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Estamos muy agradecidos a Bookimed por hacer realidad nuestro sueño. A mi hija le diagnosticaron estrabismo cuando tenía 1,5 años y ahora tiene 10 años. Después de los tratamientos con parches y el uso de gafas, sus ojos seguían sin enderezarse del todo. Por eso hace poco decidimos operarla y empezamos a buscar en internet los mejores médicos y hospitales del mundo. Buscando en google encontré los servicios de Bookimed. Primero pensé que era un robot automatizado, pero de repente la asistente médica Hanna me contestó diciendo que era humana. Aún no me lo creía, pero se ofreció a hablar conmigo por teléfono y comentamos nuestras necesidades y expectativas. Desde entonces, hace aproximadamente un año, Hanna ha estado en contacto conmigo para ayudarnos con los preparativos de la operación ocular de nuestra hija. A través de Bookimed pudimos concertar una cita con la Dra. Stifter, la mejor oftalmóloga pediátrica de Viena, Austria, y ella misma y su equipo llevaron a cabo la operación. Todos los médicos de su equipo son profesionales, el hospital Dobling está muy limpio y bien equipado. La cirugía nos costó 10000 euros con una noche de estancia en el hospital. Una pequeña cosa negativa es que la revisión después de la operación en la consulta del profesor Stifter nos costó otros 400 euros, en mi opinión mucho, cuando además pagamos 500 euros por la revisión antes de la operación en el mismo lugar. En general, la cirugía fue un éxito y estamos agradecidos a los servicios de Bookimed (el coste de los servicios de Bookimed estaba incluido en el importe total de 10000 €, alrededor de 1800 € por los servicios de gestión de pacientes).

Yo no estaba en el hospital. Solo pedí una segunda opinión. Me decepcionó mucho, porque trabajé mucho para traducir toda la documentación al inglés, y finalmente estuve discutiendo con el médico solo 10 minutos, y el nivel de la discusión fue muy bajo. Prácticamente no conseguí nada por 400 EUR.

Respuesta de la profesora Johaness Drach:
La segunda opinión se otorga sobre la base de un análisis exhaustivo de los informes médicos proporcionados. El procedimiento dura hasta que se hayan aclarado todas las preguntas del paciente. Si es necesario, también participan especialistas de otras disciplinas. El paciente siempre recibe una declaración por escrito.

tengo 32 años Coxartrosis izquierda. Estaba buscando opciones para la artroplastia de superficie. Contacté con bookimed y me ofrecieron una clínica en Austria. La operación se estimó en unos 30-32 mil euros, pero como la técnica es innovadora (prótesis de superficie cerámica para pacientes jóvenes), acepté. Antes de eso, discutí varias veces de qué tipo de operación estamos hablando con la persona de contacto de bookimed Roman. Roman, por supuesto, aclaró esta información con el médico y recibió una respuesta positiva. Después de eso, organizó una consulta en línea para nosotros, donde el médico confirmó la presencia de esta prótesis. Al llegar a Austria, Roman me recibió. Una persona muy agradable y cariñosa, le estoy muy agradecido por su ayuda y una cálida bienvenida. Al día siguiente de llegar por la mañana, llegué a la clínica. Pasé todas las pruebas necesarias y me trajeron 2 contratos para firmar, 1 del anestesiólogo, el segundo para prótesis. Me fijé que el contrato era de Reemplazo de Cadera (reemplazo de TBS), pero iba a realizarme el procedimiento de Resurfacing de Cadera (prótesis de Superficie) y tenía dudas. Dos enfermeras me obligaron a firmar un contrato, pero sin comunicarme con el médico, me negué. Después de que llegó el Dr. Stefan Malkowitz, comencé una conversación con él sobre el procedimiento, y resultó que el médico me engañó y quería hacerme una artroplastia total convencional. Trató hábilmente de manipular las debilidades del paciente (se recuperará rápidamente, nada le hará daño, etc., etc.) de todas las formas posibles, evitando una respuesta directa sobre la prótesis. Como resultado, resultó que él no hace tal procedimiento (rejuvenecimiento de cadera) y comenzó a moverse, que no me entendió. De hecho, se le dio toda la información sobre el procedimiento que quería hacer, el médico aparentemente pensó que lo haría de todos modos. De hecho, estuve 2 días de los cuales pasé 11 horas en la carretera. Un montón de nervios de estrés y dolor en las piernas. Aprendí algunas lecciones de aquí: 1. Lea los contratos que se le envían para que los firme. 2. Discutir todos los detalles varias veces antes del viaje. 3. En Europa, la gente es engañada como en todas partes.

