Tugba Doruk

Me sometí a una otoplastia en la clínica Quartz a través de Bookimed, Todo fue muy bien, desde el transporte del aeropuerto al hotel, pasando por la operación y el viaje de vuelta. Todo fue muy bien, desde el transporte del aeropuerto al hotel, pasando por la operación y el viaje de vuelta al hotel del aeropuerto, Agradecí la proximidad del hotel y la clínica, sólo había que cruzar la carretera. El personal de la clínica fue muy agradable y profesional, el cirujano hizo un muy buen trabajo, estoy satisfecho con el resultado, y el traductor también hizo su trabajo. Puede que vuelva para otra operación. Recomendaría a todo el equipo por esta experiencia tan positiva.

Durante la preparación, les pedimos que aplicaran crema anestésica en la parte inferior de la cara, a lo que se negaron diciendo que no era necesario. Sin embargo, este paso era esencial para la comodidad de la paciente, y su ausencia provocó un dolor intenso, ¡¡¡totalmente evitable!!! Esta falta de escucha y empatía es lamentable, sobre todo en un entorno en el que se espera una atención atenta al bienestar. En general, estoy satisfecha de mi experiencia en esta consulta, sobre todo gracias a la profesionalidad de la enfermera y a la pericia del cirujano, ambos atentos, tranquilizadores y muy competentes. Sus explicaciones fueron claras y el seguimiento impecable. Sin embargo, me decepcionó la acogida y el comportamiento de los asistentes Gizem e ihmed... Poco pacientes y a veces precipitados, no reflejan el nivel de calidad que se espera en una consulta de este renombre. Es una pena, ya que desmerece la experiencia en general.

Viajé sola para el tratamiento y el apoyo que recibí desde el principio de la reserva con Bookimed antes de viajar, mientras que en mi clínica y en mi regreso a casa era grande siempre allí para apoyarme y mi clínica en Estambul fue fantástico que me recomendaron sin duda utilizaría Bookimed nuevo si estaba pensando en cualquier tratamiento más que encontraron clínica de cuarzo en Estambul para mi otoplastia tan contento con todo gracias que hizo que todo se sienta una gran experiencia

La coordinadora Olha fue muy paciente con mis preguntas y peticiones, durante un largo periodo de tiempo, ya que yo era muy aprensiva a la hora de reservar. Al final nos pusimos de acuerdo en una clínica que se adaptaba a mí y a mis necesidades. Todo fue bien hasta la mañana de la intervención, cuando el médico me dijo que no podían realizarla porque estaba tomando Asprin. Esta información fue comunicada a Olha, que a su vez debía preguntar a la clínica. Me informaron de que la clínica estaba de acuerdo en proceder a pesar de que yo estaba tomando Asprin, yo estaba feliz con esto, ya que otras clínicas no lo harían. Fue un viaje casi en vano para mi mujer y para mí. Tuve que firmar una renuncia en la clínica para proceder, lo cual hice, y todo fue bien. Se necesita una mejor comunicación entre Bookimed y la clínica. El hotel que se organizó para nuestra estancia era muy adecuado, pero definitivamente necesita una mejor insonorización. El personal y la ubicación eran estupendos.

Puedo dejar una crítica positiva sobre Quartz Clinic y el servicio de bookimed. Había algunos temores durante la comunicación con el servicio (especialmente después de encontrar críticas negativas en Internet), pero al final quedé satisfecha con mi experiencia. Desde el servicio me apoyó la gerente Ekaterina. También me gustaría dejarle un comentario positivo por sus respuestas rápidas y competentes en WhatsApp. Todas las condiciones de la clínica se ajustaban a la realidad. Y en cuanto a la Clínica Quartz: una clínica moderna con un buen servicio, personal y médicos amables. Además de mi operación, el paquete de servicios incluía un buen hotel y un traslado (incluso cuando cambié de hotel a petición propia, me recogió un traslado a otra dirección no cercana a la clínica). La clínica estuvo atenta a mí y a mis palabras (y a los temores de la propia operación), lo que realmente alivió mis preocupaciones. Mi coordinador en la clínica, Ali, marcó una gran diferencia en mi experiencia en general, siendo realmente humano y apoyándome durante la cirugía con su comunicación, distrayéndome de mis sentimientos espeluznantes. Además, siempre estuvo en contacto por Messenger, dándome información completa y respondiendo a mis preguntas. La cirugía en sí fue excelente, el médico me inspiró confianza y me pareció absolutamente competente, volvería a acudir a él para cualquier cirugía con confianza. Doy las gracias a todas las personas de Quartz Clinic y bookimed que participaron en este acontecimiento tan importante para mí y me ayudaron a tener una experiencia positiva sin un solo aspecto negativo.