Política financiera
Esta Política financiera forma parte de nuestros Términos de uso. Explica cuánto cuesta nuestro servicio, cómo ganamos dinero y de dónde proceden los precios de nuestro sitio web.
Puntos clave
- Bookimed es gratuito para los pacientes — usted paga a la clínica según las facturas de la propia clínica.
- Según nuestros acuerdos con las clínicas, un paciente de Bookimed paga el mismo precio que quien acude a la clínica directamente, y a veces menos.
- Recibimos una comisión de las clínicas por encargarnos del trabajo de sus departamentos de pacientes internacionales. La paga la clínica, no usted, y no cambia su precio.
- Las clínicas no pueden comprar una posición más alta en nuestros resultados normales (no pagados). Pueden pagar por promocionar una oferta — esas ofertas llevan la etiqueta "Anuncio" y se colocan por encima de unos resultados que ya están ordenados.
- Todos los precios proceden de la clínica y son provisionales; pida a su coordinador un desglose por escrito antes de pagar.
¿Cuánto le cuesta el servicio de Bookimed?
Elegir una clínica y organizar su viaje es gratuito — usted paga directamente a la clínica, al mismo precio que cualquier paciente.
Nada. Elegir una clínica y un especialista, contactar con una clínica a través de Bookimed y organizar su viaje es gratuito para los pacientes.
Por las consultas y el tratamiento, usted paga a la clínica según las facturas de la propia clínica.
Ni nosotros ni la clínica añadimos ningún recargo a su factura por haber llegado a través de nosotros. Según nuestros acuerdos con las clínicas, un paciente de Bookimed paga el mismo precio que un paciente que se dirigió directamente a la clínica. A veces paga menos, porque algunas clínicas ofrecen descuentos a los pacientes de Bookimed.
¿Cómo gana dinero Bookimed?
Recibimos una comisión de los centros médicos con los que trabajamos, por asumir el trabajo de sus departamentos de pacientes internacionales.
Esa comisión la paga la clínica, no usted, y no cambia el precio que usted paga.
¿Pagan las clínicas por aparecer en los listados?
No. Una clínica no nos paga por un lugar en nuestros resultados, y no puede comprar una posición más alta en los resultados normales (no pagados).
Lo que una clínica necesita para aparecer en ellos es un acuerdo vigente con nosotros. Más allá de eso, su posición la decide el sistema de clasificación que se describe en nuestra Política de clasificación.
Nuestro sistema de clasificación no contiene ninguna información sobre lo que una clínica nos paga. No tiene ningún campo para la comisión, el valor del contrato ni el gasto en publicidad.
¿Pueden las clínicas pagar por una posición destacada?
Sí, y se indica con una etiqueta.
Las clínicas pueden pagar para que sus ofertas se promocionen en nuestros listados. Las ofertas pagadas llevan la etiqueta "Anuncio" en nuestros listados de clínicas, para que usted pueda distinguirlas del resto. El pago por una oferta promocionada es una tarifa por cada solicitud de un paciente.
EjemploPrime Clinic Istanbul
Trasplante capilar Sapphire FUE
1800 $ 2300 $
Lo que no hace la promoción pagada: no cambia la posición de una clínica en nuestros resultados normales (no pagados) y no afecta en absoluto al sistema de clasificación. Ambos funcionan por separado — la promoción se añade por encima de unos resultados que ya se han ordenado.
El orden de nuestros resultados normales (no pagados) se genera automáticamente, sin que nadie en Bookimed coloque las clínicas a mano. Cómo funciona se explica en nuestra Política de clasificación.
¿De dónde proceden nuestros precios y hasta qué punto están actualizados?
Todos los precios de nuestro sitio web y del programa de tratamiento de una clínica son provisionales, y proceden de la clínica.
Una clínica puede cambiar el alcance y el coste de un procedimiento en función de los resultados de sus pruebas o de cómo responda su organismo al tratamiento. Una clínica también puede cambiar sus precios sin avisarnos, en cuyo caso lo que usted ve aquí está desactualizado.
Para conocer el precio actual en su caso, envíenos una solicitud y su coordinador lo confirmará con la clínica.
¿Puede el precio final ser distinto del estimado?
Sí — en ambos sentidos.
El motivo principal es el volumen de lo que realmente se hace, que puede cambiar una vez que le hayan examinado o una vez iniciado el tratamiento. Los materiales, los procedimientos adicionales, las noches extra y la medicación suelen facturarse aparte del procedimiento en sí.
Antes de pagar, pida a su coordinador un desglose por escrito de lo que está y no está incluido, y de qué pasa si hace falta más material del previsto. Consulte los Requisitos de viaje.
¿Cómo pago el tratamiento?
Por regla general, paga directamente a la clínica, en la clínica, según su factura. Normalmente se acepta efectivo, tarjeta y transferencia bancaria, pero esto varía — pregunte a su coordinador qué se aplica en su clínica.
En lo que respecta al pago del tratamiento, no somos parte de la transacción. El dinero va de usted a la clínica, y nosotros no lo custodiamos ni lo procesamos.
El depósito de confirmación es la única excepción. Según la clínica, es posible que se le pida abonar a Bookimed un depósito de 200 $ o 200 € en nombre de la clínica. Ese importe se descuenta después de lo que paga a la clínica. Detalles, incluidas las condiciones de reembolso: Condiciones de pago y depósito.
¿Cómo se confirma mi cita?
Según la clínica, puede que no necesite depósito, que necesite un depósito de Bookimed de 200 $/200 €, o un depósito propio de la clínica del 5–50%.
Que se exija un depósito depende de su clínica. Hay tres posibilidades:
- Algunas clínicas le reservan la cita con copias de su pasaporte y de sus billetes, sin ningún pago por adelantado.
- Algunas piden un depósito de 200 $ o 200 € que se abona a Bookimed en nombre de la clínica.
- Algunas piden un depósito propio, normalmente entre el 5% y el 50% del total, que se les paga directamente a ellas.
El depósito propio de una clínica es una garantía financiera de su llegada, independiente de un depósito de confirmación de Bookimed. Una vez pagado, la clínica fija la fecha y la hora de su visita y emite una invitación oficial.
Si el precio final resulta inferior al depósito que pagó, la clínica le devuelve la diferencia a su cuenta. Si es superior, usted paga la diferencia.
¿Puedo pagar por adelantado?
En algunas clínicas puede optar por pagar por adelantado un conjunto definido de servicios. En ese caso, la clínica solo adquiere el derecho a los fondos una vez que esos servicios se le hayan prestado efectivamente. En la custodia y la transferencia del dinero pueden intervenir proveedores de pago externos.
¿Hay descuentos disponibles?
Negociamos descuentos con clínicas asociadas. Cuando se aplica alguno, se muestra en el catálogo de la clínica para esa enfermedad o procedimiento, marcado con la etiqueta "Mejor Precio", y en nuestra página de ofertas especiales.
¿Con quién contacto si tengo dudas?
finance@ para cuestiones financieras, bills@ para depósitos y reembolsos, care@ o su coordinador para todo lo demás.
Cuestiones financieras: finance@bookimed.com. Depósitos y reembolsos: bills@bookimed.com. Para cualquier otra cosa — su coordinador, o care@bookimed.com.