Plataforma de Turismo Médico #1 desde 2014
Polonia, Jelenia Góra

Clínica KCM

4.2
Médico 4.5
Instalaciones 4.7
personal 4.2
Traductor 4.0
Soporte 4.7
2 acreditaciones y 1 licencia
certificados de calidad hospitalarios
76% de pacientes
recomiendan esta clínica

Acerca de la clínica

KCM Clinic Polonia es un centro médico integral en la ciudad de Jelenia Góra, a 90 km de Wroclaw.

Los médicos se especializan en cirugía de pérdida de peso, cirugía plástica, ortopedia y cirugía de columna mínimamente invasiva.

El hospital ofrece programas de paquetes especiales para pacientes internacionales.

Cada año, 700 pacientes del Reino Unido, Alemania, Islandia, España y Omán vienen a KCM para recibir tratamiento.

Aspectos más destacados

2011 año de fundación
90 médicos
2500pacientes al año

Pedir una consulta gratis

Clínica KCM
plus-square Programa individualizado de tratamiento y presupuesto
clock Tiempo promedio de respuesta — 5 minutos

Métodos de pago aceptados

Sin pago por adelantado. Pagará directamente en la clínica cuando llegue.
Ver más información

Ofertas especiales

Especialidades
Necesidad médica
La oferta especial incluye una gama estándar de servicios médicos ofrecidos por una clínica, beneficios adicionales como alojamiento, traslado, etc.

