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Fue un placer tratar con Bookimed. Reactivo a mis preguntas y preocupaciones. Se pusieron en contacto conmigo después de la operación para saber cómo me encontraba. Muy eficiente con los traslados.

Bookimed es muy organizado. Toda la experiencia fue muy bien.

Tuve una comunicación excelente con Bookimed en lo que respecta a la información sobre cómo obtener más información sobre la cirugía en el extranjero. Mi coordinador médico siempre estaba a un mensaje de texto de distancia y respondía a todas mis preguntas con rapidez y profesionalidad. Me decidí por un cirujano, un hospital, un hotel y un precio concretos. Pagué el depósito y volé a Estambul en la fecha acordada. Como me habían prometido, me recogieron en el aeropuerto, me llevaron en coche al hotel, firmé la entrada y me llevaron a la habitación. Al día siguiente, según lo acordado, me recogieron en el hotel y me llevaron al Hisar Hospital Intercontinental para hacerme las pruebas preoperatorias y reunirme con mi cirujano para hablar y repasar todo. El intérprete estuvo siempre disponible para ayudarme con cualquier problema lingüístico. El cirujano fue muy amable, profesional e informativo. Unos 30 minutos después de pagar el saldo pendiente me dijeron que parecía haber un problema con el coste de la intervención a la que me iba a someter. El resultado fue que esperaban que pagara 1500 euros además de la suma acordada de 5000 euros que ya había pagado. A pesar de que les proporcioné copias de los mensajes de texto en los que se indicaba lo que incluía la intervención. Me hicieron pasar a una oficina donde me dejaron claro que si no pagaba esa cantidad extra, no habría operación. Conseguí que redujeran la cantidad a 500 euros, pero me sentí forzada/engañada/mandada a entregar más dinero del acordado con Bookimed. El hospital culpó a Bookimed, diciendo que deberían haber sido más explícitos en su descripción de lo que incluye ese procedimiento en particular, ¡aunque uno de los mensajes del cirujano describía los detalles exactos del procedimiento! Estoy indignada por el trato que recibí y espero que se haga algo al respecto. Quiero señalar que el trato que recibí del personal de enfermería del hospital y de mi cirujano fue maravilloso, pero ya sea culpa del departamento de administración del hospital o de Bookimed, este tipo de cosas deben ser rectificadas. No volveré a utilizar ni recomendar ninguno de los dos establecimientos.

Son muy pacientes y todas mis preguntas

¡Buen trabajo, chicos!

El equipo hizo todo lo que prometió. Todo estaba bien organizado. Sin duda volvería a venir si alguna vez lo necesitara.

Recomiendo utilizar Bookimed en lugar de tratar directamente con las clínicas. Realmente hacen todo lo posible por ti en cada paso del camino.

El personal de la empresa respondió a mi consulta en 24 horas. Tuvieron en cuenta todos mis deseos y me proporcionaron opciones con precios. ¡Un gran trabajo! Muchas gracias.