El año pasado conocí Melan Clinic gracias a un paquete de limpieza dental, y luego todos los tratamientos dentales y 6 empastes fueron realizados por Utku, quien, según me enteré, ya dejó Melan Clinic. La semana pasada, cuando fui a la clínica debido a que se rompió un empaste antiguo, se determinó que mi nuevo empaste de hace un año, junto al empaste roto, se había separado del diente. Para la renovación de este empaste, se hizo un descuento del 21%. Después del procedimiento, cuando pregunté si los empastes realizados por el profesor Utku el año pasado tenían condiciones de garantía, me dijeron que no se podía dar garantía por ningún procedimiento. Solo la dentista Kübra Demir, quien realizó el procedimiento en 2 de mis dientes esta semana, declaró que sí se daba garantía. Sin embargo, creo que los procedimientos realizados en el sector servicios, especialmente en un campo sensible como la salud, deberían garantizar la satisfacción del paciente y la calidad de la transacción durante un cierto período de tiempo. Esperaría que tales situaciones fueran evaluadas en términos de derechos del paciente y calidad del servicio, y que al menos la institución asumiera la responsabilidad por los problemas experimentados después del procedimiento, en lugar del dentista. Los elegí debido a la confianza que tengo en su institución y sus médicos. Sin embargo, creo que el hecho de que la cobertura de la garantía dependa solo del dentista que realiza el procedimiento no coincide con un enfoque de atención médica corporativa. Elegiré otras clínicas para mis futuros tratamientos.