el viaje a la clínica fue normal. Recibí una consulta, pagué a un médico, traductor e intermediario, no recibí recibos por estos pagos. Pero no tengo claro cuál fue el bono real que pedí a través de Bookimed y cómo obtenerlo realmente. Después de este viaje, recibí una carta sobre el bono nuevamente, pero, en mi opinión, realmente no hay nada detrás de estas cartas.

Mi opinión es que, aunque se trate de un negocio, el núcleo es el deseo de ayudar a las personas que quieren recuperar su salud en la medida de lo posible, la inteligencia emocional y un nivel necesario de empatía y experiencia que me demostraron todas las personas de la clínica.

Quedé muy satisfecho con el nivel de la consulta del médico, espero que el tratamiento también sea efectivo, pero la organización quiere lo mejor. He estado esperando la opinión de un médico por escrito durante una semana. Las consultas y los exámenes no siguieron el cronograma.

Tuve una experiencia terrible. El Dr. Zielinski fue despectivo y me metió prisa, no ha respondido a mis preguntas y me ha pedido más pruebas para poder hablar de planes de tratamiento cuando me habían dicho previamente que no necesitaba ninguna prueba para proceder con la consulta y recibir un plan de tratamiento. No se molestó en explicarme la enfermedad ni las opciones de tratamiento. Tenía muchas ganas de hablar con él y muchas esperanzas puestas. Necesitaba que alguien me explicara y me orientara. Me quedé con una sensación de cama después de la consulta. Ni empatía ni profesionalidad. En Bookimed se disculpan pero dicen que no pueden hacer nada porque yo pagué directamente a la clínica, aunque ellos sean el intermediario no se hacen responsables, así que mucho cuidado al reservar cualquier servicio. Desperdicié 400 euros por 10 minutos que intentaba hacer unas preguntas para que me dieran algo de valor por el dinero pero lo único que conseguí fue decepción, frustración, estrés y pérdida de tiempo por discutir. Pedí que al menos me hicieran algunas preguntas por escrito para que me devolvieran algo de mi dinero, pero se negaron y dijeron que la consulta estaba terminada. En primer lugar, me dijeron que tenía una segunda consulta gratuita porque no estaba completa, y luego dijeron que era un error y que la consulta estaba completa. Por favor tengan cuidado donde gastan su dinero y ponen sus esperanzas porque no les importa aprovecharse de personas enfermas para ganar dinero. Probablemente no sean todos iguales pero mi experiencia fue horrible y estoy muy decepcionada. Algunos se hacen médicos porque quieren ayudar a la gente y otros no tienen sentimientos ni empatía. Espero que esto ayude a quien esté leyendo y espero que encuentres una opción mejor que la mía con un médico que se preocupe y te ayude. Dios los bendiga.

Desde el principio todo salió bien, de forma clara y rápida. Conversación muy agradable, sin esperas, información clara sobre el pago y con el resultado exactamente según lo acordado. Una gran ventaja y alivio es que antes del pago real y de la continuación del tratamiento se ofrece el CV del médico, no es que estés obligado a cooperar con uno determinado.

Hola, mi nombre es vasile lupan, fecha de nacimiento 01 01 1991 y tengo un gran problema con mi hombro y brazo que no tienen fuerza muscular atrofiada. En fecha 13.08.2018 visité privit clinik viena creo que allí mi problema está listo para terminar pero no. Visito Privit Clink pero cuénteme sobre mi problema, tal vez después de 5 años tenga alguna solución.

Todo fue claro, comprensible y preparado. La clínica es muy acogedora.

El viaje a la clínica transcurrió sin problemas y sin incidentes. Nos recibieron en el aeropuerto, nos ayudaron con el alquiler diario de apartamentos y nos presentaron la clínica. Un agradecimiento especial a Roman Baranov por su muy necesaria y calificada asistencia, disposición para ayudar y resolver todos los problemas emergentes tanto en términos de logística como de servicio médico.

