Erdem Akbal

Mi coordinadora de Bookimed era muy competente, ponía pasión y paciencia en su trabajo, lo que se tradujo en la amplia variedad de opciones que me ofreció para elegir en función de mi presupuesto durante todo el proceso. Estuvo en contacto conmigo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que pudiéramos encontrar una solución que se ajustara a mi agenda. Toda la información (presupuesto, ayuda con el visado, orientación sobre el viaje y estimación de los gastos personales) relativa al tratamiento completo fue muy precisa, y animo a todas las personas que busquen tratamiento médico en el extranjero a que elijan Bookimed como su socio de turismo médico.

1. El intérprete solo acude cuando el paciente solicita sus servicios, y eso solo durante el día. ¿Podría el intérprete ofrecer apoyo más allá de las interacciones con el especialista? 2. El traslado al aeropuerto y los desplazamientos internos corren a cargo del paciente, lo que en ocasiones puede suponer un gran reto para determinados tipos de pacientes, sobre todo teniendo en cuenta la barrera lingüística. 3. Las altas hospitalarias son muy estrictas, incluso si el paciente considera que necesita uno o varios días más para recuperarse lo suficiente como para volver al hotel y continuar con su recuperación.

El traductor fue fantástico, al igual que el Dr. Ozturk: amable, profesional y con amplios conocimientos. La coordinación del transporte, las citas, etc., se desarrolló sin problemas.

El personal del hospital podría haber sido más proactivo, por ejemplo, no dejando cosas fuera de mi alcance o asegurándose de que tuviera bebidas a mano; aunque, dicho esto, respondían de inmediato a cualquier llamada y fueron amables; simplemente no quería molestarles más de lo necesario.

Me ha gustado todo; la organización ha sido excelente. Muchas gracias, especialmente a la coordinadora Valentina. Nos han ayudado con todo y siempre han estado disponibles. Muchísimas gracias 🙏🏻❗️

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Winnington, de Bookimed, por el excepcional apoyo que me brindó durante mi tratamiento dental (4 implantes) en Estambul. Lo que realmente me llamó la atención fue cómo Winnington consiguió convertir una situación muy estresante en una experiencia satisfactoria y plenamente satisfactoria. Solo disponía de una estancia de tres días en Estambul tras un largo vuelo de nueve horas y media desde Canadá; inicialmente tenía concertada una cita con otra clínica con la que, sinceramente, no me sentía cómodo para seguir adelante. En ese momento, la situación se volvió muy estresante debido al poco tiempo del que disponía y al temor de desperdiciar todo el viaje sin recibir el tratamiento que necesitaba con urgencia. Ahí es donde Winnington fue mucho más allá de lo esperado. Consciente de la urgencia y la presión a la que estaba sometida, actuó con una rapidez increíble y consiguió concertarme una nueva cita en el Memorial Hospital con muy poca antelación. Gracias exclusivamente a sus esfuerzos, coordinación y perseverancia, pude conseguir una cita casi de inmediato a pesar de lo ajustado del plazo. Esa única acción cambió por completo el resultado de mi viaje. La experiencia en el Memorial Hospital fue excepcional de principio a fin; salí extremadamente satisfecha tanto con la atención como con los resultados. A lo largo de todo el proceso, Winnington se mantuvo en constante comunicación, hizo un seguimiento regular, me ayudó a aclarar los precios y la logística, gestionó mis inquietudes de forma profesional y realmente me hizo sentir apoyado en un momento muy estresante. Lo que más me impresionó no fue solo su profesionalidad, sino su capacidad para ofrecer soluciones bajo presión y defender de verdad los intereses del paciente. Sin su rápida actuación y dedicación, mi viaje podría haberse convertido fácilmente en una experiencia decepcionante. Recomiendo encarecidamente Bookimed (un gran agradecimiento a Winnington) a cualquiera que esté considerando recibir tratamiento médico en el extranjero. Su apoyo, su capacidad de respuesta y su compromiso marcaron la diferencia para mí, y le estoy sinceramente agradecida por todo lo que hizo.