La clínica no acepta nuevas solicitudes
Tiempo promedio de respuesta — 5 minutos
Diana
17 sept 2026
Doy las gracias de corazón a la clínica Factor Smile y, en particular, a esos especialistas que hicieron que mi sonrisa fuera exactamente como yo la quería.
Un agradecimiento especial al doctor Maxim Makienko, estomatólogo-ortopedista, un profesional de la más alta categoría.
Mi caso no era sencillo. Era necesario colocar un carilla (vinier) en un diente delantero que se había oscurecido por una lesión. Pero, como ahora entiendo, hacer una sola carilla en un diente delantero junto a un diente vecino natural es una tarea extremadamente difícil. Hay que acertar a la perfección no solo la forma, sino también el tono, la translucidez y el “carácter” del diente, para que la construcción artificial se vea de manera natural al lado de un diente vivo. Hubo varias pruebas. El doctor Maxim evaluaba cuidadosamente el color en cada ocasión, realizaba las correcciones necesarias, tomaba fotos tanto con una cámara profesional como además con el teléfono, para que el laboratorio recibiera una idea lo más exacta posible de lo que había que lograr. Y al final sucedió algo prácticamente imposible: la carilla encajó de forma tan natural junto a mi diente natural que yo misma, todavía hoy, no dejo de asombrarme con el resultado.
Quiero decir también algo sobre el propio doctor. Maxim es una persona muy comedida, tranquila, atenta y responsable. Siempre habla con claridad, responde detalladamente a cualquier pregunta y, con una paciencia increíble, trata todas mis solicitudes, incluso las más numerosas y, probablemente, algunas a veces incluso “inimaginables”. Para mí, eso es muy valioso. Sentí que a él realmente le importa no solo realizar el trabajo, sino lograr el resultado de la máxima calidad y el más estético.
Otra gran gratitud para la doctora de estomatología-ortodoncia Sofía Nadż, que me recomendó colocarme brackets durante un tiempo, porque con la edad los dientes tienden a agruparse un poco y para colocar la carilla de forma ideal era necesario modificar ligeramente su posición. ¡Y quedé simplemente sorprendida por el resultado de su trabajo! Llevé los brackets muy poco tiempo, pero en ese tiempo Sofía alineó y distribuyó los dientes perfectamente, preparándolos exactamente como era necesario para el trabajo posterior del ortopedista. Todo salió de manera muy cuidadosa e ideal para mi situación. La doctora Sofía es una persona atenta, cuidadosa, amable y una profesional en su campo.
Y un agradecimiento aparte, enorme, a mi coordinadora Alesa, que me acompañó desde el inicio del proceso. Alesa coordinaba a los especialistas entre sí y trataba de organizar mis visitas de la forma más cómoda posible, escogiendo horarios para, en la medida de lo posible, combinar las consultas y así no tener que venir muchas veces a la clínica.
Además, Alesa también se preocupó mucho por el aspecto financiero del asunto. Cuando durante el proceso se descubrió que para lograr el resultado deseado no solo necesitaba una carilla, sino también un tratamiento de ortodoncia previo, y mis gastos, por supuesto, aumentaron, ella intentó encontrar para mí la opción más cómoda, coordinando todos los descuentos posibles. De Alesa no solo sentí ayuda organizativa, sino un verdadero apoyo.
Y, por supuesto, quiero agradecer a la administradora en recepción Anastasia por su respuesta siempre lo más rápida posible, su cuidado y su sonrisa amable en cada encuentro, con la que comienza la grata impresión sobre la clínica.
Factor Smile, muchísimas gracias a todo su equipo.
Por la profesionalidad, la atención, la responsabilidad y por el hecho de que realmente escuchan al paciente.
