Derda Ozer

En general, la experiencia mereció mucho la pena. Poder volver a ver con claridad cambia el mundo. El coste fue mucho mejor que en los EE.UU., y también pude conseguir la lente que quería y que aún no está disponible en los EE.UU.. Aparte de una falsa suposición sobre la ubicación de mi hotel y las dificultades de los conductores para encontrarme, el único perímetro fue bastante bien. Estoy contento con el resultado. Sólo sugeriría que hubiera al menos una enfermera o personal médico además del médico que hable inglés. Muchos americanos más paranoicos o con menos viajes lo pasarían mal, sinceramente. En general, creo que el servicio merece mucho la pena, son sólo algunas recomendaciones para que el servicio sea excelente y una obviedad para los estadounidenses que necesitan procedimientos médicos.

Mi experiencia con Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul Hace poco me operaron en Turquía, y debo decir que mi coordinadora Olya fue una profesional increíble. Estuvo conmigo en todo momento, siempre disponible 24/7, ¡un verdadero ángel! Gracias a ella, elegí este hospital y Turquía en lugar de la República Checa. El apoyo de Olya fue crucial en mi decisión, y le estaré eternamente agradecida. Un agradecimiento especial a nuestro guía Said, que siempre estuvo disponible, sin importar la hora del día o de la noche. Ayudó a resolver todos los problemas que surgieron entre la clínica y yo, facilitando una experiencia sin complicaciones durante todo el proceso. El médico que me operó, Alperen Koç, fue excepcional. Desde la consulta inicial hasta la operación en sí, todo transcurrió sin problemas, con rapidez y sin dolor. Es realmente un profesional de alto nivel que está ahí para tratar a los pacientes en lugar de ganar dinero con ellos. Agradezco profundamente toda su atención y experiencia. Ha pasado una semana desde la operación y me siento bien, aunque todavía no he recuperado totalmente la visión. Sin embargo, esto es normal, y confío en que mejorará con el tiempo. Recomiendo Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul. Contras: El principal inconveniente de mi experiencia fue con el departamento de facturación del hospital. Pedían el pago en efectivo, pero no nos informaron de ello antes de viajar a Turquía. Si quieres pagar con tarjeta, te cobran una comisión del 20%, lo cual es una tasa excesivamente alta. También me gustaría mencionar a alguien llamado Timur (no recuerdo su apellido). Delante de los pacientes, hablaba en ruso con una compañera, dando por sentado que no entendíamos el idioma. Decían algo así como: "La gente es tan estúpida; es difícil trabajar con gente tan tonta". Este tipo de comportamiento es totalmente inaceptable en presencia de pacientes. Este tipo de conversaciones socavan gravemente la reputación de la clínica y son inapropiadas en un entorno sanitario profesional. Por lo tanto, aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté planeando una visita que aclare todos los detalles financieros y organizativos

Me operaron del cristalino y de cataratas y quedé impresionado por la profesionalidad y las ganas de ayudar del personal. Bookimed me hizo un seguimiento una semana más tarde desde que volví a casa. Incluso me devolvieron parte de mi pago original aunque yo no lo había solicitado, ya que encontraron un error en los cálculos. Sé que es preocupante viajar y operarse, pero desde mi experiencia no hay nada de lo que preocuparse. Definitivamente volveré a operarme con esta empresa y este hospital.