Tamara Kopp

el viaje a la clínica fue normal. Recibí una consulta, pagué a un médico, traductor e intermediario, no recibí recibos por estos pagos. Pero no tengo claro cuál fue el bono real que pedí a través de Bookimed y cómo obtenerlo realmente. Después de este viaje, recibí una carta sobre el bono nuevamente, pero, en mi opinión, realmente no hay nada detrás de estas cartas.

Quedé muy satisfecho con el nivel de la consulta del médico, espero que el tratamiento también sea efectivo, pero la organización quiere lo mejor. He estado esperando la opinión de un médico por escrito durante una semana. Las consultas y los exámenes no siguieron el cronograma.

Tuve una experiencia terrible. El Dr. Zielinski fue despectivo y me metió prisa, no ha respondido a mis preguntas y me ha pedido más pruebas para poder hablar de planes de tratamiento cuando me habían dicho previamente que no necesitaba ninguna prueba para proceder con la consulta y recibir un plan de tratamiento. No se molestó en explicarme la enfermedad ni las opciones de tratamiento. Tenía muchas ganas de hablar con él y muchas esperanzas puestas. Necesitaba que alguien me explicara y me orientara. Me quedé con una sensación de cama después de la consulta. Ni empatía ni profesionalidad. En Bookimed se disculpan pero dicen que no pueden hacer nada porque yo pagué directamente a la clínica, aunque ellos sean el intermediario no se hacen responsables, así que mucho cuidado al reservar cualquier servicio. Desperdicié 400 euros por 10 minutos que intentaba hacer unas preguntas para que me dieran algo de valor por el dinero pero lo único que conseguí fue decepción, frustración, estrés y pérdida de tiempo por discutir. Pedí que al menos me hicieran algunas preguntas por escrito para que me devolvieran algo de mi dinero, pero se negaron y dijeron que la consulta estaba terminada. En primer lugar, me dijeron que tenía una segunda consulta gratuita porque no estaba completa, y luego dijeron que era un error y que la consulta estaba completa. Por favor tengan cuidado donde gastan su dinero y ponen sus esperanzas porque no les importa aprovecharse de personas enfermas para ganar dinero. Probablemente no sean todos iguales pero mi experiencia fue horrible y estoy muy decepcionada. Algunos se hacen médicos porque quieren ayudar a la gente y otros no tienen sentimientos ni empatía. Espero que esto ayude a quien esté leyendo y espero que encuentres una opción mejor que la mía con un médico que se preocupe y te ayude. Dios los bendiga.

Desde el principio todo salió bien, de forma clara y rápida. Conversación muy agradable, sin esperas, información clara sobre el pago y con el resultado exactamente según lo acordado. Una gran ventaja y alivio es que antes del pago real y de la continuación del tratamiento se ofrece el CV del médico, no es que estés obligado a cooperar con uno determinado.

Mi opinión es que, aunque se trate de un negocio, el núcleo es el deseo de ayudar a las personas que quieren recuperar su salud en la medida de lo posible, la inteligencia emocional y un nivel necesario de empatía y experiencia que me demostraron todas las personas de la clínica.