No proporcionaron información sobre la preparación de la encuesta. (aunque pregunté). El intérprete se distrajo con otro paciente. (¡Tuve que esperar!) ¡La transferencia esperó 1,5 horas!.
Acerca del servicio de Bookimed
¡Ella dio todo lo que pudo!
Ver original
Марина • Gamma Knife para tumor cerebral
Ucrania
18 jun 2021
Reseña verificada.
Estuvo en la clínica durante una semana. De manera eficiente, clara y competente, resolvieron mi difícil problema aquí. ¡El doctor es genial! Exuda confianza, vasta experiencia y gran práctica. Incluso las preguntas más pequeñas recibieron respuestas detalladas de él. Personal, clínica... ¡no hay suficiente espacio para describir esto fantástico!
Acerca del servicio de Bookimed
¡Sí, excelente!
Ver original
Рамзан • Chequeo basico
28 ene 2021
Reseña verificada.
¡¡¡Hola!!! Quiero compartir mis impresiones y conclusiones sobre la clínica Memorial. Enorme Clínica, el trabajo se coordina al más alto nivel. El traslado y la primera consulta son totalmente gratuitos. Los traductores son amables y ayudan en todo. Y un agradecimiento especial a Bookimed directamente a la coordinadora Inga, si no fuera por ella probablemente no estaríamos allí. ¡¡¡Gracias a todos!!!
Acerca del servicio de Bookimed
Sí
Ver original
Anna • Chequeo Premium
Georgia
12 nov 2019
Reseña verificada.
Visité el Hospital Memorial Sisli para el chequeo VIP. Por suerte, he decidido hacer una reserva a través de bookimed en lugar de directamente, ya que la empresa me ayudó más tarde cuando tuve algunos problemas en el hospital. Fue muy fácil hacer una cita y me gustaría agradecer a Anton por ayudarme pacientemente a navegar por diferentes hospitales y seleccionar el paquete correcto. A mi llegada a Estambul, bookimed organizó un traslado desde y hacia el hotel hasta el hospital, aunque debido al tráfico hubo un tiempo de espera. Las personas de contacto de Bookimed siempre estuvieron listas para responder cualquier pregunta y brindar apoyo. Con respecto a los servicios proporcionados por el hospital, en general estoy satisfecho con el chequeo VIP brindado. Aunque después de las pruebas fui remitido para pruebas y consultas adicionales no cubiertas por el paquete. Llegué al día siguiente para recibir los resultados y, en lugar de una consulta en persona, un intérprete me dijo que todo estaba bien. Me sorprendió mucho el nivel de los servicios, ya que me pidieron que pagara la consulta de un profesor un día antes y, en cambio, recibí una declaración oral de un intérprete. Pedí una consulta con la profesora como se acordó antes, pero me dijeron que se había ido por el día. Luego exigí un reembolso porque no obtuve un servicio, es decir, la consulta de un profesor. Luego, el hospital envió a una enfermera para decirme que las pruebas estaban bien. Todavía no estaba satisfecho porque esperaba una consulta del médico, no de la enfermera o de un intérprete. Además, como el terapeuta un día antes me planteó su preocupación y me envió a realizarme estas pruebas adicionales, tenía muchas ganas de aclarar la situación y hacer preguntas. Desafortunadamente, el hospital no pudo proporcionarlo ya que aparentemente no había otros médicos disponibles en este campo. Todo este segundo día fue una gran decepción, ya que parece que el personal del hospital no se preocupó por ayudarme una vez que terminé con el chequeo VIP, tampoco intentaron encontrar soluciones alternativas. Se sintió como una estafa, ya que el día anterior el médico lo envía a hacerse pruebas adicionales y luego no obtiene nada de estas pruebas, no una consulta. Solo después de repetidas demandas, me dieron una nota escrita a mano que decía que las pruebas estaban bien, pero que no parecían resultados de prueba adecuados comparables a los que hice el día anterior. Teniendo en cuenta que las pruebas y consultas adicionales no eran baratas, solicité un reembolso. Llevó casi todo el día obtener un reembolso, el hospital ya no podía proporcionarme un intérprete ni en ruso ni en inglés y me sentí decepcionado. Los intérpretes asignados para el chequeo estaban ocupados con otros clientes y no pudieron atender mi situación. Me dejaron esperando unas 4 horas mientras la dirección del hospital tomaba una decisión. Finalmente, gracias a una intérprete del hospital Memorial Bahçelievler, creo que se llamaba Olga, la situación se resolvió. Olga se mostró como una profesional y una especialista muy atenta. Logré obtener mi reembolso. También agradezco el apoyo que bookimed brindó durante toda la situación. Una vez que me fui, había algunos otros resultados de pruebas que esperaba obtener en la próxima semana. Desafortunadamente, nuevamente tomó una eternidad obtener estos resultados y requirió que bookimed hiciera un seguimiento en varias ocasiones con el hospital. Agradezco el seguimiento de Barbara conmigo y su seguimiento con el hospital. En general, estoy satisfecho con el servicio de Check up, pero muy insatisfecho con el procedimiento de seguimiento y la falta de consulta. No elegiré este hospital en particular para futuros chequeos, ya que si está pagando, debe recibir el servicio y no lidiar con los problemas y sentirse como una estafa.
