Beria Yilmaz, Psicóloga

El coordinador de Bookimed en Winnington fue fantástico. Por muchas preguntas que le hiciera, siempre me respondía rápidamente y, a pesar de un pequeño contratiempo por parte del hospital de Winnington, hizo todo lo posible por organizarme una nueva intervención. Mi coordinador, Eyyub, del hospital Optimed, fue excepcional. El hospital era estupendo y el personal de mi planta, fantástico. Utilizábamos el traductor de Google cuando el coordinador no estaba con nosotros y nos encontrábamos con alguna barrera lingüística, aunque eso no ocurría muy a menudo. El personal de enfermería me atendió antes y después de la operación y no podrían haber hecho más por mí y por mi madre. Recomiendo al 10000000 % Bookimed y el hospital Optimed.

Las instrucciones postoperatorias podrían mejorarse. Les he sugerido que elaboren una guía general sobre qué hacer y qué no hacer, y durante cuánto tiempo. Qué es lo normal y, si algo no va bien, a quién acudir, etc. Creo que esto ayudará mucho a los pacientes internacionales y evitará que los coordinadores del hospital se vean desbordados con un montón de preguntas de varios pacientes a la vez. Tranquilidad para el paciente y un poco más de apoyo para el coordinador. La comida está pensada para los pacientes turcos y puede resultar difícil de comer para los pacientes internacionales. De nuevo, les he sugerido que intenten tener disponible una pequeña caja de cereales ricos en fibra a la hora del desayuno y que, en lugar de una comida completa a la hora del almuerzo, ofrezcan algo sencillo como sándwiches, panecillos, bagels o productos de panadería. La cena solía estar bien y podíamos comer la mayor parte, pero nuestra dieta durante el día era un poco más escasa de lo que nos ofrecían y había mucho desperdicio de comida, algo que podrían minimizar y cuyo dinero podrían destinar a otros fines si se adaptaran las comidas a las dietas de los pacientes internacionales.