Precios de procedimientos en la clínica

Última actualización del precio — 29.04.2022. Los precios se pueden cambiar según el caso médico y de las recomendaciones del médico.
Rehabilitación
tratamiento
Rehabilitación integral $3750 - $4000
Rehabilitación de accidentes cerebrovasculares Precio a consultar
Rehabilitación Ortopédica Precio a consultar
Rehabilitación después de un accidente cerebrovascular (por 1 día) Precio a consultar
Rehabilitación Neurológica $4380 - $4920
Oftalmología
diagnóstico
Diagnóstico de cataratas antes de la OP $281.6
tratamiento
Cirugía de cataratas (ambos ojos) $1730
Cirugía de cataratas (un ojo) $997.34 - $2992.03
Cirugía de cataratas con reemplazo de LIO $997.34 - $2992.03
Cirugía de pérdida de peso
tratamiento
Gastroplastia endoscópica en manga (ESG) $8084.34
Cirugía de manga gástrica (Gastrectomía en manga) $5250 - $5990
Bypass gástrico $5000 - $5690
Grapado de estómago Precio a consultar
Balón gástrico $2500 - $3250
Tratamiento dental
tratamiento
Instalación de coronas dentales $621.87 - $792.01
Carillas dentales $762.67 - $962.14
Instalación de prótesis dentales $1490
Implantes dentales All-on-6 $7250 - $11000
Carillas de zirconio $762.67
Cirugía plástica
tratamiento
Estiramiento de cuello $3120 - $3230
FUE injerto capilar $3480 - $3720
Liposucción de muslos $3285.36
Liposucción de michelines $2698.69
Labioplastia $1900
Cirugía de muñeca
tratamiento
Cirugía del síndrome del túnel carpiano $501
Cirugía
tratamiento
Cirugía de hernia inguinal $3461.37
Anestesia general $328 - $547
Miomectomía (extirpación de fibromas uterinos) $3989.37 - $5045.38
Histerectomía (extirpación del útero) $4380 - $4800
Reparación de hernia incisional $4540 - $4814
Urología
tratamiento
Intervención microquirúrgica para varicocele $4075 - $4321
Vasectomía $2462 - $2620
Hidrocelectomía $2899 - $3063
Varicocelectomía $4075 - $4321
Ortopedía
tratamiento
Reemplazo de cadera $8213.41 - $8917.42
Artroplastia de rodilla $4576.04 - $5514.72
Terapia con células madre para la artritis Precio a consultar
Artroscopia de tobillo $2135.49 - $2909.89
Reemplazo de rodilla $10208.09
Oncología
diagnóstico
Mamografía $219 - $328
PET-CT con Galio 68 (DOTA) $1860
RM de cuerpo entero $766 - $1094
Prueba de sangre de marcador tumoral $80 - $130
tratamiento
Mastectomía $4490 - $4760
Cirugía de cáncer de mama $2735 - $3282
La operación Wertheim-Meigs Precio a consultar
Traquelectomía (cervicectomía) $4106.7
Gastroenterostomía $109 - $164
Gastroenterología
diagnóstico
Colonoscopia $328.54 - $645.34
Chequeo masculino $880.01 - $3520.03
Ultrasonido $55 - $109
TC (tomografía computarizada) $500 - $700
Resonancia magnética de un área $246.4 - $328.54
tratamiento
Resección de estómago $5854.99 - $7849.67
Resección de vesícula biliar $3273.63 - $3390.96
Colecistectomía $2900
Apendectomía $3825.1 - $3872.04
Neurocirugía
tratamiento
Foraminotomía $4517.37 - $5866.72
Laminectomía $2816.03 - $3344.03
Discectomía $3578.7 - $4869.38
Cirugía de hernia discal $5230
Extirpación de hernia discal con diagnóstico preoperatorio $5901.92 - $6488.59
Cardiología
diagnóstico
Chequeo femenino $880.01 - $3285.36
Radiografía de pecho $70.4
Ecocardiografía $150 - $300
Chequeo Premium Precio a consultar
tratamiento
Ablación por radiofrecuencia con mapeo 3D $4963.25
Cirugía cardíaca pediátrica
tratamiento
Angiografia coronaria $2630 - $2900
Flebología
diagnóstico
Angiografía coronaria por TC $274 - $328
tratamiento
Eliminación de venas varicosas $2816.03
Otorrinolaringología/Oído, Nariz y Garganta (ENT)
tratamiento
Septoplastia $2000 - $2500
Cirugía estética y cosmetología
diagnóstico
Diagnóstico por recomendación del médico $328 - $547
tratamiento
Remoción de lunares $938.68
Obstetricia y Ginecología
diagnóstico
Cistoscopia $550 - $880
Colposcopia Precio a consultar
tratamiento
Cirugía laparoscópica para la endometriosis $4212 - $5032
Pediatría
tratamiento
Circuncisión $1700
Diagnóstico
diagnóstico
Gastroscopia con biopsia $211.2 - $281.6
EEG (Electroencefalografía) $164 - $328
Resonancia magnética cerebral $500 - $700
Revisión del corazón $880.01 - $1173.34
Chequeo basico Precio a consultar

Los médicos de la clínica

Fotos de antes y después de (107)

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Licencias

Licencia médica válida para Clínica KCM

acreditaciones de calidad del hospital

El certificado de International Organization for Standardization para Clínica KCM
International Organization for Standardization
CH, El certificado de International Organization for Standardization para Clínica KCM
El certificado de Polish Association of Medical Tourism para Clínica KCM
Polish Association of Medical Tourism
PL, El certificado de Polish Association of Medical Tourism para Clínica KCM

Clínica KCM: más detalles acerca de la clínica

Polonia, Jelenia Góra

La Clínica KCM se inauguró en 2011. Está ubicada en la ciudad de Jelenia Góra, a 1 hora en automóvil de Wroclaw y Praga.

¿Por qué los pacientes eligen KCM para el tratamiento?

