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Muchas gracias por toda la ayuda y el apoyo que me brindaron en todas las etapas: la elección de la clínica y el médico, el acompañamiento a mi llegada a la clínica y la presentación al profesor Korillos, las traducciones necesarias y las explicaciones detalladas de todas las etapas del tratamiento. Recibí toda la ayuda y el apoyo necesarios para todas las cuestiones que surgieron en la clínica y fuera de ella. Además de estar satisfecho con el nivel de profesionalidad del personal médico, el equipamiento y las posibilidades de la clínica, quiero destacar la ayuda integral de la gerente de BOOKIMED, Anastasia, y de nuestro coordinador en la clínica, Alexander, por su apoyo en todo momento: desde la llegada, el alojamiento, las traducciones y las explicaciones, hasta la posibilidad de estar siempre en contacto y ayudar en todas las cuestiones, desde la ruta necesaria hasta la obtención de todos los documentos médicos necesarios.

Con gran gratitud me gustaría dejar esta reseña sobre el equipo de Bookimed, y en particular sobre mi coordinadora Olga Romaniuk, que me ayudó con la elección de la clínica, considerando cuidadosamente todas mis peticiones y matices del futuro tratamiento, estuvo siempre en contacto conmigo. Olga tiene un alto nivel de empatía y ganas de ayudar de verdad. Gracias a ella, elegí la clínica Asklepios Barmbek en Alemania, ¡y no me he arrepentido ni un ápice! Me operó una cirujana con mucho talento, Ursula Scholz, que realizó la operación con joyas y profesionalidad. Las condiciones en la clínica son bastante buenas, la sala tiene todo lo necesario, el personal médico es muy educado, las enfermeras muchas veces después de la operación entraron en la habitación y me preguntaron si necesitaba algo y si todo iba bien. Un agradecimiento especial al Departamento Internacional de la clínica y a mi intérprete Lydia, que me acompañó en todas las fases de preparación para la operación. Quisiera señalar que todas las cuestiones relativas al pago de los servicios médicos se discutieron de antemano y correspondieron plenamente al importe acordado inicialmente, con la expedición de los documentos y cheques pertinentes. Nadie me exigió ninguna transferencia de dinero previa antes de la visita inicial a la clínica. El pago se efectuó en la propia clínica. Me gustaría resumir mi experiencia con el equipo de Bookimed: si quieres recibir atención médica cualificada en el extranjero, puedes confiar de verdad en el equipo de Bookimed, que trabaja con honestidad y profesionalidad, ¡como me convenció mi experiencia!

Con la organización de los servicios médicos todo salió claramente según el plan anterior. Tatyana, la representante de la empresa, es muy comunicativa, explica todo, ninguna queja, incluso vino a las 7.30 para el trámite, aunque no hubo traducción. Un pequeño comentario, el precio de algunos servicios no me fue anunciado, pero de hecho sí lo agregaron... Estos efectos secundarios también deben ser expresados antes del viaje... El hospital está en el mismo nivel, me sentí tranquilo. allí tengo total confianza en los médicos, puedes acudir tranquilamente a recibir tratamiento.....

Estoy escribiendo una reseña para aquellas personas que se encontraron en la misma situación difícil que nuestra familia. Solo quería advertirte, por favor piénsalo dos veces antes de publicar aquí. No nos ayudaron... Es más, ahora entendemos que simplemente no nos dijeron la verdad, prometieron tratamiento, que todo estaría bien y nosotros creímos en ello, ¡de verdad! ¡No ahorraron en el tratamiento, hicieron todo lo que recomendaron, pero simplemente bombearon química sin alma y prescribieron consultas innecesarias como un fisioterapeuta con ejercicios para una persona irremediablemente enferma! La compañía Phoenix son criaturas sin alma con la función de recibir dinero, ya ni siquiera sé cómo llamarlos ... La Doctora-Profesora Jaeger también sonrió en las rondas y dijo que todo estaría bien y ni siquiera se lo dijo a sus familiares. que la situación estaba empeorando, recetaron nuevos y nuevos procedimientos ... Como ahora entendemos, todo estuvo claro durante mucho tiempo, solo querían "tratarnos" porque pagamos. ¡Torturaron a nuestro papá sin alma y con cinismo por dinero! La curadora Stoyanova dejó de responder a las cartas y al teléfono tan pronto como se le informó que el paciente ya no estaba. ¡NINGUNA! ni ella, ni el "fénix", ni la clínica, ni siquiera expresaron sus condolencias ... Duele darse cuenta de que no queda nada humano en las personas ... Regañamos a nuestros médicos rusos, pero de inmediato nos dijeron la verdad.

Es necesario celebrar un acuerdo legal entre la empresa intermediaria Talvin, la propia clínica y el paciente con una indicación y justificación detalladas de los precios de los servicios tanto de la clínica como de la empresa intermediaria Talvin.

Me gustó mucho el trato del doctor, muy amable y me hizo sentir cómoda. Estaba dispuesto a escuchar mis preguntas y me explicó todo el procedimiento y los requisitos postoperatorios. La asistente personal del doctor también estuvo en la llamada e inmediatamente después se puso en contacto conmigo para preguntarme si todo iba bien y si había algo más que necesitara preguntar.

No es bueno. Las personas con las que tenía citas no se presentaron. Me reuní con otras personas que parecían dudar de mis registros y luego afirmaron que mis imágenes médicas no mostraban ningún problema. Regresé a casa y ahora parece que tengo neumonía en la parte superior de mis pulmones alrededor de la vértebra que se sabe que tiene lesiones (T1, T2, T3). Considero que su servicio es un fraude.

