Política de reseñas

La Política de reseñas y comentarios de Bookimed es una parte integral de los Términos de uso. Describe cómo funcionan las reseñas y los comentarios en el Sitio web, así como las reglas que les aplicamos.

Entendemos que elegir centro médico y un médico es una decisión responsable. Recopilamos las opiniones de los pacientes de Bookimed sobre los hospitales y médicos cuyos servicios han utilizado para garantizar que el usuario pueda tomar una decisión informada evaluando los pros y los contras de las clínicas. Después de todo, ¿quién mejor para contarles a otros sobre la calidad de la atención médica, el personal y las instalaciones que las personas que lo han experimentado por sí mismos?

También tenemos una función de comentarios en nuestro Sitio web. Es un medio para la comunicación abierta entre los pacientes de Bookimed y los usuarios que eligen una clínica y un médico por sí mismos, los coordinadores médicos de Bookimed y los representantes de la clínica.

Tenga en cuenta que puede escribir comentarios sobre nuestro servicio por separado en el bloque de texto sobre Bookimed al dejar un comentario sobre la visita a la clínica, así como al utilizar los siguientes servicios:

Reseñas sobre el sitio web de Bookimed

Un paciente o el asistente de un paciente que haya elegido una clínica a través de Bookimed.com y haya recibido un servicio médico (diagnóstico, tratamiento, consulta en línea) puede dejar una reseña en el Sitio web. Puede estar seguro de que pacientes reales escriben todas nuestras reseñas.

Las reseñas en este Sitio web reflejan las opiniones de nuestros pacientes y los tratamos con respeto. Por eso publicamos cada reseña íntegramente, independientemente de si es negativa o positiva. Las revisiones extensas, detalladas y honestas ayudan a los usuarios a encontrar la clínica adecuada para ellos.

Siempre notificamos a los pacientes cuando ya se ha publicado una reseña en el Sitio web. Una vez enviada, la reseña puede corregirse o eliminarse poniéndose en contacto con el equipo de Bookimed: marketing@bookimed.com.

Las reseñas se ordenan por fecha de redacción.

Comentarios en el sitio web de Bookimed

Cualquier usuario, representante de la clínica o coordinador médico de Bookimed registrado en el Sitio web puede dejar un comentario en la reseña.

Los usuarios interesados en servicios médicos en el extranjero y que deseen obtener más información sobre la experiencia del paciente de Bookimed pueden hacer preguntas debajo de las reseñas a través de comentarios. Los representantes de la clínica y los coordinadores de Bookimed suelen responder a las preguntas de los pacientes o expresar su agradecimiento de esta manera.

Siempre notificamos a los propietarios de la reseña que se ha comentado su reseña y les pedimos que respondan al comentario.

Una vez enviado, el comentario se puede corregir o eliminar poniéndose en contacto con el equipo de Bookimed: marketing@bookimed.com.

Es importante para nosotros crear el entorno más seguro posible para los usuarios de nuestra plataforma. Por lo tanto, no ponga a disposición del público ningún dato personal que pueda usarse para identificar a un paciente.

Por favor no incluya datos del paciente:

nombre, apellido, fecha de nacimiento, país;

diagnóstico;

nombre del médico tratante;

fecha de llegada para el tratamiento;

programa de tratamiento;

resultados del tratamiento.

Si un paciente ha dejado un comentario negativo, los representantes de la clínica pueden preguntar qué causó la insatisfacción. ¡Está estrictamente prohibido compartir cualquier dato médico con el público! Los detalles del tratamiento se pueden discutir en la correspondencia privada, que no estará disponible para el público en general.

Las principales reglas para reseñas y comentarios

Nos esforzamos para que el contenido de nuestro Sitio web sea lo más útil posible para los usuarios y para garantizar la libertad de expresar opiniones críticas. Tienen valor independientemente de su colorido emocional. Al mismo tiempo, es importante para nosotros crear el entorno más seguro posible para los usuarios de nuestra plataforma. Es por eso que hemos desarrollado reglas para publicar reseñas y comentarios en Bookimed.com.

No comparta información personal, ya sea suya o de otras personas. Intentaremos ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de sitios web y páginas de redes sociales e información médica confidencial.

También eliminaremos las reseñas y los comentarios que:

son promocionales;

contienen comentarios de carácter personal, político, ético o religioso;

contienen blasfemias en cualquier idioma, amenazas y comentarios obscenos;

incitan al odio;

incitan a violar la ley;

se publican por una tarifa;

contienen información sobre la venta de órganos;

contienen datos personales e información confidencial de terceros (en particular de usuarios).

Bookimed no es responsable de la objetividad, validez, precisión o relevancia de las reseñas y comentarios y no garantiza la eliminación oportuna de reseñas y comentarios que violen nuestra Política de reseñas y comentarios.