  • Precios de paquetes. La clínica ofrece paquetes de programas, que pueden incluir recogida desde/hacia el hotel, alojamiento, hospitalización y comidas. Consultar con los coordinadores de Bookimed sobre servicios adicionales.
  • Coordinación de pacientes internacionales. Los asistentes personales ayudan a los pacientes con diagnósticos cómodos y arreglos de tratamiento.
  • Métodos de tratamiento modernos. Los médicos de KCM realizan cirugía de pérdida de peso con visualización 3D, liposucción ultrasónica, reemplazo de articulaciones con implantes American Zimmer Biomet, cirugía endoscópica de columna a través de varias punciones.
  • Asociación con instalaciones americanas. KCM Clinic colabora con Stanford Health, que incluye 150 centros médicos. La colaboración ayuda a los médicos a aplicar sus conocimientos y obtener nueva experiencia.

Cirugía bariátrica

El Centro de Cirugía para la Pérdida de Peso de KCM es uno de los pocos en Europa donde los cirujanos realizan operaciones bajo el control del sistema de visualización 3D de la tecnología Olympus. El sistema garantiza una imagen de alta calidad para que un médico pueda realizar una cirugía laparoscópica de forma rápida y precisa a través de varios pinchazos pequeños.

Programa Integral de Pérdida de Peso

El programa incluye:

  • la operación bajo control de visualización 3D: resección de manga y cirugía de mini bypass gástrico. La resección en manga es la extirpación de una parte del estómago y la formación de un órgano de menor volumen a partir del tejido restante. El mini bypass gástrico es una reducción del volumen del estómago y su conexión con los intestinos.
  • Diagnóstico preliminar completo.
  • traslado desde el aeropuerto en coche.
  • alojamiento de hotel.
  • plan individual de adelgazamiento durante 7 semanas y programa de mantenimiento de peso durante 5 años.

Cada seis meses, la clínica organiza la conferencia "Métodos laparoscópicos recientes en cirugía bariátrica", donde los médicos de KCM comparten conocimientos con colegas extranjeros.

Antes y después de la cirugía bariátrica

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Cirugía plástica

Los cirujanos plásticos de KCM brindan operaciones reconstructivas y cosméticas. La cirugía plástica reconstructiva se prescribe si un paciente ha tenido quemaduras, cirugías o lesiones.

Entre los trámites realizados:

  • lifting de piel, corrección de nariz y orejas
  • aumento, elevación, reducción y corrección de pezones
  • abdominoplastia, levantamiento de caderas y glúteos, corrección de manos;
  • cirugía plástica genital.

La especialidad clave aquí es la liposucción ultrasónica. Se realiza bajo anestesia local. El procedimiento permite deshacerse de unos pocos centímetros de grasa corporal. La vibración ultrasónica hace que la piel sea uniforme y suave.

Cirugía plástica antes y después en KCM

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Aumento de senos

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Corrección de senos

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Reducción de senos

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estiramiento facial

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rinoplastia

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liposucción

Ortopedía

Los cirujanos ortopédicos de KCM son expertos en reemplazo de articulaciones de rodilla y cadera. Han realizado más de 4.500 cirugías.

Los procedimientos que se realizan en el Departamento de Ortopedia:

  • Reemplazo de la articulación de la cadera con los implantes de Zimmer Biomet (EE. UU.). Los médicos eligen prótesis cementadas o no cementadas individualmente para cada paciente.
  • Las prótesis están hechas de polietileno, titanio, cerámica.
  • Reemplazo de rodilla con Zimmer Biomet (EE.UU.). Los médicos realizan un reemplazo parcial o total por razones médicas.
  • Artroscopia de hombro, cadera y rodilla. Los cirujanos realizan esta intervención, ya sea con fines diagnósticos o terapéuticos, a través de varias pequeñas punciones de hasta 1-2 cm con una minicámara.
  • Reconstrucción del ligamento cruzado.
  • La terapia con células madre es un método avanzado de tratamiento cuando los médicos inyectan células madre en la articulación afectada. Las células madre tienen calidad de regeneración y desarrollan nuevas células similares.

¿Qué incluye el programa integral?

