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El coordinador de Bookimed en Winnington fue fantástico. Por muchas preguntas que le hiciera, siempre me respondía rápidamente y, a pesar de un pequeño contratiempo por parte del hospital de Winnington, hizo todo lo posible por organizarme una nueva intervención. Mi coordinador, Eyyub, del hospital Optimed, fue excepcional. El hospital era estupendo y el personal de mi planta, fantástico. Utilizábamos el traductor de Google cuando el coordinador no estaba con nosotros y nos encontrábamos con alguna barrera lingüística, aunque eso no ocurría muy a menudo. El personal de enfermería me atendió antes y después de la operación y no podrían haber hecho más por mí y por mi madre. Recomiendo al 10000000 % Bookimed y el hospital Optimed.

Las instrucciones postoperatorias podrían mejorarse. Les he sugerido que elaboren una guía general sobre qué hacer y qué no hacer, y durante cuánto tiempo. Qué es lo normal y, si algo no va bien, a quién acudir, etc. Creo que esto ayudará mucho a los pacientes internacionales y evitará que los coordinadores del hospital se vean desbordados con un montón de preguntas de varios pacientes a la vez. Tranquilidad para el paciente y un poco más de apoyo para el coordinador. La comida está pensada para los pacientes turcos y puede resultar difícil de comer para los pacientes internacionales. De nuevo, les he sugerido que intenten tener disponible una pequeña caja de cereales ricos en fibra a la hora del desayuno y que, en lugar de una comida completa a la hora del almuerzo, ofrezcan algo sencillo como sándwiches, panecillos, bagels o productos de panadería. La cena solía estar bien y podíamos comer la mayor parte, pero nuestra dieta durante el día era un poco más escasa de lo que nos ofrecían y había mucho desperdicio de comida, algo que podrían minimizar y cuyo dinero podrían destinar a otros fines si se adaptaran las comidas a las dietas de los pacientes internacionales.

Mi cirujano realizó un trabajo excelente y el personal de enfermería me brindó un cuidado cercano en el postoperatorio. Agradecí todos los traslados proporcionados desde y hacia el aeropuerto, así como entre la clínica y mi hotel. Toda la experiencia de principio a fin fue de gran valor por el precio. Si me hubiera realizado el mismo procedimiento en los EE.UU. (abdominoplastia, reparación de músculos abdominales y lipo), habría gastado cerca de $20,000. Gasté una fracción de eso en Estambul y quedé tan impresionado por los resultados una semana después de la cirugía.

Tenga en cuenta que algunos miembros del personal médico no hablan mucho o nada de inglés, por lo que brindan apoyo de manera bastante silenciosa. Los turcos también son bastante serios, así que, aunque eficientes y minuciosos, no me mimaron ni trataron con indulgencia. Además, se permite fumar en la sala de descanso de las enfermeras o hay fumadores ilegales en la escalera porque frecuentemente olía a humo en el pasillo fuera de mi habitación de recuperación mientras completaba mis caminatas postoperatorias. Por último, recomendaría al personal clínico que proporcione más instrucciones postoperatorias para una recuperación segura y expedita. Todo lo que he aprendido fue de mi propia investigación en línea.

Tuve un procedimiento de liposucción VASER 360°, abdominoplastia y reparación de músculos abdominales, y en general he tenido una experiencia muy positiva de principio a fin. Desde el principio, Bookimed respondió a todas las preguntas que tenía y fueron increíblemente útiles. No importaba la hora a la que enviara un mensaje, siempre había alguien disponible para responder a mis consultas y tranquilizarme. Los traslados entre el aeropuerto, hotel y hospital fueron excelentes, y las instrucciones sobre dónde ir y qué esperar fueron muy claras. El hotel estaba limpio y cómodo, y el desayuno cada mañana era encantador. Mi coordinador, Ege, fue absolutamente fantástico durante todo el proceso. Siempre estaba al otro lado de un mensaje cada vez que lo necesitaba, mantenía un contacto constante, explicaba todo claramente y siempre podía tranquilizarme cuando me sentía ansiosa. En el hospital, conocí al anestesiólogo, quien fue amable, profesional y explicó todo claramente. Mi cirujano, el Dr. Ergin Er, fue igualmente tranquilizador. Recorría cuidadosamente el procedimiento conmigo, completaba todas las marcas y se aseguraba de que entendiera lo que sucedería antes de la cirugía. Debo admitir que me emocioné bastante cuando me llevaron al quirófano, pero las enfermeras fueron increíblemente amables. Me dieron la mano, me consolaron y me hicieron sentir segura, lo cual fue muy significativo para mí. Cuando desperté después de la cirugía, recibí un trato maravilloso. El personal de enfermería fue atento durante toda mi recuperación y siempre estuvo allí para ayudarme en lo que necesitara. Incluso la comida del hospital fue sorprendentemente agradable. Mi madre se quedó conmigo durante mi estancia en el hospital, y a ella también le proporcionaron comidas, lo cual fue un detalle encantador. Antes de que nos dieran el alta, a ambas nos dieron desayuno y almuerzo, lo cual fue muy apreciado. Ocasionalmente hubo una pequeña barrera idiomática con algunas de las enfermeras, pero nunca fue un verdadero problema. La mayoría hablaba bien inglés, y quien no estaba seguro simplemente usaba una aplicación de traducción, por lo que la comunicación siempre fue posible. Durante mi recuperación, Ege siguió contactándome regularmente y se aseguró de que supiera exactamente lo que necesitaba hacer en cada etapa. Aunque todavía estoy sanando, mi cicatriz ya se ve muy limpia y ordenada, y de todo lo que he visto hasta ahora, estoy extremadamente satisfecha con los resultados de mi cirugía. Recomendaría con entusiasmo a Bookimed, a Ege, al Istanbul Aesthetics Centre y al Dr. Ergin Er a cualquiera que considere una cirugía estética en Turquía. Viajar al extranjero para una cirugía es una gran decisión, pero me sentí acompañada en cada paso del camino y no dudaría en elegirlos nuevamente.

