Michal Polacek

Elegimos Hinzentrum Klinikum Kotowice y nunca nos hemos arrepentido de nuestra elección. Desde el momento en que conocimos a la coordinadora hasta la última visita a la clínica, todos los pasos se sucedieron sin obstáculos ni decepciones. La coordinadora Vera es una persona maravillosa, receptiva, nunca dejó sin atención, estaba en contacto en caso de cualquier necesidad. La visita y el encuentro con el médico, Vera se organizó teniendo en cuenta todos nuestros deseos. En la clínica nos esperaba una intérprete, Alona. Nos acompañó en cada visita a la clínica, por lo que no hubo problemas de comunicación. Tuvimos la oportunidad de pedirle ayuda en cualquier momento. En general, el personal de la clínica es agradable y sonriente. Alicia Gajevska-Kuharek es una doctora que sabe lo que hace, está abierta al diálogo, responde a todas nuestras preguntas y es de total confianza. En general, todas las fases del protocolo se organizaron a tiempo, con rapidez, toda la información estaba disponible y, lo que es más importante, se respondió a todas nuestras preguntas. Todas las expectativas se cumplieron con creces.

Buena organización...También hablan inglés y hay un intérprete que habla ruso..... Las citas son rápidas... Todas las preguntas se responden y se resuelven..... La clínica es muy acogedora y nueva...El personal es competente, servicial y amable.... La clínica está en la bonita ciudad de Cracovia...y los precios son asequibles

Buenas tardes, me gustaría compartir la historia de mi viaje a la clínica Hyncentrum Katowice. Decidimos colaborar con Bookimed y nos proporcionaron una coordinadora médica, Vera, que nos sugirió esta clínica como una de las mejores. Al principio todo fue bien, todo era claro y comprensible, enviamos nuestros análisis y concertamos una cita para una consulta con un médico con intérprete, la coordinadora nos envió la dirección de la clínica en Cracovia y nos confirmó la cita. El viaje no fue fácil y muy esperado, atravesamos 3 países para llegar a Cracovia. Llegamos a la fecha y hora señaladas, y nos dicen que el médico no recibe en Cracovia, trabaja en Katowice y ahora nos espera allí, que está a una hora de coche y no tenemos tiempo. Y pedimos cita un mes antes del viaje. Nos pusimos en contacto con la coordinadora Wera y le preguntamos por qué pasaba esto y qué hacer, nos dijo que había un error con la dirección y la ciudad, que no estaba informada de la ciudad donde trabajaba el médico. Vera empezó a ponerse en contacto con la clínica de Katowice para que nos volvieran a reservar, pero no hubo respuesta de allí y pedimos a la recepción que nos ayudara, que llamara a la clínica y explicara la situación, pero debido a la barrera del idioma, la chica no pudo entender nuestra situación y dijo que esperáramos a un intérprete, en poco tiempo apareció la intérprete Lilia y pudo solucionar nuestro problema llamando a la clínica y volviéndonos a reservar para el día siguiente, ¡le estuvimos muy agradecidos! Nos apoyó y nos tranquilizó. Por supuesto que no fue agradable, yo estaba muy nerviosa, ya que teníamos un largo viaje y por error de otra persona, no pudimos llegar a la cita, y salir sin nada. Menos mal que todo se solucionó y teníamos cita para el día siguiente. Cuando llegamos a Katowice nos recibió la intérprete Alyona, firmamos todos los documentos y el médico nos hizo pasar, la consulta con ecografía duró 30 minutos. Alyona traducía todo, el médico decía poco, de hecho, después de ir a prepararme para la ecografía, me mandaron a una habitación con un aseo y me dijeron que saliera y me sentara en la silla, vi que el pañal estaba usado, arrugado, roto, no lo habían cambiado después del paciente anterior, le pedí a Alyona que lo cambiara, la respuesta fue que lo cambian después de cada paciente y está limpio. En la sala de preparación, no había sofá, ni silla, ni jabón líquido para lavarme las manos, el ambiente claramente no es el mejor de la clínica, me cambié de ropa de pie. Cuando salí, vi que la servilleta en la silla se cambió después de mis palabras. El médico me hizo una ecografía sin guantes y duró 1-2 minutos, todo muy rápido, la conclusión de la ecografía en mis manos no me la dieron. Después ya estábamos hablando con nuestro intérprete en el pasillo y resultó que existe el servicio de consulta online y no podíamos viajar 3500 km por una cita de 30 minutos, lo que debería haber sido comunicado a nuestro coordinador con Bookimed. Al final, no se cumplieron nuestras expectativas, la clínica no nos impresionó, el error del coordinador nos puso nerviosos y el hecho de que pudiéramos haber pedido una consulta online y no gastar mucho dinero en desplazamientos nos disgustó mucho. Pero a pesar de todo, no nos rendimos, seguiremos avanzando hacia nuestro objetivo, cambiaron al coordinador y ¡ahora estamos considerando otras clínicas!

Tuve una muy buena impresión después del primer viaje a la clínica. La elección recayó en la clínica por el buen diagnóstico, el médico propuesto y, en general, la actitud durante la preparación del viaje. Me gustó que haya un curador que siempre está en contacto y organiza las pruebas necesarias, responde preguntas, habla ruso. Tengo a Yana, organizó todo de manera rápida, eficiente y está claro que le importa. La clínica tiene un muy buen diagnóstico. Me gustó mucho el médico, el Dr. Merchik. Muy específico, bien informado, con mucha experiencia. Dijo que cualquier programa se construirá individualmente después de analizar mis resultados, pero se pueden hacer cambios en el proceso. Se puede ver que la Clínica no tiene miedo de estropear las estadísticas y tomar pacientes difíciles como yo. Tengo un suministro de huevos muy bajo. Ahora estoy esperando el segundo viaje y espero el embarazo.

Buenos días. me gusto todo Rápido y asequible. A la niña le gustó mucho el doctor y nuestro guía. ¡Solo nos interesa un resultado final positivo! Una buena relación por un buen dinero es genial, pero repito una vez más que aplicamos para el resultado, y espero que nos agrade. No estábamos en las salas, ya que el viaje fue un día.