  • cirugía
  • diagnóstico detallado
  • hospitalización
  • alojamiento en el hotel asociado Accor Mercure 3*
  • fisioterapeuta personal
  • traslado desde el aeropuerto y de regreso
  • coordinador personal en la clínica.

Cirugía de columna

La cirugía de columna mínimamente invasiva es una de las especialidades clave del centro médico. KCM es líder entre las clínicas europeas por el número de cirugías endoscópicas (con medios a través de pequeñas incisiones) en la columna cervical. Los médicos han realizado más de 3.000 intervenciones hasta el momento.

Las operaciones se realizan con modernos equipos endoscópicos. Ayuda a proporcionar pequeños pinchazos con mayor precisión. A diferencia de los cortes grandes, los pequeños tienen un riesgo mínimo de infección y sangrado, un período de recuperación corto en comparación con un enfoque convencional.

Los médicos se especializan en:

  • extracción de hernia discal
  • descompresión del disco vertebral
  • nucleoplastia por plasma frio
  • reemplazo de disco artificial
  • vertebroplastia: tratamiento de la inyección de cemento en las fracturas.

El precio del paquete de tratamiento de columna incluye:

  • cirugía mínimamente invasiva
  • 1 día de hospitalización en el centro
  • diagnóstico preoperatorio
  • comida y medicina en la hospitalización
  • ayuda del coordinador
  • traslado entre hotel y clínica.

¿Cuál es el horario de tratamiento de pacientes internacionales?

1 día: llegada al aeropuerto Copernicus Wrocław, traslado a Jelenia Góra y check-in en el hotel.

2 días: visita a la clínica y diagnóstico preoperatorio detallado.

3 día — cirugía y hospitalización.

4 días: recuperación y alta si lo prescribe un médico.

5-11 días — rehabilitación especializada y fisioterapia.

11 día — salida del hotel y traslado al aeropuerto.

Ginecología

Las operaciones médicas se realizan con técnica laparoscópica a través de pequeñas punciones en el bajo vientre sin dejar cicatrices extensas si se compara con un procedimiento abierto.

Los médicos del Departamento de Ginecología se especializan en:

  • microcirugía de ovarios y trompas de falopio
  • tratamiento de la endometriosis
  • eliminación de fibromas
  • histerectomía (extirpación del útero)
  • el prolapso del útero o el tratamiento de la vagina.
Servicios adicionales
Traslado
Desde aeropuerto a la clínica
$120 - $190
Desde clínica al aeropuerto
$120 - $190
Traductor
Activo
gratis
Alojamiento
Hotel (apartamentos) está cerca de la clínica, con el pago por días
Requisitos de admisión
Métodos de pago
Tunai
Tarjetas de crédito
¿Qué procedimientos hacen los pacientes con más frecuencia?
Los procedimientos más habituales en el hospital son:
  • Bypass gástrico
  • Lifting de muslos
  • Labioplastia
  • Plástica de brazos (braquioplastia)
  • Otoplastia (cirugía de orejas)

Reseñas de paciente

1 estrellas
5%
2 estrellas
10%
3 estrellas
20%
4 estrellas
20%
5 estrellas
45%
El rating total de Clínica KCM incluye
4.5/5
Médico
4.2/5
personal
4.7/5
Instalaciones
4.0/5
Traductor
4.7/5
Soporte

Maiia Shostak • Aumento de pecho Alemania

12 sept 2025
Reseña verificada.
Reseña verificada.
Me operaron de aumento de pecho. Tardé mucho en pasar las pruebas, sin intérprete, el personal no es atento, no hubo consulta con el médico después de la operación, sólo vi a una enfermera en el vendaje.No obtuve ninguna respuesta a mis preguntas.Estuve 24 horas en planta, el personal de allí es muy bueno, muchas gracias, la comida es normal, limpia, camas cómodas.Después del alta, mis ecografías se perdieron...Cuando pregunté dónde estaban, nadie lo sabe.Ahora ya han pasado 8 días desde la operación...Envié las fotos del pecho sin respuesta ....
Permanecer en la sala.
Trabajo del personal de enfermería y de los coordinadores
Acerca del servicio de Bookimed
Bookimed Quedé muy satisfecha, mi coordinadora Christina es muy simpática, es una profesional.
Show original

Reseña anónima • Eliminación de lipomas Polonia

28 ene 2025
Reseña verificada.
Reseña verificada.

