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El personal de Bookimed, desde el primer momento, respondió rápidamente a todas mis preguntas y dudas. Estaba nerviosa y con sentimientos encontrados sobre mi tratamiento. A mi llegada a Turquía, desde el traslado al aeropuerto en adelante, tengo que decir que todas mis dudas contrastaron con lo que vi y con el trato que recibí. El primer día el personal del hotel fue acogedor por la forma en que me quedé local de VMH Hospital Universitario de Estambul Besyol, en un presupuesto que elegí el World Point Hotel a 700 metros de distancia (Ramada Hotel estaba aún más cerca.) No estoy discutiendo con lo que pagué, la higiene, la limpieza, los modales, la disponibilidad del personal, la habitación, que recibí y presencié. El traslado al Hospital lo hice caminando con mi traductor, que puso todos mis nervios y preguntas que tenía a la cama, debo decir que me sentí mucho mejor. A la llegada me quedé asombrado, el olor a frescura, limpio, tuve que preguntar al traductor cuántos pisos 9 fue la respuesta, Grande, ocupado diferentes etnias diferentes culturas, gran variedad de personas de todas partes del mundo, me sentí cómodo. El nivel de equipamiento, los médicos y el personal no desentonarían en ningún país. El tratamiento que recibí y la interacción con el médico me resultaron muy útiles, ya que los conocimientos adquiridos sobre mi tratamiento fueron decisivos para lo que iba a ocurrir. En general, tengo que dar al equipo de Bookimed la máxima calificación. Recomendaría a cualquiera que esté pensando en operarse en el extranjero de cualquier tipo que se ponga en contacto con ellos, puedo asegurarles que no les decepcionarán. Muchas gracias.

¡Todo fue genial! Asesoramiento accesible y de alta calidad por parte de la coordinadora Tatiana de Bookmed. Tatiana me puso en contacto con la intérprete Olga del Centro Especial de Salud Ocular Veni Vidi Göz Caddebostan El primer día me hicieron un examen de calidad y el mismo día me operaron para sustituirme el cristalino de un ojo. La operación fue realizada por una doctora maravillosa con muchos años de experiencia, una profesional en su campo - Sultan Kaya Unsal. La operación duró unos 6 minutos (para el primer ojo), el segundo ojo se hizo al día siguiente en 4 minutos y 32 segundos. El proceso fue indoloro y sin estrés. Hoy, más de una semana después de la operación, puedo ver perfectamente, leer y escribir en letra pequeña. Sin molestias. El proceso de recuperación continúa. ¡Muchas gracias por su trabajo y competencia! ¡Se lo recomiendo a todo el mundo!

Mi experiencia con Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul Hace poco me operaron en Turquía, y debo decir que mi coordinadora Olya fue una profesional increíble. Estuvo conmigo en todo momento, siempre disponible 24/7, ¡un verdadero ángel! Gracias a ella, elegí este hospital y Turquía en lugar de la República Checa. El apoyo de Olya fue crucial en mi decisión, y le estaré eternamente agradecida. Un agradecimiento especial a nuestro guía Said, que siempre estuvo disponible, sin importar la hora del día o de la noche. Ayudó a resolver todos los problemas que surgieron entre la clínica y yo, facilitando una experiencia sin complicaciones durante todo el proceso. El médico que me operó, Alperen Koç, fue excepcional. Desde la consulta inicial hasta la operación en sí, todo transcurrió sin problemas, con rapidez y sin dolor. Es realmente un profesional de alto nivel que está ahí para tratar a los pacientes en lugar de ganar dinero con ellos. Agradezco profundamente toda su atención y experiencia. Ha pasado una semana desde la operación y me siento bien, aunque todavía no he recuperado totalmente la visión. Sin embargo, esto es normal, y confío en que mejorará con el tiempo. Recomiendo Bookimed y el Hospital VM Medical Park de Estambul. Contras: El principal inconveniente de mi experiencia fue con el departamento de facturación del hospital. Pedían el pago en efectivo, pero no nos informaron de ello antes de viajar a Turquía. Si quieres pagar con tarjeta, te cobran una comisión del 20%, lo cual es una tasa excesivamente alta. También me gustaría mencionar a alguien llamado Timur (no recuerdo su apellido). Delante de los pacientes, hablaba en ruso con una compañera, dando por sentado que no entendíamos el idioma. Decían algo así como: "La gente es tan estúpida; es difícil trabajar con gente tan tonta". Este tipo de comportamiento es totalmente inaceptable en presencia de pacientes. Este tipo de conversaciones socavan gravemente la reputación de la clínica y son inapropiadas en un entorno sanitario profesional. Por lo tanto, aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté planeando una visita que aclare todos los detalles financieros y organizativos

Volamos desde Mongolia, tras ponernos en contacto con bukimed. Nuestra coordinadora Valeria trabajó muy rápido, nos encontró una buena opción y estuvo en contacto todo el tiempo. Le estamos muy agradecidos. Tuvimos una cirugía oftalmológica para corrección láser, estamos contentos con el médico y el resultado. Muchas gracias de nuevo a su equipo y a Valeria. Os recomendaremos en nuestro país en grupos sociales.

