Nesrin Helvacı Yılmaz

Nos hicimos un chequeo en la clínica Medipol global, quedamos muy satisfechos con la calidad del servicio. Todo es claro, accesible, rápido y lo más importante ¡profesional! Nos examinaron, nos prescribieron un tratamiento, ¡creemos que nos ayudará y nos curaremos! Me gustaría dar las gracias a todos los médicos, al personal del departamento de chequeos y a la intérprete Zarina por vuestra actitud y vuestro enfoque profesional hacia cada paciente. También me gustaría dar las gracias a Svetlana, coordinadora de Bookimed, por la excelente organización de nuestro chequeo y por su humanidad, amabilidad y empatía.

Hola, mi nombre es Vladislav Ivanov, Ucrania, ciudad de Odessa. En febrero de 2021, a mi hija Vlada le diagnosticaron un ependimoma anaplásico, estuvimos una semana con los médicos tratando de averiguar por qué la niña comenzó a tener fuertes dolores de cabeza. Se sometieron a exámenes, hicieron una resonancia magnética y, de hecho, encontraron un tumor cerebral. Fue entonces cuando el suelo se deslizó bajo mis pies. Ha llegado la realización: esto ya sucedió, lo que significa que debe tomar medidas rápidamente. Lo primero que hicimos fue ir al hospital infantil de Kyiv, al niño le colocaron una derivación. Pero desafortunadamente, el líquido comenzó a acumularse en mi cabeza y mi visión comenzó a disminuir bruscamente. Los médicos explicaron que se necesitaba una operación urgente. No teníamos una gran cantidad acumulada y decidimos completar la operación en el exterior. Contactamos con Bookmed. Contactamos con la empleada Marina. Marina rápidamente encontró una clínica para nosotros en Turquía, organizó un viaje para nosotros, voló a Turquía en cuestión de días. El hospital ya nos estaba esperando. Examinó, tomó sangre para análisis y al día siguiente se programó una operación. Todo salió bien. Luego se sometieron a un curso de radioterapia. Los resultados son positivos, nos enviaron a casa a Ucrania (agosto de 2021). Cada 3 meses se hacían una resonancia magnética, las imágenes eran buenas... Pero un año después, en marzo de 2022, escuchamos las terribles palabras “recaída”, “guerra”. Recolectó apresuradamente los documentos necesarios y se fue a Lviv. Desde allí, en grandes autobuses, todos los niños con cáncer comenzaron a ser sacados a lo largo del corredor humanitario de Ucrania a Europa. La hija y su esposa fueron destinados a Francia. Se realizó una segunda operación, se extirpó el tumor y luego se recetó un ciclo de quimioterapia. Después de un mes de tomar el curso, el médico dijo que la quimioterapia no estaba ayudando. El médico sugirió quimioterapia experimental, pero eso tampoco ayudó. Como resultado, la hija está cada día peor y peor. El niño comenzó a caminar mal, la pierna derecha y el mango prácticamente no funcionan. El niño se derritió ante mis ojos. Todo es muy aterrador, pero es peor dejar a Vlad sin la oportunidad de recibir tratamiento. Volví a Marina Bookmed Marina nuevamente nos encontró rápidamente un hospital en Turquía, nos ayudó con el vuelo París Estambul. Llegué al hospital 2 días después, ¡la operación fue un éxito! Después de la operación, el niño comenzó a hablar, tragar y después de un par de días a caminar. Lo que quiero decir Bookmed en particular Marina nos brindó apoyo moral documental por segunda vez al más alto nivel. Marina muchas gracias a ti y a tu equipo GRACIAS.

La profesionalidad de los médicos es de primera. La disponibilidad de equipos modernos es atractiva. El personal médico es atento y receptivo con los pacientes. Excelente trabajo del departamento internacional en cuanto a logística y traductores, que permite concentrarse al máximo en el diagnóstico y la comunicación con los médicos. Disponibilidad de habitaciones separadas por paciente durante la hospitalización. Garantizar precios adecuados para las habitaciones de hotel. En palabras simples: el traslado opera desde el aeropuerto al hotel y viceversa, diariamente a la clínica y de regreso al hotel. Siempre había un traductor con nosotros en la clínica que nos llevaba a donde necesitábamos ir. Recibimos atención médica profesional.

Veo esta clínica con regularidad. Me gusta mucho todo. Clínica grande y limpia. Médicos competentes están trabajando. Las dos primeras veces hubo problemas con los traductores, 2 traductores eran analfabetos e irresponsables. Luego me reemplazaron y me dieron un traductor muy responsable y decente. Muy satisfecho y me gustó.

Todo está muy bien organizado, comunicación rápida entre el médico, el traductor y el departamento financiero. Tuvimos un problema con la vivienda, no nos abandonaron por la noche, el personal de la clínica nos ayudó. Hicimos un examen, así que todavía no puedo decir nada sobre los resultados del tratamiento. Las instalaciones de la clínica son maravillosas, consultamos con 2 médicos, tenemos un diagnóstico y un método de tratamiento. El radiólogo es competente y especialista, pero no prolijo. No tuve suficientes explicaciones sobre los riesgos, etc., el cirujano plástico me explicó todo detalladamente, respondió todas mis preguntas, fue una persona muy amable. La organización del viaje es al más alto nivel, la organización es impresionante. Se ha hecho el diagnóstico, se han determinado los métodos de tratamiento, planeamos venir para recibir tratamiento dentro de seis meses, porque los precios son demasiado caros para nosotros. Puedo escribir sobre la calidad del tratamiento tras el tratamiento.