Dios bendiga a todos

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Excelente equipo médico, la operación se hizo perfectamente Dios bendiga a todos. Excelente atención de las enfermeras después de la operación en la sala. Excelente acompañamiento de los supervisores en policlínicas rápidamente llevado a cabo antes de la operación onalyses asentamiento en el hotel. El supervisor después del alta ni una sola vez interesado en mi salud Estoy satisfecho con todo un enorme GRACIAS.
Claridad en la toma de decisiones por parte del Cirujano tratante.
No la hay.
Acerca del servicio de Bookimed
Llamó a la empresa y se puso de acuerdo con Corina de los curadores sobre la cuestión de la enfermedad, dio una respuesta a la solicitud de la operación, reservó un hotel, hizo un depósito, llegó al hotel, se instaló en la mañana, hizo todas las pruebas, al día siguiente se realizó la operación, todo estaba bien.
Show original

Reseña anónima • Rinoplastia Suiza

7 mar 2025
Reseña verificada.
Reseña verificada.
Cirujano agradable amable servicial. Sin embargo, poco transparente, pedí un resultado determinado. Su asistente y él mismo me aseguraron que era factible y que lo conseguiría. Nada que ver con lo que había pedido y una vez pagado el depósito será muy difícil ponerse en contacto con su asistente personal... ¡afortunadamente estaba el asistente de bookimed que siempre estaba ahí para cumplir mis expectativas!
Limpieza del hospital. Personal del hospital
Falta de transparencia para obtener los resultados deseados
Acerca del servicio de Bookimed
Bookimed sí, pero no la clínica KCM en
Show original

Sof'ya • Lifting facial Israel

7 feb 2025
Reseña verificada.
Reseña verificada.

Empezaré por la supervisora: Karina, una chica maravillosa, muy amable y profesional, quedé encantada con ella

Es una clínica pequeña y agradable. Empezaré por la supervisora: Karina, una chica maravillosa, muy amable y profesional, estuve encantada con ella. Las enfermeras son en su mayoría mujeres adultas con mucha experiencia. La noche después de la operación me sorprendió gratamente que tras pulsar el botón de llamada no tuve que esperar a que vinieran para nada. El cirujano y el anestesista son profesionales.
Personal de enfermería con experiencia y una supervisora maravillosa Karina
Hay que estar preparado para el hecho de que los distintos países tienen diferentes formas de prestar servicios médicos (esto no es una desventaja, es un hecho que debe tratarse con comprensión :)).
Acerca del servicio de Bookimed
Gran plataforma. Respuesta muy rápida y profesional. Mi supervisora Christina, una chica maravillosa, una gran especialista, le estoy muy agradecido por su ayuda.
Show original

