Mateusz Trzeciak

Pedimos ayuda para realizar una artroscopia en la Clínica de la Sagrada Familia en Rzeszow (Polonia). Fue ingresada prontamente, el mismo día acordado fue ingresada en el hospital, ya la mañana siguiente fue operada. Según los pacientes locales, esta es una clínica altamente profesional, especialmente el departamento de traumatología. El único pequeño inconveniente es la larga espera de la respuesta de la propia clínica para registrar la cita. Parecía que la clínica no estaba muy interesada. Pero cuando llegamos mi marido y yo nos dimos cuenta de que la afluencia de pacientes es muy alta. Por eso, eligen cuidadosamente al médico, el día de la consulta, la resonancia magnética, para cumplir con el tiempo mínimo de estadía del paciente en la clínica. También queremos expresar nuestro agradecimiento al equipo de Bookimed. Sin su apoyo constante, no hubiéramos podido lograr nada. ¡Muchas gracias! A todos los que están enfermos, ¡una pronta recuperación!

¡No volveré a contactar con Bookimed! Tiempo y dinero perdidos. El operador reservado me engañó y no resolvió el problema por sí mismo. Resultado: mucho tiempo y dinero desperdiciados. No recomiendo confiar en esta empresa ni en quienes son. _____ Respuesta: Estimado Vitaliy: Nos disculpamos sinceramente por la situación que encontró. Nuestro equipo de Bookimed lamenta profundamente cualquier inconveniente, especialmente teniendo en cuenta nuestra creencia compartida en el método de tratamiento elegido en la clínica. Tenga en cuenta que hemos tomado medidas inmediatas para resolver este problema comunicándonos directamente con la clínica para comprender completamente la situación. Por favor, eche un vistazo a la respuesta que le enviamos. “Pedimos disculpas en nombre de todo el personal del Hospital Sagrada Familia de Rzeszow. Queremos expresar nuestra gratitud por tomarse el tiempo para brindarnos sus comentarios sobre su experiencia reciente en nuestra clínica. Lamentamos sinceramente saber que no cumplimos con sus expectativas y lamentamos profundamente cualquier inconveniente. Acepte nuestras más sinceras disculpas por el hecho de que durante el tratamiento no pudimos aplicar la técnica de tratamiento que esperaba. Si bien siempre nos esforzamos por adaptarnos a las preferencias individuales, hay ocasiones en las que ciertos métodos pueden no ser apropiados para un paciente en particular debido a condiciones médicas, de seguridad o de enfermedad. Entendemos su frustración y nos disculpamos por cualquier malentendido que pueda haber afectado su experiencia. Sus comentarios se han compartido con nuestro equipo médico y los utilizaremos para garantizar que nuestros pacientes estén mejor informados sobre las opciones de tratamiento disponibles y el fundamento de nuestras recomendaciones. Trabajamos constantemente para mejorar la calidad del servicio para nuestros pacientes y sus comentarios serán invaluables en este proceso. Apreciamos sinceramente sus comentarios y nos gustaría invitarlo a visitar nuestra clínica nuevamente en el futuro. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia positiva y gratificante que cumpla con sus expectativas. No dude en contactarnos directamente si tiene más preguntas o dudas." Gracias por su comprensión y apoyo. Atentamente, Paula Tu confianza significa mucho para nosotros y nos esforzamos por resolver este problema de una manera que cumpla con tus expectativas. Si hay algo más que podamos hacer o si tiene más preguntas, háganoslo saber. Saludos cordiales, Equipo Bookimed

Traumatólogo de alto nivel con mucha experiencia. Me explicó y enseñó todo con claridad. En resumen, lo recomiendo.

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¡Todo era bueno!