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Cirugía en Turquía, Tengo 60 años y viajé a Estambul para realizarme un Lifting Facial Plano Profundo y una Blefaroplastia inferior y superior. Bookimed, os estoy muy agradecida, no podría haber hecho este viaje sin vuestra ayuda. Muchas gracias por tu orientación y paciencia. Espero no habérselo hecho pasar mal. Turquía es un lugar seguro para viajar, es más seguro que París, Milán o Manhattan. Nunca me sentí en peligro en Estambul. Desde el momento en que llegué al hospital Lokman Hekim, Ismael Ali, que es un traductor simpático y amable, se encargó de todo. Las pruebas preoperatorias se hicieron en cuanto llegué. Al día siguiente conocí al doctor Murat Yaman, que es una persona amable y abierta. Antes de viajar a Estambul comprobé sus antecedentes y me pareció un cirujano muy bueno y competente. Así que ese día me relajé para la operación porque sabía que iba a estar en buenas manos. El trabajo que me hizo fue extraordinario. Todavía estoy en el proceso de curación. Tengo los ojos un poco irritados, pero es normal. Todavía tengo la cara un poco hinchada, pero ya no me cuelga. Mi cara ha cambiado de expresión, de parecer triste o enfadada a reflejar una emoción normal. Muchas gracias al personal del hospital Lokman Hekim, algunos hablaban un poco de inglés, otros lo hablaban con fluidez, pero todos eran atentos, amables, superamables y siempre dispuestos a ayudar.

Pedí ayuda para que me dieran masajes y me ayudaron, de ahí el coste adicional. También recibí un masaje para el dolor general de una enfermera, que estaba un poco fuera de su alcance, pero estuvieron encantados de complacerme.

Todo salió bien, nos recogió un bus del aeropuerto y por toda la ciudad (la clínica al otro lado) hicimos un transfer. También nos llevaron al aeropuerto. En general, todo estuvo bastante bien organizado. La clínica cuenta con varios traductores al ruso. Si uno está ocupado, el otro te ayuda. Si hay algún problema, el intérprete te toma de la mano y te acompaña y ayuda a solucionarlo. No hubo problemas con esto en absoluto. El médico y todo el personal son muy abiertos y amables. Todas las preguntas son respondidas. Si algo no está claro, repita de nuevo. En la ciudad, también, la gente está abierta a los extranjeros y dispuesta a ayudar. Su inglés es muy básico, pero en ese caso abren un traductor en su teléfono inteligente y te escriben y traducen sobre la marcha.

Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a mi médico coordinador Yaroslava de la plataforma. Estuvo de guardia 24 horas al día, 7 días a la semana, y siempre respondió con detalle, amabilidad y mucha paciencia. Yaroslava incluso se interesó por mis impresiones tras la consulta con el médico, lo cual fue muy agradable. Su capacidad de respuesta y su apoyo me ayudaron a tomar una decisión importante. En cuanto al tratamiento y al médico, es demasiado pronto para dar una valoración final, ya que acabamos de empezar a trabajar. Pero ya puedo decir que elegí la Clínica Memorial Ataşehir y que quedé satisfecha con el personal, el médico, el intérprete y la propia clínica. Sin duda escribiré una reseña completa de los resultados más adelante.

