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Quiero dejar una opinión positiva sobre la clínica Dünyagöz y la empresa Bookimed, gracias a la cual encontré esta clínica. En primer lugar, quiero destacar el alto nivel de servicio de la clínica Dünyagöz. Al llegar, me recibieron rápidamente y me proporcionaron un intérprete de inmediato. Por lo tanto, no hay que preocuparse en absoluto por la barrera del idioma, ya que aquí se habla tanto ruso como inglés. El intérprete te acompaña en todas las etapas: desde la consulta inicial hasta la propia operación. Esto es muy importante, ya que los problemas de visión requieren una comprensión precisa de todas las molestias y recomendaciones del médico. También me sorprendieron gratamente la limpieza y la comodidad de las habitaciones. Todo el personal es muy amable, atento y siempre está dispuesto a ayudar con cualquier duda. Otro punto a favor fue la alimentación completa: el desayuno, el almuerzo y la cena están incluidos, por lo que no hay que preocuparse por cuestiones cotidianas y se puede concentrar plenamente en el tratamiento y la recuperación. Quiero expresar mi especial agradecimiento a la empresa Bookimed. Durante todo el proceso, te acompaña un coordinador personal que te ayuda a organizar el viaje, responde a tus preguntas y te indica todos los detalles necesarios. Mi coordinadora fue Anastasia, y le estoy sinceramente agradecido por su apoyo. Estuvo disponible prácticamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y me ayudó incluso en cuestiones que no tenían que ver directamente con la clínica. Fue precisamente por su recomendación que elegí Dünyagöz. Es más, la propia Anastasia se había sometido anteriormente a una corrección de la vista en esta misma clínica, por lo que pudo compartir su experiencia personal. Ahora ambos estamos satisfechos con el resultado y podemos recomendar sin dudarlo esta clínica a otras personas. Si llevas tiempo pensando en la corrección de la vista, no hay que tener miedo ni posponer la decisión. Tras la operación, te das cuenta de que deberías haberlo hecho mucho antes. La posibilidad de ver el mundo con claridad cambia realmente la calidad de vida. ¡Les deseo a todos mucha suerte, buena salud y solo experiencias positivas con su nueva y buena visión!

El personal fue muy amable, la habitación que me asignaron también era estupenda y la intervención se desarrolló con mucha rapidez y sin ningún tipo de complicación. Todos se mostraron amables y serviciales en todo momento. El personal que traía la comida y se ocupaba de atenderme fue especialmente amable. Hubo una persona en concreto, no recuerdo su nombre, pero hablaba inglés y era increíblemente amable; siempre se preocupaba por mí y me preguntaba si todo iba bien. Sin duda, hizo que toda la experiencia fuera mucho mejor y más agradable.

Un aspecto que se podría mejorar es la comunicación, ya que el inglés parece limitarse principalmente al coordinador y al médico. Si necesitas pedir ayuda o información al resto del personal o a recepción, a veces puede resultar un poco complicado. Recomendaría tener a mano una aplicación de traducción y asegurarse de tener el número de contacto del coordinador del hospital, ya que hacer un seguimiento a través de recepción o del resto del personal no es fácil. También hubo un pequeño problema con el pago, por lo que recomendaría tener un método de pago alternativo o consultar de antemano qué hacer si la máquina de tarjetas no funciona, ya que los pagos se gestionan directamente allí. Esto es especialmente importante si viajas desde el extranjero, como fue mi caso al venir desde el Reino Unido.