Como escribí anteriormente, el Grupo MAX está expandiendo rápidamente su cadena de hospitales para servicios de salud en la capital, Delhi, y otros lugares de la NCR. Tiene alrededor de 10 hospitales en Delhi y la NCR, incluido el hospital Crosslay adquirido en Vaishali, Ghaziabad. Pero mi experiencia en el Max Smart Hospital en Saket, Nueva Delhi, fue horrible. No quiero volver a pasar por esto y ya no aconsejaré a nadie que venga aquí para recibir tratamiento, a pesar de tener muchos médicos de reputación nacional. Vine aquí para una cirugía robótica bilateral de rodilla el 17/18 de julio de 2025, programada por el Dr. Ramneek Mahajan y su equipo, pero incluso después de pagar un paquete de 7.5 lakh (750,000 rupias), no pudieron ofrecer servicios a la altura de los hospitales gubernamentales gratuitos en Delhi/NCR. Desde el momento de la llegada a la puerta a las 12:30 el 17 de julio de 25, tuvimos que enfrentar todo lo malo siendo un paciente que depositó una tarifa alta, ya que no había silla de ruedas disponible en la puerta ni siquiera para un paciente con dolor de rodilla, y tuve que soportar dolor durante 5 horas continuas hasta las 5 PM durante las pruebas preoperatorias. El Dr. Mahajan y su asistente ni siquiera intentaron examinarme físicamente en la sala número 9 de consulta externa a pesar de mi solicitud. Más tarde, en la habitación número 1206, fue otra pesadilla. Mi tratamiento comenzó solo después de un depósito inicial de 4 lakh, que se pagó de inmediato, pero la parte del tratamiento estaba muy retrasada. El Dr. Ramneek no apareció inmediatamente después de la admisión, sino que vinieron muchos subordinados, pero nadie tomó el historial ni realizó exámenes exhaustivos de las rodillas para la operación del día siguiente. Incluso el cronograma de tratamiento no estaba redactado a las 10 PM, lo cual es vergonzoso para cualquier médico u hospital que admite a un paciente para una cirugía mayor, siendo además un diabético anciano. Finalmente, yo mismo, siendo médico y director de salud jubilado en Uttar Pradesh, tuve que asumir el estrés del tratamiento. Las cosas no se detuvieron ahí, todo el personal paramédico y el médico residente no se preocuparon por el tratamiento. Solo una enfermera inyectó 4 unidades de insulina sin conocimientos médicos profundos y ningún médico habló sobre la parte del tratamiento antes de la operación del día siguiente. Fue el límite máximo de negligencia, incluso cuando llamé al Dr. Mahajan al móvil para pedir ayuda antes de dormir, no prestó atención, al igual que su asistente Sudeep Sharma. El día siguiente fue aún peor. En la mañana del 18 de julio de 25, un hombre joven que decía ser médico del equipo del Dr. Mahajan dijo que yo había causado problemas la noche del 17 de julio y que solo sería operado bajo las condiciones del equipo del Dr. Mahajan: que no exigiría nada después de la cirugía, incluso si tuviera un dolor intenso. Me dieron 5 minutos para pensarlo. De repente, el propio Dr. Ramneek Mahajan apareció y repitió lo mismo, lo cual es una violación de la ética médica desde cualquier punto de vista y un problema muy grave cuando pagas una tarifa muy alta de hasta 7.5 lakh. Este es un caso claro de negligencia médica por parte del Max Smart Hospital en Nueva Delhi. He presentado quejas varias veces a los responsables para que tomen medidas, incluido el vicepresidente y el director médico del grupo. He presentado quejas ante el Vicegobernador, el Ministro del Interior y el Ministro Principal de Delhi, e incluso ante el Secretario de Salud Médica y Bienestar Familiar del Gobierno de la India para que se tomen medidas inmediatas, pero hasta ahora no se ha hecho nada sólido. Con esta reseña, quiero difundir las cosas malas en el Max Hospital Smart Saket en Nueva Delhi y otros en la NCR para que mejoren en interés de los pacientes, no solo por el dinero.
La clínica no acepta nuevas solicitudes
Tiempo promedio de respuesta — 5 minutos