¡Me gustó absolutamente todo desde el nivel de atención médica hasta la atención a mis solicitudes!

la operación fue exitosa

Mi esposo y yo estamos muy contentos de haber conseguido una cita con la profesora Elke Jaeger. El examen se llevó a cabo en todas las áreas del cuerpo que nos interesan y, según los resultados del examen, se prescribió un ciclo de quimioterapia. La primera sesión se llevó a cabo en el hospital de la clínica. La empresa anfitriona trabajó de manera muy profesional, con gran atención a los pacientes. ¡Muchas gracias a todos y los mejores deseos de nuestra parte!

Mi nombre es Sergey, estoy en tratamiento en el departamento de oncología de la Clínica Nordwest en Frankfurt am Main. Me gustaría señalar el alto nivel profesional de los médicos, el equipo técnico de la clínica está al nivel adecuado. Me gustaría expresar mi especial agradecimiento a la profesora Elka Jaeger, médico senior Kiselichka, Dr. Weber, profesionalismo al más alto nivel, muy amable y atento, el personal subalterno es inteligente, todo es excelente, estoy muy satisfecho con el trato, si no por un “pero”… Por desconocimiento del lenguaje, tuve que recurrir a la empresa Phoenix Service, que es una intermediaria en la prestación de servicios médicos, encabezada por Radislav. Mi comunicación con ellos comenzó con el hecho de que antes de la llegada me exigieron un importante pago por adelantado, que se transfirió rápidamente a su cuenta. Después de llegar a la clínica, tuve que transferir dinero varias veces más, mucho dinero. Solicité persistentemente a los empleados de la empresa que concluyeran un acuerdo conmigo sobre la prestación de servicios por parte de la empresa Phoenix Service, para comprender específicamente qué servicios y por qué pago específico se proporcionarán. Sin embargo, no se me proporcionaron contratos ni facturas con precios, lo que indica directamente deshonestidad. Solo dos meses después recibí las facturas de la clínica (con las que estoy totalmente de acuerdo) y una factura separada de Phoenix Service por los servicios prestados, después de ver que simplemente no hubo palabras ... Resultó que no es caro para recibir tratamiento en Alemania, es caro pagar los servicios de Phoenix facturados, que no aparecieron en absoluto o resultaron ser en la cantidad incorrecta y a precios muy altos. Traté de hablar con el jefe de la empresa, Radislav, diciendo que no estaba de acuerdo con el proyecto de ley, a lo que recibí la respuesta "si algo no le conviene, puede continuar rechazando nuestros servicios". Escribí oficialmente una apelación a la clínica sobre el desapego de esta compañía deshonesta, a la que recibí una respuesta positiva. También escribí una carta oficial a Phoenix con una solicitud para revisar la partitura, a la que aún no he recibido respuesta. Quiero advertir a todos los que están en mi posición, esos pacientes de cáncer que venden todo para pagar el tratamiento y vivir, y tales “fénix” no se detienen ante nada para enriquecerse a su costa.

Solicité una segunda opinión para el tratamiento del cáncer de próstata de mi papá. La consulta fue proporcionada por escrito por el Prof. Dr. med. Sebastián Melchor. Respondió todas mis preguntas iniciales y las que le envié después de sus respuestas iniciales en pocos días. Esto nos ayudó a comprender mejor la situación y las posibles opciones. Sin embargo, debido al hecho de que la mayoría de las respuestas eran de naturaleza general y no específica, al final todavía no estamos seguros de cuál es el mejor tratamiento en nuestro caso.

Lo que quería escuchar, lo escuché, no tengo quejas. En resumen, por supuesto, claramente. Como soy médico, tenía una lista de preguntas, recibí respuestas y sigo trabajando con esta clínica. Actualmente estamos esperando los resultados de las encuestas. Yo mismo no podría organizar una videoconferencia, por lo que doy una evaluación satisfactoria. Gracias por el proyecto Bookimed, porque antes no existía tal cosa. Gracias, estás haciendo un buen trabajo.

En Rusia, a mi madre le diagnosticaron un diagnóstico terrible: cáncer de mama en etapa 4. La actuación de los médicos no inspiraba confianza, por lo que recurrimos a Bookimed para seleccionar una clínica y un médico. Nos ofrecieron la Park-Klinik, Dra. Ursula Makowiec. Mamá se sometió a un examen de 3 días en un hospital, en una sala separada. El ambiente agradable, la profesionalidad, el respeto por el paciente anciano: todo esto me permitió relajarme, no tratar de controlar cada paso del personal médico, leer artículos en Internet. Estaba seguro de que hicimos la elección correcta. Y lo más importante: ¡el diagnóstico no se confirmó! Mamá resultó no tener cáncer de mama con metástasis, pero cáncer de glándulas sudoríparas en la axila sin signos de metástasis, el pronóstico es mucho más favorable. El médico nos dijo: ¡viniste aquí con un diagnóstico fatal, pero saliste una persona sana! Planeamos seguir viendo a este médico en esta clínica. Por separado, quiero agradecer a la traductora Marina Wernke. No solo fue una excelente profesional, sino también una conversadora muy agradable, nos sentimos muy cómodos con ella. También quiero agradecer a los curadores que me ayudaron mucho todo el tiempo mientras observaban a mi madre en la clínica.

Consulta muy rápida y clara de los coordinadores de Bookimed. En pocas horas, ayudaron a organizar una consulta en la clínica y planificar un vuelo. También se organizó el traslado del aeropuerto a la ciudad. En la clínica, con la ayuda de los coordinadores, se realizó con éxito una consulta con explicaciones, se realizaron diagnósticos y se inició el proceso de tratamiento. Muy buena relación entre los médicos.