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Los servicios médicos de este hospital me parecieron serios, cualitativos y realmente profesionales: me ofrecieron soluciones para los problemas de salud que tenía. Y esto es lo que cuenta.

Mi esposo y yo pasamos por un chequeo extendido.

Estoy muy contenta con la clínica. Personal y servicio de alto nivel. Todo es muy rápido, claro y de alta calidad. Si necesita que lo examinen, definitivamente no se arrepentirá de visitar esta clínica.

Buen día a todos. En septiembre (2019), mi esposo y yo pasamos un chequeo en la Clínica Memorial (Sisli). Quedamos muy satisfechos no solo con la clínica en sí, sino también con el servicio y el orden de paso por los consultorios médicos. La clínica nos proporcionó traslados, del aeropuerto al hotel, del hotel a la clínica, de la clínica al hotel, del hotel al aeropuerto, esto no solo es conveniente, sino también rentable. También tuvimos la suerte de tener una promoción de descuento para chequeos. Pasó el paquete VIP completo. Recomendado para todos! ¡Cuida tu salud!

Trajimos a nuestro hijo de seis años a Medipol Mega desde Georgia para que nos ayudara a establecer un diagnóstico preciso y controlar el estado general del cuerpo. En primer lugar, quiero agradecer a bookimed, me ayudaron a elegir la clínica adecuada y me conectaron con el coordinador. También quiero agradecer a la coordinadora de Medipol, la organización de toda nuestra estadía en la clínica fue simplemente increíble. Me sorprendió especialmente el traductor del idioma georgiano. Un joven muy atento y responsable. En cuanto al motivo principal de nuestra llegada, el hijo fue diagnosticado con precisión y se le prescribió un tratamiento. Gracias a los médicos y al personal médico por su profesionalidad. Realmente espero que el tratamiento prescrito nos ayude, aunque los resultados toman tiempo.

Visité el Hospital Memorial Sisli para el chequeo VIP. Por suerte, he decidido hacer una reserva a través de bookimed en lugar de directamente, ya que la empresa me ayudó más tarde cuando tuve algunos problemas en el hospital. Fue muy fácil hacer una cita y me gustaría agradecer a Anton por ayudarme pacientemente a navegar por diferentes hospitales y seleccionar el paquete correcto. A mi llegada a Estambul, bookimed organizó un traslado desde y hacia el hotel hasta el hospital, aunque debido al tráfico hubo un tiempo de espera. Las personas de contacto de Bookimed siempre estuvieron listas para responder cualquier pregunta y brindar apoyo. Con respecto a los servicios proporcionados por el hospital, en general estoy satisfecho con el chequeo VIP brindado. Aunque después de las pruebas fui remitido para pruebas y consultas adicionales no cubiertas por el paquete. Llegué al día siguiente para recibir los resultados y, en lugar de una consulta en persona, un intérprete me dijo que todo estaba bien. Me sorprendió mucho el nivel de los servicios, ya que me pidieron que pagara la consulta de un profesor un día antes y, en cambio, recibí una declaración oral de un intérprete. Pedí una consulta con la profesora como se acordó antes, pero me dijeron que se había ido por el día. Luego exigí un reembolso porque no obtuve un servicio, es decir, la consulta de un profesor. Luego, el hospital envió a una enfermera para decirme que las pruebas estaban bien. Todavía no estaba satisfecho porque esperaba una consulta del médico, no de la enfermera o de un intérprete. Además, como el terapeuta un día antes me planteó su preocupación y me envió a realizarme estas pruebas adicionales, tenía muchas ganas de aclarar la situación y hacer preguntas. Desafortunadamente, el hospital no pudo proporcionarlo ya que aparentemente no había otros médicos disponibles en este campo. Todo este segundo día fue una gran decepción, ya que parece que el personal del hospital no se preocupó por ayudarme una vez que terminé con el chequeo VIP, tampoco intentaron encontrar soluciones alternativas. Se sintió como una estafa, ya que el día anterior el médico lo envía a hacerse pruebas adicionales y luego no obtiene nada de estas pruebas, no una consulta. Solo después de repetidas demandas, me dieron una nota escrita a mano que decía que las pruebas estaban bien, pero que no parecían resultados de prueba adecuados comparables a los que hice el día anterior. Teniendo en cuenta que las pruebas y consultas adicionales no eran baratas, solicité un reembolso. Llevó casi todo el día obtener un reembolso, el hospital ya no podía proporcionarme un intérprete ni en ruso ni en inglés y me sentí decepcionado. Los intérpretes asignados para el chequeo estaban ocupados con otros clientes y no pudieron atender mi situación. Me dejaron esperando unas 4 horas mientras la dirección del hospital tomaba una decisión. Finalmente, gracias a una intérprete del hospital Memorial Bahçelievler, creo que se llamaba Olga, la situación se resolvió. Olga se mostró como una profesional y una especialista muy atenta. Logré obtener mi reembolso. También agradezco el apoyo que bookimed brindó durante toda la situación. Una vez que me fui, había algunos otros resultados de pruebas que esperaba obtener en la próxima semana. Desafortunadamente, nuevamente tomó una eternidad obtener estos resultados y requirió que bookimed hiciera un seguimiento en varias ocasiones con el hospital. Agradezco el seguimiento de Barbara conmigo y su seguimiento con el hospital. En general, estoy satisfecho con el servicio de Check up, pero muy insatisfecho con el procedimiento de seguimiento y la falta de consulta. No elegiré este hospital en particular para futuros chequeos, ya que si está pagando, debe recibir el servicio y no lidiar con los problemas y sentirse como una estafa.

