Client • Catarata Reino Unido
20 oct 2024
Reseña verificada.
El médico que me operó, Alperen Koç, fue excepcional
Mi experiencia con Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul
Hace poco me operaron en Turquía, y debo decir que mi coordinadora Olya fue una profesional increíble. Estuvo conmigo en todo momento, siempre disponible 24/7, ¡un verdadero ángel! Gracias a ella, elegí este hospital y Turquía en lugar de la República Checa. El apoyo de Olya fue crucial en mi decisión, y le estaré eternamente agradecida.
Un agradecimiento especial a nuestro guía Said, que siempre estuvo disponible, sin importar la hora del día o de la noche. Ayudó a resolver todos los problemas que surgieron entre la clínica y yo, facilitando una experiencia sin complicaciones durante todo el proceso.
El médico que me operó, Alperen Koç, fue excepcional. Desde la consulta inicial hasta la operación en sí, todo transcurrió sin problemas, con rapidez y sin dolor. Es realmente un profesional de alto nivel que está ahí para tratar a los pacientes en lugar de ganar dinero con ellos. Agradezco profundamente toda su atención y experiencia.
Ha pasado una semana desde la operación y me siento bien, aunque todavía no he recuperado totalmente la visión. Sin embargo, esto es normal, y confío en que mejorará con el tiempo. Recomiendo Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul.
Contras: El principal inconveniente de mi experiencia fue con el departamento de facturación del hospital. Pedían el pago en efectivo, pero no nos informaron de ello antes de viajar a Turquía. Si quieres pagar con tarjeta, te cobran una comisión del 20%, lo cual es una tasa excesivamente alta.
También me gustaría mencionar a alguien llamado Timur (no recuerdo su apellido). Delante de los pacientes, hablaba en ruso con una compañera, dando por sentado que no entendíamos el idioma. Decían algo así como: "La gente es tan estúpida; es difícil trabajar con gente tan tonta". Este tipo de comportamiento es totalmente inaceptable en presencia de pacientes. Este tipo de conversaciones socavan gravemente la reputación de la clínica y son inapropiadas en un entorno sanitario profesional.
Por lo tanto, aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté planeando una visita que aclare todos los detalles financieros y organizativos
Acerca del servicio de Bookimed
Mi experiencia con Bookimed fue increíblemente positiva. Desde el momento en que me puse en contacto, mi coordinadora Olya me proporcionó un apoyo excepcional, siempre disponible y guiándome en cada paso. El proceso de selección de la clínica y la organización de todo fue sencillo y estuvo bien organizado, gracias a ella. El equipo de Bookimed me hizo sentir segura de mi decisión, y su comunicación constante me dio tranquilidad durante todo el tratamiento. Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera que busque atención médica en el extranjero.
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