Kerem Ozel

Quiero expresar mi sincero agradecimiento al equipo de Bookimed por su ayuda en la búsqueda de una clínica y médico en Turquía. Tenía una tarea bastante complicada: necesitaba encontrar un cirujano especializado específicamente en el tratamiento y cirugía de los dedos de la mano. Resultó complicado encontrar un especialista adecuado por mi cuenta: había mucha información, pero era importante seleccionar exactamente al médico con la especialización y experiencia necesarias. Los especialistas de Bookimed atendieron mi solicitud con mucho cuidado. No solo ofrecieron varias opciones de clínicas, sino que también ayudaron a desglosar la información, seleccionaron el centro médico adecuado y encontraron al cirujano del perfil necesario en Turquía. Me asignaron a una coordinadora personal, Olga. Quiero destacar especialmente su prontitud, atención y enfoque individual. En todas las etapas estuvieron en contacto, respondieron a preguntas, ayudaron con los aspectos organizativos y proporcionaron la información necesaria. Para mí, esto fue especialmente importante porque, cuando se trata de salud y tratamiento quirúrgico inminente, deseas estar seguro de que estás confiando en especialistas confiables y de estar en buenas manos. Al llegar a Estambul, todo fue de primer nivel: traslado, traductor, coordinadores, consulta de médicos, preparación para la operación, todo pensado al detalle y no tuvimos que preocuparnos por nada. La operación fue magnífica, y antes de la misma se encargaron de prepararme. Ni siquiera me di cuenta de cuándo ya estaba en el quirófano. Me desperté después de la operación en la sala, donde mi esposo me esperaba. El excelente cirujano Levent Yalçın realizó la operación, me acompañó en todas las etapas y siempre respondió a preguntas. El personal de Group Florence Nightingale Hospitals fue muy cortés y atento. Venían regularmente a verificar mi bienestar, medir la presión, la temperatura. Las condiciones de la sala eran como las de un hotel de 5* y aún mejor, en el baño había opciones adicionales para los pacientes. También quiero agradecer al coordinador del departamento internacional Alisher por su amabilidad y empatía, y a la traductora Daria por su acompañamiento y ayuda en la comunicación con médicos y personal.

Toda la experiencia ha sido excelente, especialmente el traductor y el coordinador Innes y Alisar. Tampoco olvidar a Ohla, quien se encargó de todo en línea, haciendo mi vida más fácil; fácil de corresponder y muy profesional.

Honestamente, no hay nada que pueda decir para mejorar la experiencia, todo transcurrió sin problemas y a tiempo.