Antes de leer esta crítica quiero dejar completamente claro que el Dr. Ozenlap hizo un trabajo fantástico. Siempre estuvo presente para cualquier cosa que sucediera antes y después de la cirugía. Su equipo es increíble y amable. Se toman el tiempo para ayudarte. Después de irme me he puesto en contacto con él varias veces y responde enseguida con mensajes de voz. Al volver a Canadá, mi enfermera postoperatoria dijo que mi abdominoplastia era una de las mejores que había visto en Turquía. Yo recomendaría ponerse en contacto con su clínica directamente para organizar una consulta y / o cirugía como lo haré cuando vengo por servicios adicionales. Lo recomiendo encarecidamente. Había tratado con Zeneyp durante todo el proceso y fue muy útil, pero a medida que se acercaba la fecha de mi llegada fue un poco más difícil. Aterricé en Estambul el 21 de abril para viajar un poco antes. Unos días antes de mi partida, me puse en contacto con ella para preguntarle por el transporte desde el aeropuerto. Me dijo que era demasiado pronto (4 días) para organizar el chat de grupo. Entonces me puse en contacto con ella la noche antes de volar, donde obtuve la información. Durante nuestros mensajes confirmé con Zeneyp cuales serían mis días de entrada y salida ya que estaba allí unos días antes. Me confirmó que saldría el 24 de abril y volvería al hotel el 27 de abril (como se indica en mi itinerario). Envié un mensaje al chat de grupo el día 23 preguntando cuándo me recogerían y me dijeron que no me recogerían hasta el día de la operación, el 25 de abril. Al final me cobraron por esta fecha. Al ingresar en el hospital el día 25 me informaron de que el anestesista no seguiría adelante debido al Litio que tomo sin que esté en mi organismo. Uno de mis primeros mensajes con Zeneyp fue sobre los medicamentos que tomo. Incluso me pidieron que aclarara el uso de otra medicación, así que pensé que se registraría durante la admisión. Mientras que Canadá funcionará entiendo que Turquía no lo hace. Si me lo hubieran comunicado, mi médico me habría aconsejado si tenía que dejar de tomar la medicación antes de viajar a Turquía. Le comenté esto a Zeneyp y me dijo que el anestesista no lo sabe de antemano y que así es como funciona. Estoy seguro de que un cirujano y un anestesista mirarían un expediente antes de realizar una operación, como cuando lo aprueba el cirujano. No cuando entran en el hospital. Notificar al cirujano, etc de los medicamentos habría sido su trabajo y yo estaría bastante seguro de que se equivocó en esto. Me aseguraría de que todos sus medicamentos se comprueban antes de salir para el largo viaje a Turquía por lo que no se retrasan o peor aún, rechazado. En un principio tenía programada una abdominoplastia con el Dr. Emre Ozanlap para el 25 de abril, que luego se retrasó al 28 de abril porque no se le facilitó la información sobre la medicación que tomo antes de mi llegada a Turquía. No se me dio ninguna razón de por qué no hay discusión entre los profesionales médicos antes de una cirugía de tamaño decente. Por más que intenté obtener una explicación mejor no me la dio. Al final tuve que pagar 3 días más de hotel (6 si incluimos las dos fechas de llegada al hospital que se me indicaron) y un nuevo vuelo de vuelta a casa. **la cirugia ocurre** Un par de días después de la operación fui a mi revisión y su coordinador médico, Hisham, me preguntó si me estaban dando masajes linfáticos y se sorprendió de que no me hubieran ofrecido ninguno. Después Zenyep se puso en contacto conmigo y me organizó uno. Durante mi masaje inicial, la enfermera estaba contaminando la cinta de mi incisión (había tomado las medidas sanitarias adecuadas). Le pregunté si le parecía bien y me dijo que sí. Programé uno para el día siguiente y cuando la enfermera vio la cinta sucia se puso al teléfono con Zenyep. Hablaron en turco, así que no sé lo que dijeron. La enfermera me quitó el esparadrapo y me dijo que Zenyep vendría en algún momento con esparadrapo y yo acepté que me lo volviera a poner en cuanto lo tuviera. Esperé un rato y me puse en contacto con ella sin respuesta, así que fui a buscar la cinta a una farmacia porque volaba en un par de horas y no quería tener la incisión abierta. Más tarde recibí un mensaje diciendo que era domingo y que las farmacias estaban cerradas. Al decirle que acababa de salir de una farmacia me dijo que era su día libre. Estaba preparada para que me fuera con una incisión abierta mientras viajaba más de 18 horas. Esa fue mi última interacción con ella. Durante todo ese tiempo nunca fue responsable, ni se disculpó, ni siquiera fue empática. Siempre esquivando cualquier pregunta de aclaración pero básicamente diciendo "esta es la manera" La falta de diligencia debida por ella o la Clínica Doctor K en su conjunto podría haberme dejado en una situación física peor que el inconveniente de la situación financiera en la que me encuentro. No recomiendo utilizar su servicio para reservar sus cirugías. POR FAVOR, TOMEN NOTA DE LA RESEÑA ANTERIOR DEL DR. OZENLAP.