Comenzaré desde la llegada a Estambul: en primer lugar, la persona de la reunión llegó tarde al aeropuerto durante 40 minutos, cuando el aeropuerto nos llevó de regreso, el conductor llegó tarde durante casi una hora, apenas logramos subir al avión, por supuesto, son un gran inconveniente, pero el traslado del hotel a la clínica y de regreso en 3 días se realizó a tiempo, lo cual es muy bueno. Las recomendaciones para la clínica son las siguientes: es necesario organizar un proceso de examen rápido y sin obstáculos. Por ejemplo, fuimos examinados por toda la familia 2 adultos, 2 niños, inscritos con anticipación, pero pasamos 3 días en lugar del 1 día planificado y esto es solo un examen gastrointestinal. Entregamos un análisis / examen, luego esperamos hasta que aparezca la cola para otra oficina, y así durante 3 días completos. Si la clínica dice ser internacional, entonces está claro que los pacientes serán de diferentes partes del mundo y cada día de su estadía es tiempo y dinero, por lo que deben hacer que el proceso sea ininterrumpido para el paciente. Deben ser "afilados" para recibir extranjeros de manera rápida y eficiente, esto debe ser una dirección separada en la clínica, y no entre casos. Por ejemplo, tuve experiencia en una clínica en Corea del Sur, me enviaron todo por adelantado al hotel: un cuestionario, instrucciones de preparación, etc. Al llegar a la clínica, recorrí todas las habitaciones durante varias horas, y luego, después de esperar un poco, recibí los resultados en ruso, que es la base para las preguntas al médico que te asesora. En Medicana, algunas de las pruebas que se recibieron en el momento de la consulta con el médico estaban solo en turco, en este caso, ¿qué preguntas puedo tener para el médico? ¿Qué discutir con él? Si la clínica realmente pretende ser internacional, el inglés debería serlo a priori. Les pedí que me lo proporcionaran en inglés, pero me dijeron que también llevaría tiempo. La mayoría de los resultados serán en una semana, luego se traducirán al inglés. Ahora los problemas para mí son cuando me dan los resultados y las citas, los obtienen en Bishkek y luego cómo comprar medicamentos en Estambul y traerlos a Bishkek. Durante 3 días dejé casi $4500 en la clínica para los exámenes, y creo que la calidad de los servicios y el servicio no están a la altura del precio.

Comenzaré con los organizadores del sitio web de bookimed, son terribles, una señora llamada Olga Tarnavskaya, prometiendo todas las citas para las clínicas, prometiendo que su coordinador de la clínica nos encontraría, mintió lo mejor que pudo. Nos recibió un intérprete que no tenía idea de nuestro historial médico, por dónde deberíamos empezar. Olga Tarnavskaya estaba interesada en cuánto dinero estábamos gastando mis padres y yo en silencio para que después de nuestra partida supiéramos de antemano cuánto interés recibiríamos. El personal de la clínica conmemorativa resultó ser dos veces peor que estos, una clínica que dice que somos los primeros en Turquía y los 21 en el mundo, el nivel de servicio está por debajo del zócalo, los médicos no son malos, pero por este dinero están tratando de noquearte tanto como sea posible llevándote a todas las habitaciones innecesarias no estafan dinero real, en Alemania por este dinero puedes ser tratado por buenos profesores, no serás regrabado 10 veces como en un memorial, las chicas en las recepciones son una historia aparte, parece que les debes algo, no es real, son arrogantes. No soy un competidor ni una revisión pagada, soy una persona real que no aconseja ir a esta clínica para recibir tratamiento.