Quiero dejar mi opinión sobre la clínica Adán y Eva, donde me realizaron con éxito una operación de trasplante de cabello y mesoterapia.
La semana pasada llegué a Estambul. La primera impresión positiva me la causó el amable conductor Zafer, quien me recibió y se preocupó verdaderamente por mi comodidad, no de manera superficial. Me llevó al hotel y no se fue hasta que estuve alojado en la habitación, por lo cual le estoy muy agradecido. La noche antes de la operación estaba bastante preocupado (ya que soy muy impresionable :) ) y al cruzar la puerta de la clínica mis preocupaciones deberían haber aumentado, sin embargo, los trabajadores de la clínica me dieron una cálida bienvenida y las preocupaciones se me pasaron por sí solas.
Durante la consulta con el doctor Çagatay entendí que estaba "en buenas manos". Su experiencia de años se siente incluso a distancia. Dirigió todo el proceso en su totalidad "de principio a fin", aconsejando constantemente a los colegas sobre los detalles de la operación. Tal vez por eso estaba seguro de un resultado positivo en todas las etapas del trasplante. Pero lo que realmente me sorprendió fue que llegué por recomendación de dos amigos y ni siquiera había hablado de ellos al doctor Çagatay antes. Pero durante la conversación mencioné a amigos que ya se habían sometido al trasplante. El doctor Çagatay me sorprendió gratamente al recordar a todos sus pacientes. Y después de que mencioné sus nombres, él mismo mostró las fotos de ambos (ellos se hicieron el trasplante hace más de un año). Así, de inmediato sentí la ausencia de una "cadena de montaje" en el trabajo y un enfoque individualizado para cada uno.
El trasplante de cabello lo realizaron Ertan y Efsane.
A estas personas estoy dispuesto a aplaudir de pie. Durante la operación no dejé de moverme, giraba la cabeza y estaba nervioso y temblando, pero su profesionalidad era envidiable. Mantenían una calma férrea y realizaban su trabajo preocupándose primordialmente por mí. Si en mi campo hubiera al menos un 5% de profesionales como ellos, la economía de mi país avanzaría a pasos agigantados :)
Un día después de la operación, volví a la clínica y después de la mesoterapia y la conversación con el doctor Çagatay decidí salir a conocer la ciudad, pero incluso allí se preocuparon por mí, una trabajadora de la clínica, Serpil (creo recordar que se llamaba así), me dio un paraguas diciendo que si empezaba a llover, mi cabello estaría protegido. Este tipo de detalles son los que generan una impresión positiva de las personas y su enfoque hacia el trabajo.
Y por supuesto, todo esta experiencia positiva con el trasplante no hubiera sido posible sin mi coordinadora e intérprete Dilara.
No podría expresar suficientemente el agradecimiento que quisiera transmitirle. Estuvo a mi lado desde el inicio hasta el final de la operación. Se preocupó constantemente por mí y compartió la operación junto conmigo (así lo sentí). Dilara constantemente me animaba, calmaba y bromeaba, y nos reímos bastante. He temido a los médicos desde niño, pero al lado de Dilara no me sentía como un paciente en la mesa de operaciones, sino más despreocupado y cómodo.
Resumiendo todo esto: el mayor agradecimiento de los clientes son las recomendaciones. Y ya he logrado dárselas a mis allegados, quienes me enviaron como pionero por ellos. Como el tema de la calvicie preocupa a casi la mitad de mi círculo cercano entre los hombres, en 2020 vendrán al menos 7 personas a la clínica para el trasplante por mi recomendación.
Si Ertan, Efsane, el doctor Çagatay, Dilara, Serpil y Zafer leen esta opinión, que sepan que les deseo buena salud a ellos y a sus seres queridos.
Kazbek.