Hola a todos, solo quería compartir algo que me ha pasado durante la última semana. Todos nos quejamos rápidamente del NHS, pero he tenido una experiencia que me ha dejado impresionado. La semana pasada tuve una cita de derivación con el profesor Mundy, un urólogo del University College Hospital London Westmoreland Street. En la cita le puse al día sobre mi situación actual con mi esfínter urinario artificial y las tribulaciones por las que había pasado en los últimos meses. Su atención se centró inmediatamente en el hecho de que podría haber habido una erosión del manguito y le preocupaba que el dolor, la hinchazón y las molestias que sentía pudieran ser signos de ello. Estaba extremadamente preocupado, ya que tampoco podía sondarme a mí mismo y me habían puesto una sonda suprapúbica a principios de semana en Southampton porque había entrado en retención. A los diez minutos de evaluarme, organizó mi ingreso al día siguiente para una cistoscopia urgente y una investigación con la posibilidad de retirar el esfínter urinario artificial bajo anestesia general. Me enviaron directamente a la evaluación preoperatoria y me hicieron análisis de sangre y otras pruebas de inmediato. Antes de salir de la clínica estaba listo para irme, sin embargo, me informaron de que no podía incluirme en la lista de quirófano del día siguiente, pero que me habían puesto en la lista de la mañana del jueves. Como vivo en Hampshire, organizaron mi regreso al día siguiente y me buscaron alojamiento para pasar la noche, de modo que pude ingresar a las 7:00 de la mañana y fui el primero de la lista. Me llevaron a quirófano a las 8:30 y, afortunadamente, no había erosión del manguito, pero tenía una estenosis en la uretra que me solucionaron de inmediato. Supongo que lo que intento decir es que nunca me habían tratado con el respeto y la preocupación que he recibido del equipo del hospital. Durante todo el proceso estuve bien informado y me hicieron sentir importante. Todos los miembros del equipo de enfermería y todas las personas con las que tuve contacto durante este episodio fueron sinceros y no pudieron hacer más para asegurarse de que estaba bien. Temía todo el escenario porque he tenido muchas malas experiencias en el pasado en otros hospitales. Todo el personal, y quiero decir TODO el personal, desde el recepcionista hasta el personal de la cantina y el equipo de enfermería del University College Hospital London, es increíble; trabajan en equipo y te tratan con amabilidad y preocupación. Son una luz brillante en medio del caos del NHS y otros hospitales podrían aprender una o dos cosas de ellos sobre la atención al paciente, la amabilidad y la compasión.
La clínica no acepta nuevas solicitudes
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