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Yo no estaba en el hospital. Solo pedí una segunda opinión. Me decepcionó mucho, porque trabajé mucho para traducir toda la documentación al inglés, y finalmente estuve discutiendo con el médico solo 10 minutos, y el nivel de la discusión fue muy bajo. Prácticamente no conseguí nada por 400 EUR.

Respuesta de la profesora Johaness Drach:
La segunda opinión se otorga sobre la base de un análisis exhaustivo de los informes médicos proporcionados. El procedimiento dura hasta que se hayan aclarado todas las preguntas del paciente. Si es necesario, también participan especialistas de otras disciplinas. El paciente siempre recibe una declaración por escrito.

el viaje a la clínica fue normal. Recibí una consulta, pagué a un médico, traductor e intermediario, no recibí recibos por estos pagos. Pero no tengo claro cuál fue el bono real que pedí a través de Bookimed y cómo obtenerlo realmente. Después de este viaje, recibí una carta sobre el bono nuevamente, pero, en mi opinión, realmente no hay nada detrás de estas cartas.

Tuve una experiencia terrible. El Dr. Zielinski fue despectivo y me metió prisa, no ha respondido a mis preguntas y me ha pedido más pruebas para poder hablar de planes de tratamiento cuando me habían dicho previamente que no necesitaba ninguna prueba para proceder con la consulta y recibir un plan de tratamiento. No se molestó en explicarme la enfermedad ni las opciones de tratamiento. Tenía muchas ganas de hablar con él y muchas esperanzas puestas. Necesitaba que alguien me explicara y me orientara. Me quedé con una sensación de cama después de la consulta. Ni empatía ni profesionalidad. En Bookimed se disculpan pero dicen que no pueden hacer nada porque yo pagué directamente a la clínica, aunque ellos sean el intermediario no se hacen responsables, así que mucho cuidado al reservar cualquier servicio. Desperdicié 400 euros por 10 minutos que intentaba hacer unas preguntas para que me dieran algo de valor por el dinero pero lo único que conseguí fue decepción, frustración, estrés y pérdida de tiempo por discutir. Pedí que al menos me hicieran algunas preguntas por escrito para que me devolvieran algo de mi dinero, pero se negaron y dijeron que la consulta estaba terminada. En primer lugar, me dijeron que tenía una segunda consulta gratuita porque no estaba completa, y luego dijeron que era un error y que la consulta estaba completa. Por favor tengan cuidado donde gastan su dinero y ponen sus esperanzas porque no les importa aprovecharse de personas enfermas para ganar dinero. Probablemente no sean todos iguales pero mi experiencia fue horrible y estoy muy decepcionada. Algunos se hacen médicos porque quieren ayudar a la gente y otros no tienen sentimientos ni empatía. Espero que esto ayude a quien esté leyendo y espero que encuentres una opción mejor que la mía con un médico que se preocupe y te ayude. Dios los bendiga.

En definitiva, todo bien

TODO FUE PERFECTO, EL APOYO DE BOOKIMED y EL HOSPITAL VIENNER SON 200% MEJOR DE LO QUE HABÍAMOS ESPERADO. PRICE WAS REASONABLE. EL TIEMPO NECESARIO PARA CUALQUIER COSA FUE ULTRACORTO, LO QUE TAL VEZ INCLUSO ME SALVÓ LA VIDA. QUIERO DAR LAS GRACIAS A TODOS LOS IMPLICADOS.

El viaje a la clínica transcurrió sin problemas y sin incidentes. Nos recibieron en el aeropuerto, nos ayudaron con el alquiler diario de apartamentos y nos presentaron la clínica. Un agradecimiento especial a Roman Baranov por su muy necesaria y calificada asistencia, disposición para ayudar y resolver todos los problemas emergentes tanto en términos de logística como de servicio médico.

El equipo médico fue muy profesional, disponible con poca antelación, explicando las opciones y listo para responder cualquier pregunta. Todas las pruebas médicas necesarias se han hecho rápidamente. La preparación para la cirugía, la operación en sí y la atención posterior a la cirugía se realizaron con sumo cuidado y profesionalismo, el ambiente general del hospital fue tranquilo, lo que ayudó a reducir el estrés asociado con la cirugía y el diagnóstico. Sería bueno tener una estimación precisa de los costos por adelantado para tomar una decisión informada.

Estábamos buscando una clínica para un niño, escribimos a Bookimed, ¡Pavel era nuestro coordinador! Se siente que a la persona le interesa ayudar a la gente, muchas gracias por su trabajo!!! Estuvimos buscando una clínica durante mucho tiempo, ¡no todas las clínicas estaban listas para operar a un niño! Y sugirió Skype con un profesor de la Clínica de Viena, acordamos y no nos arrepentimos!!! ¡Hablamos con el médico, miró al niño y respondió a todas nuestras preguntas! Después de nosotros, Pavel se puso en contacto con el coordinador de esta clínica y con la chica que ayudó a organizar el viaje (documentos de visa, alojamiento, reunión en el aeropuerto, incluso traducción, muchas gracias Varvara)) ¡Vivíamos a 3 minutos de la clínica! Fuimos a la clínica todos los exámenes en 1 día, a todas partes nos acompañó el coordinador de la clínica, ¡incluso 2, Nastya y Roman! ¡La clínica no es para nada como un hospital, como un hotel)! ¡Y en esta clínica para niños que necesitan anestesia para los exámenes, no usan anestesia general, tienen su propio método, que es más suave (no hay clínica en Alemania o Israel)! ¡Muchas gracias a Bookimed por la oportunidad de recibir un trato de alta calidad en el extranjero! Quiero decir un gran gracias!!!!! Nos encontró una clínica en Viena Wiener Privatklinik y el prof. Kotz!!!! Tantas clínicas se negaron, pero él estuvo de acuerdo e hizo todo perfectamente)))) el niño fue operado, pasó una semana después de la operación, ya no tiene ningún dolor, incluso camina con un yeso) una vez más ¡muchas gracias! !!!! Recomiendo encarecidamente esta clínica, ¡pueden manejar cirugías ortopédicas complejas de cualquier edad al 100 por ciento!

Reacción muy rápida de Bookimed en la comunicación. La discusión inicial fue para una cita en AKH y posteriormente nos enviaron a Privatklinik. La Klinik se ve muy bien administrada. Todavía no continuamos con el tratamiento y actualmente no puedo compartir una opinión sobre la Clínica en sí y el tratamiento (volveré pronto, una vez que tenga tratamiento allí). Estuve en la Wiener Privatklinik para una consulta. Me las arreglé para reunirme con los médicos/profesores exactos para los que estaba buscando un contacto e hice un buen trabajo. Toda la historia fue organizada y gestionada por Bookimed con atención al paciente. Angelina Ivanenko era mi contacto en Bookimed y aunque estaba de vacaciones por las fiestas navideñas no puso en espera la comunicación. Para nosotros esto era muy importante para no perder el tiempo.

Todo es bueno. Mi papá está siendo tratado en la clínica Wienna y el Profesor Dr. Zielinski es increíble. Así que gracias. Estamos muy contentos de que papá esté en buenas manos. Valeria xx Angelina es una increíble administradora de Bookimed. Ella me ayudó tanto que no puedo agradecerle lo suficiente. Ella es tranquila, solidaria, positiva y siempre, pero siempre responde a mis correos electrónicos y mis preguntas. :-) gracias Angelina. Realmente eres un ángel. Gracias también a Aleksandr. Gracias por su apoyo y mensajes.