Una estrella se siente generoso. Contacté a esta clínica por un problema urgente: un agujero doloroso en una muela que necesitaba atención inmediata. Durante mi primera cita, resultó que el diente opuesto también necesitaba tratamiento. Me pareció justo, así que programé una cita de seguimiento para hacerme ambos empastes. Al principio, todo parecía ir bien... hasta que el empaste del diente por el que vine originalmente se cayó por completo. No es ideal, pero son cosas que pasan. Llamé y me dieron otra cita, lo cual agradecí, aunque sacar tiempo de una agenda apretada para estar tumbado otra hora no fue precisamente cómodo. Y luego todo fue cuesta abajo. Muy rápido. La dentista (la Sra. Chang, creo) tenía mucha prisa y parecía más centrada en terminar la cita que en ayudar realmente. Incluso intentó realizar el procedimiento sin anestesiar la zona, a pesar de que era obviamente sensible y dolorosa. Cuando me estremecí, me puso anestesia a regañadientes, y al final me dijo que había «hecho lo mejor que pudo» y que «no se podía hacer mejor». Spoiler: sí se podía. ¿El agujero con el que vine? Sigue ahí. Sigue doliendo. Me fui con más molestias de las que tenía al llegar, 300 libras menos y horas de mi tiempo totalmente desperdiciadas. Si esto se considera su mejor trabajo, realmente temo cómo será el peor. Y justo cuando crees que no puede ir a peor... aparece la recepcionista. Una mujer mayor rubia llamada Karen (sí, en serio) que aporta un nivel completamente nuevo de rudeza al puesto. Pasivo-agresiva, cortante y francamente desagradable: una primera y última impresión terrible para cualquier negocio. En resumen: si buscas gastar cientos, perder horas y salir con dolor, todo ello mientras te encuentras con cero atención y una recepcionista 'Karen', entonces felicidades, ¡tienes un ganador!