Encontrar una clínica de confianza para un trasplante capilar requiere una investigación seria, especialmente en Turquía, donde hay innumerables clínicas y una cantidad abrumadora de reseñas sospechosas. Pensé que estaba siendo cauteloso, pero ahora me doy cuenta de lo mal que me engañaron. La clínica que elegí se llamaba originalmente Gold City Hair Transplant, que desde entonces ha cambiado su nombre a Acıbadem Saç Ekimi – Acibadem Hair Transplant. Este cambio de marca parece ser un intento claro de escapar del creciente número de experiencias negativas y proteger su imagen. Pero ningún cambio de nombre puede deshacer el daño que me causaron a mí y probablemente a otros. Su Instagram estaba lleno de impresionantes fotos de antes y después, las reseñas parecían buenas y sus precios no eran baratos. Naturalmente, asumí que pagar más significaba que recibiría una mejor atención. Me equivoqué. La realidad es que esta clínica funciona como una línea de producción en masa. Realizan varias cirugías a la vez, manejadas principalmente por técnicos jóvenes y con poca experiencia, con solo un médico supervisando todo el proceso. El médico solo realiza el injerto, mientras que los técnicos son responsables del resto, incluidos pasos críticos como la extracción de los injertos. Aunque el personal fue educado, eso no compensa la falta de cuidado o profesionalismo. Tuve dos sesiones de trasplante capilar: una en noviembre de 2021 y otra un año después. Se trasplantaron más de 8,250 injertos en total. La primera sesión produjo resultados pobres, lo cual reporté a la clínica. Prometieron que la segunda corregiría todo. Desafortunadamente, la segunda sesión me dejó daños permanentes y visibles. Seguí estrictamente todas las instrucciones de cuidado posterior. A pesar de eso, la clínica luego intentó culparme a mí, incluso después de que varios médicos (incluidos los suyos) admitieran que algo había salido muy mal. Ahora, más de un año después del segundo trasplante, está claro que el daño es irreversible. Mi área donante está severamente sobreexplotada, dejando parches de cabello ralo y piel visiblemente dañada. El enrojecimiento persiste constantemente y empeora con la exposición al sol o al agua salada. La densidad del cabello en el área trasplantada sigue siendo sorprendentemente baja a pesar del alto número de injertos. Después de que se hizo evidente que los resultados estaban lejos de lo prometido, y considerando la garantía por escrito que proporcionaron, solicité formalmente un reembolso. Como era de esperar, esa solicitud fue completamente ignorada. La garantía resultó no tener sentido. Estaban felices de promocionarla antes de la cirugía, pero se negaron a reconocerla después cuando las cosas salieron mal. Cuando planteé mis preocupaciones inicialmente, la clínica me despidió con consejos genéricos como “aplica loción”. Una vez que compartí mi experiencia públicamente, intentaron manipularme para que borrara mi reseña a cambio de “ayuda”, advirtiendo que cualquier mejora tomaría “al menos seis meses”, una táctica claramente destinada a retrasar y desalentar la rendición de cuentas. Viajé de regreso a Estambul para una consulta final. Admitieron que el daño no podía revertirse y realizaron un tratamiento con células madre, mientras declaraban claramente que no ayudaría. ¿Su “solución” propuesta? Un tatuaje para camuflar la cicatrización. Fue entonces cuando me di cuenta de que la supuesta garantía que ofrecen no vale nada. Peor aún, la clínica pagó por una estancia en el alojamiento más barato posible, a pesar de que había comprado su paquete de tratamiento de primer nivel, dos veces. Eso dice mucho sobre cómo valoran a los pacientes, especialmente a aquellos dañados por sus propios procedimientos. Por favor, tenga en cuenta: si está investigando clínicas y se encuentra con Acıbadem Saç Ekimi, sepa que este es solo el nuevo nombre de Gold City Hair Transplant. No deje que el cambio de marca lo engañe. Ningún cambio de nombre puede ocultar la realidad de lo que sucede a puerta cerrada.
La clínica no acepta nuevas solicitudes
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