Sinceramente, no puedo pensar en nada. Es una decisión tan importante y todo el tiempo tuve plena confianza en lo que estaba sucediendo y en el personal.

Desde el principio hasta el final, toda la experiencia transcurrió sin problemas. La comunicación entre el personal y el doctor fue excepcional, y contar con un traductor presente ayudó enormemente. Comprendí qué y cuándo estaba sucediendo más de lo que lo habría hecho en mi hospital local. Limpio, atento, transiciones suaves, orientado al paciente y el paciente al frente de cada decisión, incluso estando en casa puedo contactar con la clínica y obtener una respuesta oportuna. El doctor fue abierto y honesto, tenía un gran sentido del humor y me ha dejado algunas cicatrices curiosas. El personal fue fabuloso, te escucharon y te explicaron tanto o tan poco como deseabas.

Hubiera preferido un itinerario, algo más de información sobre dónde estar a qué hora y cómo iba a llegar allí. Sería ideal tener instrucciones de cuidados posteriores en formato papel para poder revisarlas en lugar de contactar con la clínica.

En definitiva, el paquete completo fue un acierto. La coordinadora estuvo siempre a mi disposición, se encargó de organizar todo lo posible y también disipó todas mis dudas. Estuvo realmente genial. El médico fue muy amable, pero siempre un poco seco. Debido a la barrera del idioma, no fue fácil aclarar muchas cosas de una sola vez. La mayoría de las veces, eso solo se pudo hacer a posteriori en el grupo de WhatsApp de la coordinadora. El traslado y el hotel elegido también fueron estupendos y, sobre todo, todo el mundo fue muy amable. La clínica estaba bien. Las habitaciones no parecían tan estériles como en Alemania, pero la atención médica fue muy buena. Además, el personal de enfermería, a pesar de la barrera del idioma, siempre se esforzaba por charlar contigo. Menos mal que tenía el Traductor de Google.

Se prometió una consulta previa detallada, pero no se llevó a cabo. Habría sido de gran ayuda contar con un intérprete in situ. Recomendaría una estancia más prolongada, de al menos 10 días. Mi viaje de vuelta no fue nada agradable. Me retiraron los tubos de drenaje el mismo día de la salida, a pesar de que todavía se producía demasiado líquido en la herida. Al llegar a Alemania, lo primero que hice fue acudir al servicio de urgencias para descartar que fuera algo más grave.

Todo fue rápido y eficiente. Tuve un problema con los billetes, llegué un día antes de lo previsto, me proporcionaron un hotel y el precio acordado inicialmente no varió. El médico es estupendo, lo ha dado todo. Todavía estoy en proceso de recuperación, pero ya se ve que el resultado es genial. Gracias a Ole, la traductora, por su rapidez incluso fuera del horario laboral.

Toda la experiencia fue muy fluida. Los médicos, el personal de enfermería y el intérprete me facilitaron mucho el proceso.

La comida del hospital no era nada del otro mundo. Había dicho que era vegetariana, pero casi todas las comidas llevaban carne.

Buen equipo de anestesia; la preparación y la administración de la anestesia general fueron excelentes (no me di cuenta de nada, fue como quedarme dormida en un minuto). La atención en el hospital por parte del equipo de enfermería fue buena, aunque no igual en todos los casos. El médico se tomó su tiempo para la consulta y respondió a todas mis preguntas.

El personal de enfermería adolece de una grave falta de conocimientos; en general, saben muy poco sobre cuidados. La atención médica estuvo bien. La higiene era pésima; nunca vi ni una sola vez que el equipo de enfermería se desinfectara las manos después de realizar cualquier procedimiento. La visita del médico tras la operación duró menos de 5 minutos. Siguiendo el principio de «ya se ha pagado, ahora todo está hecho», prestaron menos atención después. Me informaron mal sobre el alta; prácticamente me dieron el alta de la clínica en menos de 30 minutos.

Mi cirujano

Hubo algunos problemas menores en el contacto con el traslado al hospital en el momento del alta, pero todo se resolvió, muchas gracias.

Trabajo coordinado de los profesionales

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Todo está incluido en el precio. El resultado obtenido

Los resultados de mi abdominoplastia.

Si tuviera que decir algo malo, sinceramente, lo único que se me ocurre es la barrera del idioma: si el personal hablara inglés, a veces me resultaba difícil comunicarme con las enfermeras después de la operación. Pero dicho esto, fueron excelentes en mi cuidado posterior mientras estuve en el hospital.