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La comunicación fue estupenda. Me recogieron en el hotel, me trasladaron al hospital y me acompañó Adam (traductor) durante todo el trayecto. Conocía perfectamente el proceso de admisión y lo que querían. Estaba bien organizado y era muy amable. El asesor hablaba inglés y era muy tranquilo y profesional. Tuve femto iLasik que fue sin complicaciones. Antes de la operación mi graduación era de -7. El día 0 después de la operación, todavía podía ver pero con visión borrosa. Día 1 después de la operación, mi visión es ahora 20/20. Pero siento los ojos arenosos, pero espero que se alivie en unos días. Estoy muy impresionado con la calidad y el nivel de todo el proceso. Recomiendo encarecidamente Turquía para el turismo médico. Es asequible y además es una ciudad bonita y limpia. Una experiencia estupenda.

Aprecié especialmente 1- el seguimiento diario desde el primer contacto 2- la capacidad de reacción en la preparación y organización del viaje 3- la logística de mi viaje: puntualidad y regularidad 4- la disponibilidad del entrenador, su empatía y su humanismo. 5. La eficacia y rapidez del tratamiento médico 6- el alto nivel de las instalaciones técnicas 7- la capacidad de escucha del médico 8- El seguimiento postoperatorio 9- Disponibilidad y franqueza del personal También me gustaría señalar que no se proporciona un expediente médico personalizado con fines informativos y para un mejor seguimiento a distancia.

En general, la experiencia mereció mucho la pena. Poder volver a ver con claridad cambia el mundo. El coste fue mucho mejor que en los EE.UU., y también pude conseguir la lente que quería y que aún no está disponible en los EE.UU.. Aparte de una falsa suposición sobre la ubicación de mi hotel y las dificultades de los conductores para encontrarme, el único perímetro fue bastante bien. Estoy contento con el resultado. Sólo sugeriría que hubiera al menos una enfermera o personal médico además del médico que hable inglés. Muchos americanos más paranoicos o con menos viajes lo pasarían mal, sinceramente. En general, creo que el servicio merece mucho la pena, son sólo algunas recomendaciones para que el servicio sea excelente y una obviedad para los estadounidenses que necesitan procedimientos médicos.

Mi marido y yo viajamos desde Nueva Zelanda para someternos ambos a una cirugía de sustitución de lentes oculares. Desde el principio hemos tenido una comunicación impresa y eficaz. Respondieron a todas nuestras preguntas. Nos recogieron en el aeropuerto, nos llevaron al hotel y el mismo día, a petición nuestra, nos llevaron al hospital para nuestra cita. Dos días más tarde nos operaron de nuevo de la vista y nos recogieron y llevaron. Nos recibieron en la entrada del hospital los traductores de bookimed.com y los traductores del hospital, que fueron increíbles todos los días, en todos los sentidos. Los médicos eran provisionales y en ello, explicando cada detalle, y responder a todas nuestras preguntas. Nuestro procedimiento fue muy bien y estamos muy contentos con el resultado y lo increíble que podemos ver, ya no con gafas o lentes de contacto. Recomiendo bookimed.com a todo el mundo. Vikki

Apoyo y servicio excelentes. Todo estuvo bien organizado y fue puntual. Nos preocupaba volar desde el otro lado del mundo para realizar este tratamiento, pero nos lo han puesto muy fácil, sencillo y eficiente.

El personal de Bookimed, desde el primer momento, respondió rápidamente a todas mis preguntas y dudas. Estaba nerviosa y con sentimientos encontrados sobre mi tratamiento. A mi llegada a Turquía, desde el traslado al aeropuerto en adelante, tengo que decir que todas mis dudas contrastaron con lo que vi y con el trato que recibí. El primer día el personal del hotel fue acogedor por la forma en que me quedé local de VMH Hospital Universitario de Estambul Besyol, en un presupuesto que elegí el World Point Hotel a 700 metros de distancia (Ramada Hotel estaba aún más cerca.) No estoy discutiendo con lo que pagué, la higiene, la limpieza, los modales, la disponibilidad del personal, la habitación, que recibí y presencié. El traslado al Hospital lo hice caminando con mi traductor, que puso todos mis nervios y preguntas que tenía a la cama, debo decir que me sentí mucho mejor. A la llegada me quedé asombrado, el olor a frescura, limpio, tuve que preguntar al traductor cuántos pisos 9 fue la respuesta, Grande, ocupado diferentes etnias diferentes culturas, gran variedad de personas de todas partes del mundo, me sentí cómodo. El nivel de equipamiento, los médicos y el personal no desentonarían en ningún país. El tratamiento que recibí y la interacción con el médico me resultaron muy útiles, ya que los conocimientos adquiridos sobre mi tratamiento fueron decisivos para lo que iba a ocurrir. En general, tengo que dar al equipo de Bookimed la máxima calificación. Recomendaría a cualquiera que esté pensando en operarse en el extranjero de cualquier tipo que se ponga en contacto con ellos, puedo asegurarles que no les decepcionarán. Muchas gracias.

