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Servicio hospitalario, competencia de los médicos y el personal sanitario, apoyo a todos los niveles y en todas las cuestiones.

Cuando se prepara una operación programada, es necesario consultar a especialistas especializados por cuenta propia para que evalúen los resultados de las pruebas y determinen si la operación puede realizarse de acuerdo con los indicadores médicos. Además, en el postoperatorio, para determinar el estado del paciente, excluir el riesgo de infección, etc. - se pagan las pruebas y las consultas. Y sólo con un acuerdo aparte con el departamento de marketing, algunas de ellas pueden tenerse en cuenta según lo previsto.

El coordinador de Bookimed en Winnington fue fantástico. Por muchas preguntas que le hiciera, siempre me respondía rápidamente y, a pesar de un pequeño contratiempo por parte del hospital de Winnington, hizo todo lo posible por organizarme una nueva intervención. Mi coordinador, Eyyub, del hospital Optimed, fue excepcional. El hospital era estupendo y el personal de mi planta, fantástico. Utilizábamos el traductor de Google cuando el coordinador no estaba con nosotros y nos encontrábamos con alguna barrera lingüística, aunque eso no ocurría muy a menudo. El personal de enfermería me atendió antes y después de la operación y no podrían haber hecho más por mí y por mi madre. Recomiendo al 10000000 % Bookimed y el hospital Optimed.

Las instrucciones postoperatorias podrían mejorarse. Les he sugerido que elaboren una guía general sobre qué hacer y qué no hacer, y durante cuánto tiempo. Qué es lo normal y, si algo no va bien, a quién acudir, etc. Creo que esto ayudará mucho a los pacientes internacionales y evitará que los coordinadores del hospital se vean desbordados con un montón de preguntas de varios pacientes a la vez. Tranquilidad para el paciente y un poco más de apoyo para el coordinador. La comida está pensada para los pacientes turcos y puede resultar difícil de comer para los pacientes internacionales. De nuevo, les he sugerido que intenten tener disponible una pequeña caja de cereales ricos en fibra a la hora del desayuno y que, en lugar de una comida completa a la hora del almuerzo, ofrezcan algo sencillo como sándwiches, panecillos, bagels o productos de panadería. La cena solía estar bien y podíamos comer la mayor parte, pero nuestra dieta durante el día era un poco más escasa de lo que nos ofrecían y había mucho desperdicio de comida, algo que podrían minimizar y cuyo dinero podrían destinar a otros fines si se adaptaran las comidas a las dietas de los pacientes internacionales.

No contrates los servicios de bookimed.com. No me gustó nada desde el momento en que llegué al aeropuerto y no había nadie allí para recogerme; ya sabes, cuando llegas a cualquier sitio no tienes conexión a Internet y no puedes hacer llamadas ni enviar mensajes, así que la pesadilla ya empieza ahí.

No con bookimed.com

El Dr. Erol es un médico extraordinario; su trabajo fue increíble, escuchó atentamente mis peticiones y expectativas, y se mostró muy paciente y tranquilizador. El equipo de asistencia médica también me cuidó muy bien; siempre estuvieron ahí cuando los necesitaba.

Las instrucciones para el postoperatorio podrían haberse explicado mejor

El coordinador de Bookined y el personal de Quartz Clinic fueron fantásticos: me brindaron todo su apoyo, fueron muy serviciales y se mostraron muy comprensivos. Me mantuvieron al tanto de todas las novedades con rapidez. El hotel que me reservaron es realmente excelente, con traslados sin contratiempos y conductores muy amables. ¡Todo perfecto!

No le he dado 5 estrellas a la doctora porque me hizo llorar al día siguiente de la operación. Podría haber adoptado un enfoque diferente conmigo tras la intervención, mostrando más comprensión y compasión, sobre todo teniendo en cuenta que estaba allí sola y que, al fin y al cabo, ya había recibido toda la información necesaria, independientemente de quién se la hubiera facilitado. El estrés me afecta mucho. Aparte de eso, estuvo estupenda.