Desafortunadamente, desde que Morva (nuestra dentista habitual) dejó temporalmente la consulta y fue reemplazada por otro dentista joven, el servicio ha empeorado. La secretaria también fue reemplazada por otra persona en lugar de Jane, que era encantadora. La secretaria me llamó hoy para decirme que cancelaban la cita de mi hijo de 10 años, que se había reservado con meses de antelación. Dijo que el dentista tenía que cancelarla debido a una cita dental de emergencia. No especificó que fuera una cita de emergencia personal del dentista. Estaba demasiado disgustada para explicarle que mi hijo también tiene dolor de muelas, que era lo suficientemente tolerable como para esperar a esta cita. Ahora, solo irá a peor sin ninguna otra cita inmediata reservada. Llamé a la consulta inmediatamente con la esperanza de poder cambiar la cita, pero fue directo al buzón de voz. Volví a llamar el mismo día y volvió a ir directo al buzón de voz. En ambas ocasiones dejé un mensaje pidiendo que cambiaran la cita de mi hijo. Ha pasado casi un mes y todavía no he recibido ninguna llamada para reprogramar la cita de mi hijo. Servicio pésimo. No veo la hora de que vuelvan Morva y Jane, ya que han sido excelentes con nuestro tratamiento y en los últimos 7 años nunca hemos tenido ningún problema.