Mi marido y yo viajamos desde Nueva Zelanda para someternos ambos a una cirugía de sustitución de lentes oculares. Desde el principio hemos tenido una comunicación impresa y eficaz. Respondieron a todas nuestras preguntas. Nos recogieron en el aeropuerto, nos llevaron al hotel y el mismo día, a petición nuestra, nos llevaron al hospital para nuestra cita. Dos días más tarde nos operaron de nuevo de la vista y nos recogieron y llevaron. Nos recibieron en la entrada del hospital los traductores de bookimed.com y los traductores del hospital, que fueron increíbles todos los días, en todos los sentidos. Los médicos eran provisionales y en ello, explicando cada detalle, y responder a todas nuestras preguntas. Nuestro procedimiento fue muy bien y estamos muy contentos con el resultado y lo increíble que podemos ver, ya no con gafas o lentes de contacto. Recomiendo bookimed.com a todo el mundo. Vikki

La clínica en sí es buena, los médicos son especialistas muy maravillosos, pero el trabajo de la chica traductora llamada Tanya es terrible, me recibió bien, durante la operación estuvo conmigo para la traducción, pero después vino sólo a la mañana siguiente y dijo "voy a consultar con el médico para un segundo examen" y desapareció durante 2 días, no pude ponerme en contacto con ella, El último día, el 4, vino y fuimos al médico para la última revisión, donde dijo que me daría unas gafas protectoras especiales, pero nunca lo hizo, no organizó el traslado al aeropuerto, dijo que llamaría a un taxi que yo tendría que pagar, ya que todos los coches estaban ocupados. También me acusó de no haberle dicho con antelación cuándo tenía un vuelo, pero el día 1 después de la inspección le dije que tenía un billete para la tarde del día 6. Esta es una empleada en una clínica muy buena.

Me operaron del cristalino y de cataratas y quedé impresionado por la profesionalidad y las ganas de ayudar del personal. Bookimed me hizo un seguimiento una semana más tarde desde que volví a casa. Incluso me devolvieron parte de mi pago original aunque yo no lo había solicitado, ya que encontraron un error en los cálculos. Sé que es preocupante viajar y operarse, pero desde mi experiencia no hay nada de lo que preocuparse. Definitivamente volveré a operarme con esta empresa y este hospital.

Me operé con Relex Smile, ¡todo fue genial! La clínica y el personal de apoyo fueron excelentes, me sentí cómoda durante todo el periodo de rehabilitación. Recomiendo encarecidamente a todo el mundo que se haga corregir la vista en esta clínica.

Disfruté mi tiempo en el hospital. A pesar de la barrera del idioma con el conductor y el personal, todo salió bien. Realmente aprecio a Wissam, su jefe y al médico. Wissam hizo todo lo posible para asegurarse de que mi viaje fuera tranquilo. Organizaron la recogida desde el aeropuerto hasta el hotel y todos los viajes desde el hotel al hospital y viceversa. Me gustaría que el personal sonriera un poco y hablara un poco inglés, ya que es un hospital internacional. El médico fue muy abierto y honesto con lo que puede y no puede arreglar, lo cual aprecio. Precio similar al comentado, sin coste oculto. Sólo 24 horas después de la cirugía ya estaba en la Mezquita Azul disfrutando de la vista sin ningún problema. ¡Muy recomendable!

Tuve una experiencia extremadamente frustrante en el hospital. Ninguno de los miembros del personal hablaba inglés, lo que hizo casi imposible comunicar mis inquietudes y preguntas. Para empeorar las cosas, se negaron a aceptar pagos con tarjeta y, en cambio, proporcionaron detalles de pago de terceros, lo que generó una enorme señal de alerta financiera para mí. Para colmo de males, me exigieron que pagara un depósito de $200 en efectivo, que luego descubrí que no era reembolsable. Esto es completamente injusto e inaceptable. Me dejó con una sensación de angustia tanto financiera como emocional, y no recomendaría este hospital a nadie. La comunicación clara y las prácticas de pago justo son aspectos fundamentales de cualquier centro de atención médica, y este hospital fracasó estrepitosamente en ambos aspectos. Además de los problemas de comunicación y pago, debo mencionar que el hospital estaba ubicado en una zona completamente inadecuada para turistas. Esto hizo que la experiencia general fuera aún más angustiosa. Los visitantes a un país extranjero esperan que las instalaciones médicas sean accesibles y acogedoras, pero este hospital estaba situado en un lugar que lo hacía extremadamente inconveniente e incómodo para los viajeros. Es un factor importante a considerar para cualquiera que planee visitar el área y necesite atención médica.