David Thompson • Cirugía de hernia discal Reino Unido

13 sept 2025
Reseña verificada.
Reseña verificada.
Tengo un correo electrónico completo que envié al director médico, pero no he recibido respuesta. Sería bueno que lo viera y entendiera mi experiencia. ¿Tiene alguna forma de enviarlo?
Mi problema de columna vertebral resuelto. El hermoso país de Polonia, la gente y la comida.
Las horas de espera en los pasillos, la poca empatía con la causa del asunto. Seguramente se podría trabajar con una agenda estricta.
Acerca del servicio de Bookimed
Este es el correo electrónico que envié al director. No he tenido respuesta, pero creo que debe ser consciente de si se requiere retroalimentación genuina Hola Philip Pido disculpas por este extenso correo electrónico, pero no me ha quedado más remedio que resumir y destacar mi experiencia antes de plantearme mi opinión formal. Odio dar una opinión negativa, pero quiero entender cuál es su postura en lo que sigue. Espero que se acuerde de mí cuando me llamó amablemente desde sus vacaciones en Grecia con el entendimiento de que su posición a través de Kim Adams era la de Coordinador de Cirugía de Columna, correo electrónico fechado el 28/07 a las 13.14 a mí mismo destacando este hecho del que usted también fue copiado, con nuestra llamada entre nosotros el 30/07. Esta llamada me dio confianza y que yo era el Coordinador de Cirugía de Columna. Esta llamada me dio confianza y me dijo que todavía tenía opciones entre realizarme una PLIF de 2 niveles (fusión intersomática lumbar posterior) o que el Dr. Kwiek me recomendó la alternativa de una DIAM, lo que me preocupó, y por eso llamamos. Esto fue respaldado con un correo electrónico de Kim mostrando mis opciones y la estructura de precios a la que envié mi depósito en plena confianza. Tal y como se me pidió, me presenté en la clínica el 03/09 para el diagnóstico de mi cirugía, temprano (7.30am) como se me aconsejó, ya que no tenía ni idea de lo que había pasado la noche anterior, así que pude hacerme las pruebas y desayunar, reservar en el hotel y estar lista para la cirugía al día siguiente. Estaba muy emocionada porque ahora podía ver que pasaban cosas positivas en mi vida y que pronto tendría mi espalda por fin arreglada. Al aterrizar, rellené los formularios correspondientes, lo que me llevó unos 30 minutos. Una vez hecho esto, esperé 45 minutos en el pasillo preguntándome qué iba a pasar y cuáles eran los siguientes pasos. Entonces tomé la iniciativa de ir a ver a Karolina para poner de relieve que había terminado de rellenar los formularios, sin dejar de ser positivo. Me di cuenta de que era una mujer muy ocupada, muy ocupada. Después de 20 minutos de espera, me llevaron a hacerme la exploración del tórax. Una vez hecho esto, me informaron de que los siguientes pasos serían los diagnósticos del corazón, la presión sanguínea y la capacidad pulmonar, donde esperé otros 55 minutos sentado en un pasillo. Por favor, recuerden que todavía no he bebido ni un sorbo de agua desde las 5 de la tarde de la noche anterior. Entonces esperé casi una hora entera otra vez, ahora a las 2.30pm y me senté solo en un pasillo donde Karolina me informó que había habido otro cambio de plan y que a continuación me harían una resonancia magnética y luego me harían análisis de sangre. Fue entonces cuando le dije que todavía no tenía nada en la boca y que si me podía dar un sorbo de agua, a lo que accedió y que obviamente estaba muy hambriento a estas alturas. De nuevo tuvimos otro cambio de planes y me enviaron a hacerme análisis de sangre, de nuevo 45 minutos más de espera. En ese momento también me dijeron que la resonancia magnética no estaba disponible y me aconsejaron que fuera a la ciudad a comer algo y que volviera a las 15.30 horas. Para entonces, Widyane había sustituido a Karolina como coordinadora. Volví puntualmente para la resonancia magnética, de nuevo tal vez otros 30 minutos de espera, y fue en este punto que me dijeron que mi cirugía para el día siguiente, jueves, había sido cancelada hasta el viernes por la mañana porque la cirugía del miércoles se había excedido. En este punto estoy muy