Ayer tuve mi peor experiencia en un hospital, en Sistem. Solía ir allí por diversas razones, pero después de ayer, nunca recomendaré este hospital ni lo reconoceré como un hospital privado, ya que el servicio me recordó más a un lugar que intenta aprovecharse de personas que necesitan ayuda que a uno que pone las necesidades de los pacientes en primer lugar. Tenía una cita programada a las 13:40 con un médico, que hice en línea, donde se mostraba que el médico tenía varias horas libres. Cuando llegué al hospital y pagué una gran cantidad de dinero para ver al médico, su asistente (supongo) me informó que el médico todavía estaba en una operación y que estaría aquí lo antes posible. Después de media hora, le pregunté al asistente de nuevo cuándo podría ver al médico. Ella me dijo que la operación tuvo un pequeño retraso y que tomaría aproximadamente 20 minutos adicionales y que la cita en sí tomaría 30 minutos como máximo. Esos 20 minutos también pasaron y terminé esperando 1 hora y 10 minutos para mi cita. Para evitar esto, hice una cita especialmente el día anterior y terminó tomándome más tiempo del que realmente tenía, y no fui informado ni por su asistente ni por la señora del mostrador que registraba a los pacientes. Finalmente pude ver al médico, pero me sacaron después de unos buenos cinco minutos (!!!) y el médico me dijo que estaba demasiado cansado para ayudarme hoy y que podría verme al día siguiente. No fui informado en absoluto sobre el procedimiento que seguiría o el proceso de curación después. Nunca seré irrespetuoso con los médicos o su trabajo, pero en esta situación me sentí invisible, irrespetado y no tomado en serio. Así que abordé esta situación con el contador, quien me remitió a la directora, la Sra. Kaya, para presentar una queja y acordar una solución adecuada. El contador me dijo que no podría recuperar mi dinero, lo cual no es cierto porque la directora ofreció esto en un minuto y sin asegurar ni entender el problema central de la situación. De hecho, comenzó a levantar la voz y su tono se volvió bastante agresivo e irrespetuoso cuando no pudimos llegar a un acuerdo sobre el problema. Me dijo que buscara otro lugar al que ir si no estaba satisfecho con el servicio y la experiencia en System. Me alegro de haber recuperado al menos mi dinero porque de ninguna manera recibí ayuda ni me sentí bienvenido en System. La conversación que tuve con la directora fue absolutamente inapropiada y no creo que Kaya deba tener este puesto en un hospital, en absoluto. Pero tal como ella me dijo, les aconsejaré que hay mejores hospitales en Kayseri y que System no satisfará sus necesidades y solo tomará su dinero.
La clínica no acepta nuevas solicitudes
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