Samsung Medical Center: Opiniones y experiencias de los pacientes

Excelente servicio. Inicialmente, tenía dudas de que esta plataforma fuera real. Pero aprendí a confiar en ello. Aún así tengo dudas en el fondo, especialmente cuando proporciono información personal que es confidencial.

Sí

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Buenas tardes. Estoy escribiendo mi reseña para aquellos que quieran visitar una clínica en Seúl por primera vez. Envié una solicitud en el sitio web de Bookimed que quería ir a realizarme diagnósticos, y Maxim Voloshin se puso en contacto conmigo muy rápidamente. En la etapa inicial, todo fue bastante claro y decidimos el programa, según el cual tendré que someterme a diagnósticos. Maxim respondió rápidamente a todas mis preguntas. Sin embargo, en la etapa final, no me informó sobre cuándo debería tener la interpretación de los resultados. Dijo que sería otro almuerzo, pero cuando llegué a la clínica, me dijeron que había escrito para interpretar la mitad de los resultados a las 14.50. Pero esto habría sido imposible, ya que en ese momento ya estaba en el aeropuerto, y Maxim sabía cuándo tenía mi boleto de regreso. Tuve que irme sin haber reconocido ni la mitad de mis análisis. Además, no me agradó mucho el trabajo de Vladimir, quien se ocupó de mi hospedaje. Antes de la salida, me dijeron que estarían en contacto conmigo cuando llegara. Pero el día de mi llegada, no pude encontrar mi casa, porque la dirección no estaba completa, y empecé a llamar a Vladimir, pero todo resultó ser infructuoso. Además, otro punto muy importante, en mi dirección, al llegar, tenía que agregar medicamentos para prepararme para el examen. Dado que la clínica solicitó mi boleto, sabía que llegaba temprano en la mañana. Pero cuando ya eran las ocho y media de la noche y aún no había medicamentos, me comuniqué con Vladimir y Maxim, pero me aseguraron que los agregarían. Pedí que averiguaran, que llamaran, pero no hubo respuesta. Solo me dijeron que el conductor tiene mi número, y si me llama. Pero no hubo llamada. Si supiera el idioma, haría todo esto yo mismo. Ya decidí bajar, pidiendo que me consiguieran la frase familiar: si había un paquete para tal número. Y resultó que había estado allí por mucho tiempo. Creo que esto es una gran omisión de los chicos del servicio, ya que deberían haberme notificado o llamado y engañado diciendo que averiguaron todo y que mis preparativos estaban en el conserje. Una vez más llamo la atención sobre el hecho de que no hablo el idioma. Tenía la confianza de que lo más importante para los empleados del sitio era llevar a una persona a la clínica y eso es todo. Y lo que le suceda después no es su problema. Muy lamentable. Nunca volveré a utilizar los servicios del sitio web de Bookimed, y no lo recomendaré a mis amigos.

Buenos días. Escribo mi reseña para aquellos que desean visitar por primera vez la clínica en Seúl. Dejé una solicitud en el sitio web de bookimed sobre mi deseo de realizarme un diagnóstico, y muy rápidamente se puso en contacto conmigo Maksim Voloshin. En la etapa inicial, todo fue bastante claro y definimos el programa para el diagnóstico que debía realizarme. Maksim respondía a todas mis preguntas con bastante rapidez. Sin embargo, en la etapa final, no me informó sobre el momento de la interpretación de los resultados. Dijo que sería antes del almuerzo, pero cuando llegué a la clínica, me informaron que estaba programada para la interpretación de la mitad de los resultados a las 14:50. Lo cual era imposible, ya que a esa hora ya estaba en el aeropuerto, y Maksim estaba al tanto de cuándo era mi vuelo de regreso. Tuve que irme sin conocer ni la mitad de mis análisis. Tampoco quedé muy satisfecha con el trabajo de Vladimir, quien se encargaba de mi alojamiento. Antes de la salida, me dijeron que se comunicarían conmigo cuando llegara. Pero el día de mi llegada, no podía encontrar mi casa porque la dirección estaba incompleta, y empecé a llamar a Vladimir, pero todo resultó ser infructuoso. Además, hay otro punto muy importante, se suponía que debían entregar a mi dirección los medicamentos para la preparación de mi examen. Dado que la clínica solicitó mi boleto, también sabía que llegaría temprano por la mañana. Pero cuando ya era de noche, a las 20:30, y aún no había llegado el medicamento, me comuniqué con Vladimir y Maksim, pero me aseguraron que lo entregarían. Pedí que averiguaran, que llamaran, pero no hubo ninguna respuesta. Solo me dijeron que el conductor tenía mi número y que si acaso me llamaría. Pero no hubo ninguna llamada. Si hablara el idioma, lo hubiera hecho todo yo misma. Luego decidí bajar yo misma, pidiendo a conocidos que me tradujeran la frase: si no hay un paquete para este número. Y resultó que había estado allí durante mucho tiempo. Considero que es un gran descuido por parte del servicio ya que debían informarme o llamarme para decirme que lo habían averiguado y que mis medicamentos estaban con el conserje. Reitero que no hablaba el idioma. Me dio la impresión de que lo más importante para los empleados del sitio es llevar a la persona a la clínica y nada más. Lo que suceda después no es su problema. Es una pena. Nunca más utilizaré los servicios del sitio bookimed ni se lo recomendaré a mis conocidos.