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Tuve una experiencia terrible. El Dr. Zielinski fue despectivo y me metió prisa, no ha respondido a mis preguntas y me ha pedido más pruebas para poder hablar de planes de tratamiento cuando me habían dicho previamente que no necesitaba ninguna prueba para proceder con la consulta y recibir un plan de tratamiento. No se molestó en explicarme la enfermedad ni las opciones de tratamiento. Tenía muchas ganas de hablar con él y muchas esperanzas puestas. Necesitaba que alguien me explicara y me orientara. Me quedé con una sensación de cama después de la consulta. Ni empatía ni profesionalidad. En Bookimed se disculpan pero dicen que no pueden hacer nada porque yo pagué directamente a la clínica, aunque ellos sean el intermediario no se hacen responsables, así que mucho cuidado al reservar cualquier servicio. Desperdicié 400 euros por 10 minutos que intentaba hacer unas preguntas para que me dieran algo de valor por el dinero pero lo único que conseguí fue decepción, frustración, estrés y pérdida de tiempo por discutir. Pedí que al menos me hicieran algunas preguntas por escrito para que me devolvieran algo de mi dinero, pero se negaron y dijeron que la consulta estaba terminada. En primer lugar, me dijeron que tenía una segunda consulta gratuita porque no estaba completa, y luego dijeron que era un error y que la consulta estaba completa. Por favor tengan cuidado donde gastan su dinero y ponen sus esperanzas porque no les importa aprovecharse de personas enfermas para ganar dinero. Probablemente no sean todos iguales pero mi experiencia fue horrible y estoy muy decepcionada. Algunos se hacen médicos porque quieren ayudar a la gente y otros no tienen sentimientos ni empatía. Espero que esto ayude a quien esté leyendo y espero que encuentres una opción mejor que la mía con un médico que se preocupe y te ayude. Dios los bendiga.

Yo no estaba en el hospital. Solo pedí una segunda opinión. Me decepcionó mucho, porque trabajé mucho para traducir toda la documentación al inglés, y finalmente estuve discutiendo con el médico solo 10 minutos, y el nivel de la discusión fue muy bajo. Prácticamente no conseguí nada por 400 EUR.

Respuesta de la profesora Johaness Drach:
La segunda opinión se otorga sobre la base de un análisis exhaustivo de los informes médicos proporcionados. El procedimiento dura hasta que se hayan aclarado todas las preguntas del paciente. Si es necesario, también participan especialistas de otras disciplinas. El paciente siempre recibe una declaración por escrito.

Hola. Solo quería mencionar algunas de las cosas que sucedieron, para que su equipo esté al tanto de lo que están pasando sus clientes. Me contactó el Dr. Sadeq, fue muy agradable comunicarse con él. Román en cambio, no tuvo nada claro desde el principio. Decir "no te preocupes, está bien". Después de confirmar a los médicos y enviar todos mis archivos médicos con 2 semanas de anticipación, me di cuenta de que los médicos no tienen idea de mi condición. Entré a un médico confundido, sin siquiera saber que tengo insuficiencia cardíaca. Vi esto como bastante poco profesional que ni siquiera han tenido tiempo de revisar mis documentos. Una vez que el médico pidió mis archivos, Roman no los tenía y me vi obligado a dar un breve resumen de lo sucedido. Esto me hizo sentir que mi caso no tenía interés ni importancia para el representante. Después de finalmente lograr ver al cirujano, dijo que ese era el único día que estaba disponible (2 de marzo) y que iba a trabajar en otro lugar. Me había pedido que volviera el 16 de marzo. No podía creerlo, ya que pagué boletos, más hoteles para dos personas (mi madre se unió) durante 10 días en Viena, cuando el médico ni siquiera está allí para hacer la cirugía que se suponía que debía hacer. ¿Sabes cuáles son los costos de este percance? Después de eso, terminamos viendo a otro cardiólogo recomendado por el cardiocirujano. Estuvo genial, pero cuando volvimos al día siguiente para la cita fijada por ROman, resultó que no había cita, y él “tuvo que irse” y me dejó a mí para que me ocupara del hospital. La comunicación con Roman fue horrible. Estuve esperando en el vestíbulo durante 3 días sin saber qué sucedería, cuáles son las tarifas y sin advertencias ni consultas. Sobre todo cuando una radiografía cuesta 2.500 euros, hubiera agradecido un aviso inicial de los costes. No solo el estilo de "ven a pagar" que tiene. Eso es tanto como la biopsia, que todavía tendré que hacer en el futuro. Tengo experiencia con empresas como la suya, pero la falta de profesionalismo, la falta de comunicación y la desorganización no tienen precedentes. Me estoy esforzando solo para aclarar cuál fue mi experiencia con su equipo, con el manejo de las cosas. El hospital y los médicos fueron geniales. Fueron solo los pasos en falso de Roman los que lo molestaron.