Hola. Solo quería mencionar algunas de las cosas que sucedieron, para que su equipo esté al tanto de lo que están pasando sus clientes. Me contactó el Dr. Sadeq, fue muy agradable comunicarse con él. Román en cambio, no tuvo nada claro desde el principio. Decir "no te preocupes, está bien". Después de confirmar a los médicos y enviar todos mis archivos médicos con 2 semanas de anticipación, me di cuenta de que los médicos no tienen idea de mi condición. Entré a un médico confundido, sin siquiera saber que tengo insuficiencia cardíaca. Vi esto como bastante poco profesional que ni siquiera han tenido tiempo de revisar mis documentos. Una vez que el médico pidió mis archivos, Roman no los tenía y me vi obligado a dar un breve resumen de lo sucedido. Esto me hizo sentir que mi caso no tenía interés ni importancia para el representante. Después de finalmente lograr ver al cirujano, dijo que ese era el único día que estaba disponible (2 de marzo) y que iba a trabajar en otro lugar. Me había pedido que volviera el 16 de marzo. No podía creerlo, ya que pagué boletos, más hoteles para dos personas (mi madre se unió) durante 10 días en Viena, cuando el médico ni siquiera está allí para hacer la cirugía que se suponía que debía hacer. ¿Sabes cuáles son los costos de este percance? Después de eso, terminamos viendo a otro cardiólogo recomendado por el cardiocirujano. Estuvo genial, pero cuando volvimos al día siguiente para la cita fijada por ROman, resultó que no había cita, y él “tuvo que irse” y me dejó a mí para que me ocupara del hospital. La comunicación con Roman fue horrible. Estuve esperando en el vestíbulo durante 3 días sin saber qué sucedería, cuáles son las tarifas y sin advertencias ni consultas. Sobre todo cuando una radiografía cuesta 2.500 euros, hubiera agradecido un aviso inicial de los costes. No solo el estilo de "ven a pagar" que tiene. Eso es tanto como la biopsia, que todavía tendré que hacer en el futuro. Tengo experiencia con empresas como la suya, pero la falta de profesionalismo, la falta de comunicación y la desorganización no tienen precedentes. Me estoy esforzando solo para aclarar cuál fue mi experiencia con su equipo, con el manejo de las cosas. El hospital y los médicos fueron geniales. Fueron solo los pasos en falso de Roman los que lo molestaron.

No me gustó el momento en que finalmente nos inscribieron para otro médico. Me gustó el médico, pero no tuvimos un examen, es decir, solo una consulta, en general, no obtuve exactamente lo que quería. No me gustaba Lor para nada, no recibí ninguna información nueva de él, no estaba satisfecho con el traductor, él no sabía y no tradujo la mayor parte de lo que dijimos.

Quedé muy satisfecho con el servicio en general. El equipo médico fue de primera. Todo claro, el médico hablaba inglés con fluidez lo que hizo que entendiéramos mucho mejor el problema. El personal fue muy amable y acogedor. Absolutamente satisfecho con los servicios de Bookimed. Tanto Angelina como Daria fueron muy serviciales y estaban ansiosas por ayudar. El agente de Bookimed que nos esperó en la clínica fue muy educado y también muy dedicado. Tuvimos una situación fluida en requerimiento de ver a otro médico después del que habíamos planeado y el agente nos ayudó y lo hizo posible en 30 minutos. Absolutamente recomendaría Bookimed a todos.

En primer lugar, el médico nos escuchó muy bien, habló con el niño y me gustó, examinó desde diferentes ángulos y neurología y otras áreas, le preguntó al niño qué le gustaba. Estoy muy satisfecho. El doctor nos habló como padres. Ella nos aconsejó que tomáramos medicamentos más suaves, nos aconsejó que comenzáramos a monitorear y solo luego sacar conclusiones. Me gustaría continuar con nuestros contactos y comunicación en el futuro. También quiero agradecer especialmente a Svetlana, quien nos ayudó a elegir una clínica de Bookimed, se convirtió en una familia para nosotros durante nuestra comunicación, así como muchas gracias al coordinador de la clínica, Alexander. En el futuro, solicitaremos los servicios de Bookimed y los recomendaremos a nuestros amigos.