decepcionada, muy nerviosa, cansada (había salido de mi hotel en Wroclaw a las 5.30 de la mañana) y preguntándome si había tomado una mala decisión al venir a Polonia. Después de esto, me pidieron que volviera el jueves a las 10.30 de la mañana para ver los resultados de mi resonancia magnética y los diagnósticos. De nuevo estuve esperando alrededor de una hora a pesar de haber llegado a la hora correcta, donde me confirmaron que estaba bien para la cirugía, pero luego tuve que volver a las 14:30 para tener mi consulta con el Dr. Kwiek sobre los detalles de mi resonancia magnética, porque ahora no estaba disponible. Por lo tanto, más vueltas, ir a la ciudad para matar unas horas. En mi consulta, le pregunté si también podría estar en la discusión en la que se me hizo creer que su posición es el coordinador de la columna vertebral, pero se le informó que no era y sólo un director de negocios. Esperé otros 45 minutos más, el Dr. Kwiek dijo que iba a hacer un DIAM ( no PLIF ) y no hacer un 1 nivel ESS ( Endoscopic Disc pero un PLDD ( un 2 nivel Perctaneous Laser Disc Compression ) que nunca había sido mencionado anteriormente, sin orientación de precios, etc. Me sentí muy vulnerable, nada de lo que habíamos hablado y confirmado por escrito, y claramente la PLIF nunca fue una opción en absoluto. Básicamente tuve que dejarme llevar y seguir las recomendaciones del Dr. Kwiek. Widyane me explicó que me operarían el viernes más tarde y que me presentaría en el hospital a las 10.30 de la mañana después de un desayuno ligero (me alojaba en el Mercure, no estaba en la ciudad, por lo que había taxis todo el tiempo). Extrañamente, acababa de aterrizar en mi hotel el jueves por la noche después de pasar un rato en la ciudad, sólo llevaba allí 5 minutos cuando Widyane me llamó para decirme que había otro cambio de planes, y me dijo que tenía que ir al hotel inmediatamente esa noche y que me iban a operar como la novena persona del día, aproximadamente a las 11.30. Por lo tanto, había cogido un taxi a la ciudad, de vuelta de la ciudad, y luego de vuelta a la ciudad, no había utilizado el hotel en absoluto ese día y podría haberme ido por la mañana. Todo esto me está costando dinero. Después de las payasadas de los días anteriores, con esperas muy largas y operaciones canceladas, pensé que este proceso entre bastidores no es nada bueno y me hace sentir muy incómodo. El jueves por la noche, me fui del hotel a pesar de no estar en él, sin tomar el desayuno por el que había pagado. El jueves a las 20.30 estoy en el hospital esperando que me operen al día siguiente. Pensé que podría pasar el tiempo y ver algo de Netflix que anunciaban para sus clientes internacionales, sin embargo, lo crean o no, empeoró. En la habitación en la que me pusieron no había señal de ningún tipo, ni para Netflix, ni para el iPad, ni para mi teléfono móvil, no podía comunicarme con mi familia a menos que caminara hasta el otro lado del pasillo con algo de recepción, básicamente una larga, larga noche. También estaba sin nada en la boca a mi llegada 8pm en preparación para la cirugía de los días siguientes. El viernes me operaron a mediodía, sin ningún problema y me sentía bastante animado. El viernes por la tarde, después de volver de la operación sobre las 18.30, pregunté si podía comer algo y la enfermera volvió con un yogur. Le pregunté si había algo más sustancioso, ya que no había comido desde las 5 de la tarde del día anterior. Volvió y me dijo que en la cocina no sabían de mi presencia y que tendría que esperar hasta el sábado por la mañana. Le dije que no estaba contento con esta situación y que si podía pedir comida para llevar. Sin embargo, el siguiente problema era que yo acababa de salir de la operación, no podía caminar, pero debido a la habitación en la que estaba no tenía recepción y esto resultó imposible. La enfermera de guardia tenía un inglés muy limitado y esto resultó ser un reto, sin embargo entre las dos nos las arreglamos para pedir un asqueroso KFC que me entregaron, pero al menos tenía algo de comida en el estómago después de una espera tan larga. El sábado por la mañana, sobre las 7, la