Programa individualizado de tratamiento y presupuesto
Tiempo promedio de respuesta — 5 minutos
Channon • Trasplante de hígado
Reino Unido
8 may 2024
Reseña verificada.
Recomiendo encarecidamente el Hospital Florence Nightingale a cualquiera que esté a punto de emprender un viaje médico. Para nosotros, todo ocurrió de repente. Desde el momento en que subimos los archivos e hicimos nuestra solicitud en Bookimed, Aliser, como Coordinador Internacional, estuvo inmediatamente disponible para apoyarnos, increíblemente atento y compasivo. Fue solidario con nuestras necesidades y, en un instante, se unió a las llamadas de WhatsApp para responder a cualquier pregunta y se esforzó en brindarnos la información que necesitábamos. Estábamos navegando por problemas significativos de diferencia horaria (con sede en Hong Kong, mientras que el paciente, el suegro, estaba en Albania), pero no sentimos esta carga.
Teníamos muchas necesidades específicas que fueron satisfechas, incluyendo una videollamada con el Profesor Yildiray Yuzer para responder preguntas directamente. No éramos los pacientes más fáciles, ya que necesitábamos mucha tranquilidad, pero Aliser fue útil al ser capaz de ponerse en la posición del paciente y estar de nuestro lado para ayudarnos. Estuvimos increíblemente satisfechos con el nivel de apoyo que recibimos, especialmente en comparación con otros hospitales en Estambul. No puedo recomendar lo suficiente a Aliser y el nivel de apoyo que recibimos, especialmente en circunstancias tan difíciles.
Una vez que llegamos a Estambul, apreciamos ser recibidos con un traslado, y se nos realizaron recomendaciones de alojamiento para asegurarnos de que estuviéramos cómodos. Durante nuestras consultas, definitivamente sentimos que el equipo de Florence era sincero, poniendo la salud del paciente en primer lugar, por encima del lucro, lo cual agradecimos.
Durante la estancia en el hospital, también nos impresionó la compasión de las enfermeras y el personal de apoyo en nuestra sala. Algo que fue tan desafiante, estuvo marcado por muchos momentos de calidez y apoyo. Además, las instalaciones, las habitaciones del hospital y la limpieza e higiene en Florence fueron fantásticas, no podríamos haber deseado una mejor estancia.
Lo más importante, nos tranquilizó la experiencia y el conocimiento del Profesor Yuzer y su equipo. Cualquier paciente puede confiar en que está en manos expertas. También es útil ver que estas habilidades son respaldadas por una empatía genuina hacia el paciente.
En definitiva, el procedimiento fue un éxito (esperamos que el resultado positivo de salud continúe). Se siente surrealista haber emprendido el viaje, sin embargo, estoy increíblemente satisfecho con el servicio, el apoyo y la experiencia del hospital. ¡No hay nada que pueda pensar para mejorar!
Acerca del servicio de Bookimed
El equipo de bookimed, además de Florence, nos brindó un apoyo y una compasión increíbles, sobre todo en las primeras semanas, cuando intentábamos buscar opciones y tomar decisiones.
El equipo de atención al cliente nos informaba regularmente de nuestros progresos por whatsapp, y se notaba que tenían formación médica y eran increíblemente competentes. Fue fantástico contar con su apoyo: bookimed es una plataforma increíble.
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Responder como Alisher Durdyyev
6 jun 2024
Estimado/a Channon:
Gracias por su maravillosa reseña. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva en el Hospital Florence Nightingale. Sus amables palabras sobre nuestra atención, instalaciones y apoyo significan mucho para nosotros. Nos alegra haber podido asistirle a usted y a su familia durante este proceso.
Le deseamos una salud continua y buena.
Cordialmente,