Mi experiencia con Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul Hace poco me operaron en Turquía, y debo decir que mi coordinadora Olya fue una profesional increíble. Estuvo conmigo en todo momento, siempre disponible 24/7, ¡un verdadero ángel! Gracias a ella, elegí este hospital y Turquía en lugar de la República Checa. El apoyo de Olya fue crucial en mi decisión, y le estaré eternamente agradecida. Un agradecimiento especial a nuestro guía Said, que siempre estuvo disponible, sin importar la hora del día o de la noche. Ayudó a resolver todos los problemas que surgieron entre la clínica y yo, facilitando una experiencia sin complicaciones durante todo el proceso. El médico que me operó, Alperen Koç, fue excepcional. Desde la consulta inicial hasta la operación en sí, todo transcurrió sin problemas, con rapidez y sin dolor. Es realmente un profesional de alto nivel que está ahí para tratar a los pacientes en lugar de ganar dinero con ellos. Agradezco profundamente toda su atención y experiencia. Ha pasado una semana desde la operación y me siento bien, aunque todavía no he recuperado totalmente la visión. Sin embargo, esto es normal, y confío en que mejorará con el tiempo. Recomiendo Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul. Contras: El principal inconveniente de mi experiencia fue con el departamento de facturación del hospital. Pedían el pago en efectivo, pero no nos informaron de ello antes de viajar a Turquía. Si quieres pagar con tarjeta, te cobran una comisión del 20%, lo cual es una tasa excesivamente alta. También me gustaría mencionar a alguien llamado Timur (no recuerdo su apellido). Delante de los pacientes, hablaba en ruso con una compañera, dando por sentado que no entendíamos el idioma. Decían algo así como: "La gente es tan estúpida; es difícil trabajar con gente tan tonta". Este tipo de comportamiento es totalmente inaceptable en presencia de pacientes. Este tipo de conversaciones socavan gravemente la reputación de la clínica y son inapropiadas en un entorno sanitario profesional. Por lo tanto, aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté planeando una visita que aclare todos los detalles financieros y organizativos

Me operaron del cristalino y de cataratas y quedé impresionado por la profesionalidad y las ganas de ayudar del personal. Bookimed me hizo un seguimiento una semana más tarde desde que volví a casa. Incluso me devolvieron parte de mi pago original aunque yo no lo había solicitado, ya que encontraron un error en los cálculos. Sé que es preocupante viajar y operarse, pero desde mi experiencia no hay nada de lo que preocuparse. Definitivamente volveré a operarme con esta empresa y este hospital.

Disfruté mi tiempo en el hospital. A pesar de la barrera del idioma con el conductor y el personal, todo salió bien. Realmente aprecio a Wissam, su jefe y al médico. Wissam hizo todo lo posible para asegurarse de que mi viaje fuera tranquilo. Organizaron la recogida desde el aeropuerto hasta el hotel y todos los viajes desde el hotel al hospital y viceversa. Me gustaría que el personal sonriera un poco y hablara un poco inglés, ya que es un hospital internacional. El médico fue muy abierto y honesto con lo que puede y no puede arreglar, lo cual aprecio. Precio similar al comentado, sin coste oculto. Sólo 24 horas después de la cirugía ya estaba en la Mezquita Azul disfrutando de la vista sin ningún problema. ¡Muy recomendable!

Tuve una experiencia extremadamente frustrante en el hospital. Ninguno de los miembros del personal hablaba inglés, lo que hizo casi imposible comunicar mis inquietudes y preguntas. Para empeorar las cosas, se negaron a aceptar pagos con tarjeta y, en cambio, proporcionaron detalles de pago de terceros, lo que generó una enorme señal de alerta financiera para mí. Para colmo de males, me exigieron que pagara un depósito de $200 en efectivo, que luego descubrí que no era reembolsable. Esto es completamente injusto e inaceptable. Me dejó con una sensación de angustia tanto financiera como emocional, y no recomendaría este hospital a nadie. La comunicación clara y las prácticas de pago justo son aspectos fundamentales de cualquier centro de atención médica, y este hospital fracasó estrepitosamente en ambos aspectos. Además de los problemas de comunicación y pago, debo mencionar que el hospital estaba ubicado en una zona completamente inadecuada para turistas. Esto hizo que la experiencia general fuera aún más angustiosa. Los visitantes a un país extranjero esperan que las instalaciones médicas sean accesibles y acogedoras, pero este hospital estaba situado en un lugar que lo hacía extremadamente inconveniente e incómodo para los viajeros. Es un factor importante a considerar para cualquiera que planee visitar el área y necesite atención médica.