Nihat Karakaya

Me gustaría expresar mi gratitud a la clínica. Con la ayuda del láser No touch me han corregido la vista que padecía desde la infancia. Estoy muy agradecida a la doctora, ¡es una maestra en su oficio! Y a la coordinadora Ivanna, que lo organizó todo a la perfección. Fue la mejor decisión acudir a esta clínica.

¡Todo fue genial! Asesoramiento accesible y de alta calidad por parte de la coordinadora Tatiana de Bookmed. Tatiana me puso en contacto con la intérprete Olga del Centro Especial de Salud Ocular Veni Vidi Göz Caddebostan El primer día me hicieron un examen de calidad y el mismo día me operaron para sustituirme el cristalino de un ojo. La operación fue realizada por una doctora maravillosa con muchos años de experiencia, una profesional en su campo - Sultan Kaya Unsal. La operación duró unos 6 minutos (para el primer ojo), el segundo ojo se hizo al día siguiente en 4 minutos y 32 segundos. El proceso fue indoloro y sin estrés. Hoy, más de una semana después de la operación, puedo ver perfectamente, leer y escribir en letra pequeña. Sin molestias. El proceso de recuperación continúa. ¡Muchas gracias por su trabajo y competencia! ¡Se lo recomiendo a todo el mundo!

Todo se hizo con rapidez y profesionalidad. Todo se explicó de forma comprensible. Todo fue hecho. Ofrecieron un servicio adicional por el que no cobraron suplemento, aunque no sabíamos que también podía estar incluido en el precio. No impusieron ningún servicio adicional. Nos dijeron objetivamente lo que se podía hacer y lo que no. En el pasado siempre intentaron imponernos operaciones, asustándonos con las consecuencias. Pero aquí se describió todo con claridad y se explicó que la operación no era necesaria en absoluto. Es decir, no intentaron vendernos una extra. Si nos hacemos la corrección láser, creo que volveremos a esta clínica.

Me gustó mucho toda la organización de mi tratamiento, empezando por la búsqueda y oferta de clínica, la organización y coordinación del viaje en sí. La coordinadora de Bookimed, Tatyana, estuvo siempre en contacto y respondió todas nuestras preguntas a tiempo. Al llegar al aeropuerto, perdimos (sin que sea culpa nuestra) el taxi que se suponía que nos llevaría a nuestro hotel ya reservado. Pero Tatyana pudo coordinar todas las acciones para que pudiéramos llegar fácilmente al hotel. Posteriormente llamamos a nuestra coordinadora médica de la clínica “Veni Vidi”, Olga, quien estuvo en contacto con nosotros en todo momento, tanto durante la consulta con el Dr. Firat HELVACIOGLU, como durante el tratamiento (queratocono). Olga estaba dispuesta a traducir nuestra conversación (idiomas turco-ruso) con el médico, pero como el doctor Firat habla un inglés excelente, en el que me resultaba más cómodo comunicarme, no hubo necesidad de traducción. En general estamos satisfechos tanto con el viaje como con la actitud del personal médico hacia nosotros. Expresamos nuestro agradecimiento por todo esto tanto a Tatyana como a Olga. Pero, como nos informó el médico, los resultados finales del tratamiento serán evidentes en aproximadamente tres meses, Alikhon Mamatov.

Me puse en contacto con la clínica a través de Bookimed.com antes de la llegada y les proporcioné mis informes médicos. Me recogieron en el aeropuerto y me enviaron a mi hotel. Solicité que me cambiaran los lentes del ojo por láser lo antes posible para poder volver a casa una semana después de la operación. Llegué a la clínica temprano en la mañana y me recibió Anastasia, una asistente de salud que apoyaba a los pacientes y ayudaba con la traducción. Hice todas las pruebas previas a las operaciones y luego me reuní con el Dr. Remzi Karadag. Verificó los resultados de mis pruebas y realizó más pruebas, luego confirmó mi idoneidad para la operación. Me operaron un ojo el mismo día y el otro al día siguiente. Me entregaron gotas para los ojos e información sobre cómo cuidar mis ojos durante la convalecencia. Una semana después, hasta ahora todo bien. Ya no uso anteojos, pero la restauración completa de la visión llevará un mes o tal vez más. Gracias Anastasia de Bookimed.com y Anastasia y Dr. Remzi de Veni Vedi por el trato y profesionalidad