enfermera de noche, que hablaba bastante bien inglés, vino a decirme que desayunaría en breve y que había pedido un taxi para las 9 de la mañana para llevarme de vuelta al hotel y que tenía que recoger mi receta en la farmacia. No paraban de sonar alarmas, en primer lugar, no podía creer que se esperara que recogiera mi propia receta después de la cirugía que acababa de tener, en segundo lugar, no podría reservar en mi hotel hasta las 3 de la tarde, bastante normal, qué se esperaba que hiciera durante 6 horas en las que sólo había ido muy suavemente al baño de la habitación como único movimiento. La enfermera entendió mis preocupaciones y me dijo que podía coger un taxi a las 11 de la mañana, donde destaqué que todavía no estaba bien y que prefería pasar la noche como parte de mi recuperación, después de haber sido operado sólo 18 horas antes, lo que parecía sensato y se explica en mi resumen de Kim, las palabras exactas impresas eran "1-2 noches de hospitalización en una habitación cómoda con WIFI y Netflix". Sin embargo, me dijeron que esto no era posible porque todo el hospital iba a cerrar el sábado sin ningún tipo de instalaciones. Estaba fuera de mí y, comprensiblemente, muy nerviosa. Fue entonces cuando decidí que la única forma de resolver el problema era llamar a Widyane en su día libre, quien, para ser justos, se las arregló para ponerse en contacto con el hotel y permitirme llegar antes. Conseguí la receta por mi cuenta y tuve que coger un taxi hasta la farmacia de camino al hospital. Además, el sábado por la mañana me pidieron que firmara un documento en polaco (me negué porque no me dieron explicaciones y podía estar firmando algo con lo que no estuviera de acuerdo, como si estaba contenta con toda mi experiencia). Le planteé a la Widyane cuando estaba clasificando mi hotel quien destacó que era sólo mi hoja de alta. Esto era una locura y un documento en idioma Inglés debe ser proporcionada. Espero que se den cuenta de que mi experiencia en general fue muy complicada y nada agradable. Normalmente soy una persona muy tranquila y sensata, pero tuve que recordarme a mí misma que estaba en Polonia solo para resolver mi problema de espalda y que habría diferencias con el Reino Unido, como las limitaciones lingüísticas, tener que recoger recetas, pero todo el proceso entre bastidores fue espantoso. Por último, me gustaría añadir que, en mi opinión, Widyane y Karolina estaban claramente sobrecargadas de trabajo. A veces corrían de un lado a otro, sin aliento, lo que no era muy reconfortante cuando se veía desde la distancia. Creo que estaban un poco avergonzadas por tener que poner excusas para otros departamentos y no poder ofrecer algunos de los servicios básicos esperados. Llevo toda la vida en el sector de los servicios y aunque sólo fuera un poco de compromiso con un calendario diario con franjas horarias reales sería un gran paso adelante. Una vez más, pido disculpas por la extensión de este correo electrónico y le doy tiempo para digerir y entender mis preocupaciones. He pagado muchísimo dinero y no debería haber pasado por la experiencia que he vivido. Es evidente que usted está en el lado de los negocios en lugar de la experiencia de la parte quirúrgica en la que no puede haber sido calificado para afirmar algunas de las cosas de nuestra conversación inicial. Espero su respuesta. Saludos David Thompson
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ul. Bankowa 5-7 58-500 Jelenia Góra, Poland

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La información proporcionada por
Pasler Philip
Representante de la clínica
actualizado 27/9/2025

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Clínica KCM
plus-square Programa individualizado de tratamiento y presupuesto
clock Tiempo promedio de respuesta — 5 minutos

Cómo funciona:

  • Encontramos un coordinador médico familiarizado con el asunto
  • Usted recibe una oferta personal con una guía paso a paso y el presupuesto
  • Organizamos su viaje incluyendo horarios de citas y reservas de vuelos
  • Usted llega al hospital, nosotros le apoyamos 24/7

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