Acerca del servicio de Bookimed
Estoy muy satisfecho con los servicios prestados por Bookimed, desde la consulta inicial con Anton, que respondió meticulosamente a numerosas preguntas que tenía y me ayudó a seleccionar el hospital y el programa adecuados, hasta Barbara, que fue excelente al hacer un seguimiento conmigo y con el hospital y conseguir los resultados de la prueba que esperaba. En general estoy muy contento con el servicio prestado. ¡Gracias chicos!
Ver original
Александр • TEP/TC
Ucrania
4 nov 2019
Reseña verificada.
Klinka es muy bueno, personal maravilloso y educado. Un agradecimiento especial a los coordinadores Kirill, Varvara y sus colegas, así como a Daria, las maravillosas traductoras Leila y Jamala por organizar la recepción, el vuelo, el traslado y el hotel. Solo quedaron buenas impresiones. Gente maravillosa, gracias por su cordialidad y amabilidad.
Ver original
Анна • Fecundación In Vitro (FIV)
Turquía
24 oct 2019
Reseña verificada.
El doctor fue muy bueno, respondió a todas las preguntas, explicó todo. Lo único que no me gustó fue la espera. En la recepción nadie hablaba inglés ni ruso, tuvimos que esperar a un intérprete de otra parte de la clínica. Estábamos hambrientos y nerviosos mientras esperábamos, pero en general la cita y la consulta fueron bien.
Ver original
Albina Arukova • Aterosclerosis
Katar
1 ago 2019
Reseña verificada.
Revisado en el departamento de cardio. A mi madre también la revisaron: cardio y neurología. Los médicos y el personal de la clínica inmediatamente despertaron confianza. Personal muy educado y amable en la clínica. Nuestras coordinadoras María, Svetlana y Daria estuvieron en contacto cada minuto, nos identificaron con la clínica y los médicos (Maria) de manera muy profesional, programaron nuestras reuniones y asesoraron hoteles ubicados cerca de la clínica en el área de Sisli (Svetlana y Daria). Leila y Nino fueron nuestros intérpretes y asistentes durante toda la estadía, muchas gracias a las chicas por su atención a todas nuestras solicitudes, cortesía y excelente ayuda en la coordinación de todos los encuentros, pruebas de decodificación y transporte. Se organizó el transporte para nosotros todos los días, comenzando con la reunión en el aeropuerto, las visitas diarias a la clínica y el traslado al aeropuerto. ¡Gracias a todos!
Ver original
Svetla George • Esterilidad
Bulgaria
14 jul 2019
Reseña verificada.
Mi experiencia en el hospital no fue la mejor. No me malinterpreten, el hospital está bien mantenido y organizado. El único problema que tuve fue la visa de mi esposo. Me han asignado un intérprete en búlgaro (no lo he solicitado porque mi esposo no habla mi idioma, así que preferimos la comunicación en inglés), sin embargo, la señora tardó más de dos semanas en reproducir mi correo electrónico y enviar la carta de invitación. La visa no estuvo lista a tiempo. Mi tratamiento comenzó y tuve que cancelar porque mi esposo no pudo venir. Hemos perdido mucho dinero y por supuesto el retraso de nuestro sueño. Nadie me ofrece siquiera una disculpa. Estoy muy contento y satisfecho con el servicio de Bookimed. Todos con los que hablo son muy educados, atentos y tratan de cumplir con todas las solicitudes y resolver el problema. Muchas gracias. Estaré feliz de trabajar contigo de nuevo.
Acerca del servicio de Bookimed
Estoy muy contento y satisfecho con el servicio de Bookimed. Todas las personas con las que hablo son muy educadas, atentas y tratan de cumplir con todas las solicitudes y resolver el problema. Muchas gracias. Estaré feliz de trabajar contigo nuevamente.
Ver original
Ivan Nikolenko • Melanoma
Ucrania
24 jun 2019
Reseña verificada.
¡Hola! ¡Me hice un examen en la clínica Memorial Bahcelievler, PET CT y una consulta con un oncólogo! Quedé satisfecho tanto con la organización de todo mi viaje como con la comunicación con los coordinadores de Bookimed y el personal médico. ¡Es genial cuando la gente sabe cómo y puede ayudar! ¡Muchos gracias!
Acerca del servicio de Bookimed
¡Hola! ¡Me sometí a un examen en la Clínica Bahçelievler Memorial, a una tomografía por emisión de positrones (PET CT) y a una consulta con un oncólogo! Quedé satisfecho tanto con la organización de todo mi viaje como con la comunicación con los coordinadores y el personal médico de Bookimed. ¡Es genial cuando la gente sabe cómo y puede ayudar! ¡Muchas gracias!
Ver original
Мнайдар • Hepatitis C
12 mar 2019
Reseña verificada.
Nos recetaron tratamiento en el Memorial de manera incorrecta, no nos dieron el genotipo 3a (datclatosvir sofosbuvir), pero nos recetaron (Harvjni) que consiste en (lediplovir sofosburin) compramos 2 paquetes de eso a un precio de 22 mil dólares, ahí no habrá efecto cuando el análisis para el genotipo se preocuparon me escribieron agregar {ribavirin}, suegro me recetaron tratamiento sin esperar las pruebas para el genotipo. La pregunta es qué hacer con ellos, gasté 20 mil dólares en vano.